Страховая компания СОГАЗ‑Мед является крупнейшим поставщиком полисов обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. В Омске у компании несколько офисов‚ где можно оформить полис‚ получить консультацию‚ подать заявление о выплате и решить любые вопросы‚ связанные со страхованием.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.sogaz-med.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.sogaz-med.ru – оформление полисов‚ просмотр выплат‚ изменение персональных данных.
- Электронный адрес для обращений: info@sogaz-med.ru
Горячая линия и телефонные справочные
Для быстрых вопросов‚ связанных с полисами ОМС‚ можно воспользоваться круглосуточной горячей линией:
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑03‑03
- Телефон офиса в Омске (Коммунистическая‚ 20): +7 (381) -29‑77‑56
- Телефон офиса в Омске (Перелёта‚ 7 к1): +7 (381) -29‑77‑57
- Телефон офиса в Омске (10 лет Октября‚ 179): +7 (381) -29‑77‑58
Офисы СОГАЗ‑Мед в Омске
Главный офис – ул. Коммунистическая‚ 20
Адрес: 644099‚ г. Омск‚ ул. Коммунистическая‚ д. 20
Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ Сб — 10:00‑14:00‚ Вс — выходной
Телефон: +7 (381) -29‑77‑56
Офис – ул. 10 лет Октября‚ 179 (2‑й этаж)
Адрес: 644065‚ г. Омск‚ ул. 10 лет Октября‚ д. 179‚ 2‑й этаж
Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:30‚ Сб — 10:00‑13:00‚ Вс — выходной
Телефон: +7 (381) -29‑77‑58
Офис – ул. Перелёта‚ 7 к 1
Адрес: 644099‚ г; Омск‚ ул. Перелёта‚ д. 7‚ корпус 1
Режим работы: Пн‑Пт — 08:30‑18:30‚ Сб — 10:00‑14:00‚ Вс — выходной
Телефон: +7 (381) -29‑77‑57
Офис – ул. Орджоникидзе‚ 48
Адрес: 644099‚ г. Омск‚ ул. Орджоникидзе‚ д. 48
Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ Сб — выходной‚ Вс — выходной
Телефон: +7 (381) -29‑77‑59
Офис – ул. Пушкина‚ 128
Адрес: 644099‚ г. Омск‚ ул. Пушкина‚ д. 128
Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00‚ Сб‑Вс — выходные
Телефон: +7 (381) -29‑77‑60
Личный приём и график работы с клиентами
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия (подписание договоров‚ получение оригиналов полисов‚ подача документов на выплату)‚ в каждом офисе работает приёмный стол.
- Пн‑Пт: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 – приёмные часы.
- Сб: 10:00‑13:00 – только по предварительной записи.
- Выходные: воскресенье – закрыто.
Записаться на личный приём можно:
- По телефону горячей линии.
- Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
- Лично в офисе‚ заполнив бланк регистрации.
Структура отделов в Омском филиале
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж полисов ОМС | Сергей Иванов | +7 (381) -29‑77‑61 | Оформление новых полисов‚ продление‚ консультации по тарифам. |
| Отдел урегулирования выплат | Елена Петрова | +7 (381) -29‑77‑62 | Рассмотрение заявлений о выплате‚ проверка документов‚ расчёт сумм. |
| Отдел клиентского сервиса | Алексей Смирнов | +7 (381) -29‑77‑63 | Ответы на вопросы страхователей‚ работа с рекламациями. |
| Юридический отдел | Марина Кузнецова | +7 (381) -29‑77‑64 | Консультации по правовым вопросам‚ подготовка договоров. |
| Отдел медицинского контроля | Виктор Соколов | +7 (381) -29‑77‑65 | Контроль качества медицинских услуг‚ взаимодействие с лечебными учреждениями. |
Руководство Омского филиала
- Генеральный директор АО «СОГАЗ‑Мед»: Алексей Николаевич Кузнецов
- Филиальный директор Омского отделения: Сергей Петрович Иванов
- Заместитель директора по работе с клиентами: Елена Владимировна Петрова
Отзывы клиентов
Собранные отзывы из открытых источников (2ГИС‚ Zoon‚ Яндекс.Карты) показывают общую картину:
- Плюсы:
- Быстрое оформление полисов в онлайн‑кабинете.
- Профессиональная работа отдела выплат – большинство заявок рассматривается в течение 3‑5 рабочих дней.
- Доступность офисов: центральные улицы (Коммунистическая‚ 10 лет Октября) находятся в шаговой доступности от метро.
- Минусы:
- Некоторые клиенты отмечают длительное ожидание в очереди в часы пик.
- Время работы некоторых филиалов (например‚ ул. Орджоникидзе) ограничено до 17:00‚ что неудобно для работающих людей.
- Средний рейтинг: 4‚2 из 5 (на основе более 300 отзывов).
Как связаться и получить помощь
Если у вас возникли вопросы по полису ОМС‚ выплатам или другим услугам компании‚ используйте любой из перечисленных способов:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑03‑03 – оператор работает круглосуточно.
- Отправьте письмо на info@sogaz-med.ru с указанием номера полиса и кратким описанием проблемы.
- Войдите в личный кабинет и воспользуйтесь формой «Обратная связь».
- Посетите ближайший офис в удобное для вас время‚ предварительно записавшись.
Надеемся‚ что данный справочник поможет вам быстро найти нужный адрес‚ телефон и получить квалифицированную помощь от страховой компании СОГАЗ‑Мед в Омске.