Страховая компания АО «РЕСО-Гарантия» — один из старейших и крупнейших игроков российского страхового рынка․ Компания работает с 1991 года и входит в топ-10 по объему собранных страховых премий․ В Красноярске «РЕСО-Гарантия» представлена широкой сетью офисов, где можно оформить полис ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, жизни, здоровья, путешественников и имущества юридических лиц․

Ниже представлена актуальная на подробная информация об адресах, телефонах, режиме работы и способах связи с красноярскими отделениями компании․

📍 Описание и адреса офисов в Красноярске

По данным справочников (2ГИС, Выберу․ру), в Красноярске функционирует несколько офисов и отделов компании․ Основные адреса для личного посещения:

Главный офис / Филиал (ул․ 9 Мая)

• Адрес: г․ Красноярск, ул․ 9 Мая, д․ 55
• Статус: Основное страховое представительство (филиал)․
• Услуги: Полный цикл обслуживания: оформление полисов, урегулирование убытков, консультации по всем видам страхования․

Офис на ул․ Молокова (д․ 1г)

• Адрес: г․ Красноярск, ул․ Молокова, д․ 1г
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 19:00; Суббота: 09:00 – 18:00; Воскресенье — выходной․
• Телефон офиса: +7 (391) -88-98-69 (общая линия)

Отдел выплат (ул․ Добровольческой Бригады)

• Адрес: г․ Красноярск, ул․ Добровольческой Бригады, д․ 23
• Специализация: Работа со страховыми случаями, рассмотрение документов на выплату, экспертиза ущерба (ОСАГО, КАСКО, имущество)․
• Назначение: Рекомендуется посещать именно этот офис для подачи документов на выплату и участия в осмотре транспортного средства․

Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график работы конкретного отделения по телефону горячей линии или на официальном сайте, так как часы работы могут меняться в праздничные периоды․

☎ Контакты для обращений

Единая бесплатная горячая линия (всей России)

Основной канал связи для консультаций, сообщения о страховом случае, проверки статуса полиса и жалоб:

###-###-####

• Режим работы: Круглосуточно, без выходных (24/7)․
• Звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ․

Телефоны красноярских офисов

• Офис ул․ Молокова, 1г: +7 (391) -88-98-69
• Филиал ул․ 9 Мая, 55: Уточняйте по горячей линии ###-###-#### (автоинформатор подключит к нужному отделу)․
• Отдел выплат (ул․ Добровольческой Бригады, 23): Телефоны для связи с экспертами выдаются при регистрации страхового случая через горячую линию․

Электронная почта (E-mail)

• Центральный офис (Москва): info@reso․ru, общие вопросы, претензии, предложения․
• Для работы с претензиями и жалобами: complaints@reso․ru
• Служба информационной безопасности: security@reso․ru
• Примечание: Отдельные региональные e-mail адреса для Красноярска не публикуются, вся корреспонденция идет через федеральные ящики или Личный кабинет․

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт

Адрес: https://www․reso․ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы стоимости полисов (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, ВЗР, путешественников), покупка электронных полисов (Е-ОСАГО), новости компании, реквизиты, вакансии․

Личный кабинет клиента

Адрес входа: https://lk․reso;ru

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов․
• Подача уведомления о страховом случае онлайн (без визита в офис)․
• Отслеживание статуса рассмотрения страхового случая и выплаты․
• Загрузка сканов документов для урегулирования убытка․
• Получение дубликатов полисов и справок․
• Связь с менеджером через внутренний чат․
• Оплата полисов в рассрочку или продление действующих․

Вход осуществляется по номеру телефона (через СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА)․

👤 Личный прием и График приема руководства/специалистов

Прием граждан в офисах

Прием посетителей осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи (через сайт/приложение/горячую линию)․

• Стандартный график большинства офисов продаж: Пн-Пт 09:00–19:00, Сб 09:00–18:00, Вс — выходной․
• Отдел выплат (ул․ Добровольческой Бригады, 23): График может отличатся (часто Пн-Пт 09:00–17:00/18:00 с перерывом)․ Обязательно звоните заранее по телефону, указанному в уведомлении о рассмотрении дела, или на ###-###-####․

Личный прием руководства филиала

Согласно законодательству и внутренним регламентам, руководитель филиала (директор Красноярского филиала) проводит личный прием граждан․

• Порядок записи: Только по предварительной записи через горячую линию ###-###-#### или через письменное обращение на сайте/почте complaints@reso․ru․
• Дни приема: Обычно 1-2 раза в месяц (конкретные даты уточняйте у оператора горячей линии)․
• Основание: Рассмотрение сложных спорных вопросов, жалоб на действия сотрудников, претензий, не решенных на нижних уровнях․

🏢 Структура отделов в Красноярском филиале

Красноярский филиал АО «РЕСО-Гарантия» структурно включает ключевые департаменты, обеспечивающие полный цикл страхования:

1. Департамент страхования физических лиц (Розничное бизнес-направление): ОСАГО, КАСКО, недвижимость, ВЗР, путешественники, имущество, автогражданка․
2. Департамент корпоративного страхования (Бизнес-страхование): Страхование ответственности, имущества предприятий, строительных рисков, финансовых рисков, ОМС/ДМС для сотрудников компаний․
3. Департамент урегулирования убытков (Отдел выплат): Рассмотрение страховых случаев по всем видам полисов, организация экспертиз, выплата возмещений (ул․ Добровольческой Бригады, 23)․
4. Юридический департамент: Судебная работа, претензионная работа, правовое сопровождение сделок․
5. Департамент по работе с агентами и брокерами: Взаимодействие со страховыми посредниками (агентствами вроде «Гранит-страхование» и др․)․
6. Административно-хозяйственный сектор / Кадры / Бухгалтерия: Внутреннее обеспечение деятельности филиала․

👔 Руководство

На уровне Красноярского филиала (Сibirский региональный центр / Красноярский филиал) руководство осуществляет:

• Директор Красноярского филиала АО «РЕСО-Гарантия»: ФИО актуального руководителя на 2026 год лучше уточнить на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону ###-###-####, так как кадровые изменения возможны․
• Заместители директора по ключевым направлениям: розничное страхование, корпоративное страхование, урегулирование убытков, финансы/администрация․

Юридический адрес головной организации (Москва): 129090, г․ Москва, ул․ Малая Дмитровка, д․ 3/6, стр․ 1․
Генеральный директор АО «РЕСО-Гарантия» (на федеральном уровне): Игорь Викторович Копылов (данные актуальны на момент подготовки статьи)․

⭐ Отзывы клиентов о работе в Красноярске

Агрегированный рейтинг офисов «РЕСО-Гарантия» в Красноярске на картах (2ГИС, Яндекс․Карты) и отзовиках обычно составляет 3․5 – 4․2 из 5․0․

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение офисов (центр, ул․ 9 Мая, ул․ Молокова)․
• Возможность оформить ОСАГО и КАСКО быстро «в один визит» при наличии документов․
• Работа Отдела выплат на ул․ Добровольческой Бригады: многие отмечают адекватные выплаты по ОСАГО без суда при предоставлении полного пакета документов․
• Наличие электронного ОСАГО (Е-ОСАГО) — можно купить на сайте за 5 минут без визита в офис․
• Вежливые сотрудники на горячей линии ###-###-####, помогают разобраться в полисе․

Частые замечания (Минусы):

• Очереди в часы пик (утро, обед, суббота) в офисах продаж (ул․ 9 Мая, ул․ Молокова)․ Рекомендуется запись заранее․
• Сложности с парковкой возле офиса на ул․ 9 Мая, 55 и ул․ Добровольческой Бригады, 23․
• Иногда долгое ожидание решения по КАСКО/имуществу (требуется экспертиза, заказ запчастей)․
• Не все сотрудники офисов продаж компетентны по сложным корпоративным продуктам — лучше звонить в горячую линию или писать на почту․

Совет:

Для экономии времени оформляйте полисы онлайн на сайте reso․ru или в Личном кабинете․ В офис на ул․ Добровольческой Бригады, 23 ездьте только для осмотра авто по КАСКО/ОСАГО или сдачи оригиналов документов по требованию эксперта․

📋 Краткая шпаргалка: Главные номера и ссылки

Информация актуальна на 07 марта 2026 года․ Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется подтвердить график работы по телефону единой горячей линии ###-###-####․