Страховая компания «Ингосстрах» — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, широко представленная в Красноярске. На в городе функционирует несколько офисов продаж, отделений обслуживания клиентов и специализированных отделов урегулирования убытков. Ниже представлена подробная структура подразделений, контакты, графики работы и другая полезная информация для посетителей.

Описание и общая информация

В Красноярске «Ингосстрах» представлен как собственными офисами, так и через партнерскую сеть (например, ООО «Ингосстрах-М»). Компания предлагает полный спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, жизни, здоровья, путешественников (Зеленая карта, VZR), а также корпоративные программы. Ключевые офисы сосредоточены на проспекте им. газеты «Красноярский рабочий» и в центральной части города (улица 78 Добровольческой Бригады, улица Красная Площадь).

Адреса офисов и филиалов в Красноярске

На основе актуальных данных карт (2ГИС, официальные источники) выделены основные точки обслуживания. Рекомендуется уточнять график работы по телефону перед визитом.

Офис урегулирования / Отдел выплат (Ключевой для получения страховых выплат)

• Адрес: г. Красноярск, ул. 78 Добровольческой Бригады, д. 11
• Функция: Работа с клиентами по страховым случаям, рассмотрение документов на выплату, экспертиза.

Офис обслуживания клиентов / Продажи (Проспект Красноярский рабочий, 170а)

• Адрес: г. Красноярск, пр-т им. газеты «Красноярский рабочий», д. 170, корп. А (также указан как д. 170а — на картах часто отображается как кластер из 3-х филиалов в одном бизнес-центре)
• Функция: Оформление полисов ОСАГО/КАСКО, имущественного страхования, ВЗР, консультации, продление договоров.

Офис на улице Республики

• Адрес: г. Красноярск, ул. Республики, д. 33-А
• Функция: Полный цикл обслуживания: продажа, консультирование, прием документов.

Отделение на Красной Площади (Центр города)

• Адрес: г. Красноярск, ул. Красная Площадь, д. 5
• Примечание: Часто указывается как «Отдел выплат» или специализированное отделение.

Офисы партнера ООО «Ингосстрах-М» (Агентская сеть)

• Адрес 1: г. Красноярск, пр-т им. газеты «Красноярский рабочий», д. 150
• Адрес 2: г. Красноярск, Кольцевая ул., д. 5 (район Предмостной площади, Свердловский р-н)
• Примечание: Являются официальными представителями, оформляют полисы «Ингосстрах», но могут иметь собственный график и реквизиты для оплаты.

Контакты для обращений (Федеральные и локальные)

Горячая линия / Единый контакт-центр (Круглосуточно, бесплатно по России)

8 (800) -00-77-55

• Прием сообщений о страховых случаях (24/7).
• Консультации по полисам, расчет стоимости, помощь в оформлении.
• Обратная связь и жалобы.

Телефоны офисов в Красноярске (Справочно)

Номера локальных офисов могут меняться. Для точной связи лучше использовать единый 8-800 номер или виджет «Обратный звонок» на сайте.

• Офис ул. 78 Добровольческой Бригады, 11: уточняйте через 8-800 или карту 2ГИС/Яндекс.Карт.
• Офис пр-т Красноярский рабочий, 170а: уточняйте через единый контакт-центр.

Официальный сайт

www.ingos.ru

• Онлайн-калькуляторы ОСАГО, КАСКО, ВЗР, недвижимости.
• Покупка полиса в электронном виде (ЭОСАГО).
• Личный кабинет, отслеживание статуса страхового случая.
• Поиск ближайшего офиса на интерактивной карте.

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения / Претензии: client@ingos.ru
• Служба качества / Жалобы: quality@ingos.ru
• Партнерское сотрудничество: partner@ingos.ru
• Для отправки сканов документов по конкретному страховому случаю используйте адрес, указанный в уведомлении или полученный от менеджера урегулирования.

Личный кабинет клиента

Доступен на официальном сайте ingos.ru и в мобильном приложении «Ингосстрах» (iOS, Android).

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов.
• Продление и оплата полисов онлайн.
• Сообщение о страховом случае и загрузка фото/документов (для ОСАГО, Европротокол).
• Отслеживание статуса урегулирования и сроков выплаты.
• История платежей и получение дубликатов документов.
• Настройка уведомлений (PUSH, SMS, Email).

Вход: по номеру телефона (код из SMS) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием граждан и руководство

График личного приема руководства филиала/территориального управления

В крупных регионах (Красноярский край) функционирует Территориальное управление №… (точный номер уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Региональная сеть»).

• Приемная руководства: Обычно находится по адресу главного офиса (часто пр-т Красноярский рабочий, 170а или ул. 78 Добровольческой Бригады, 11).
• График: Традиционно — вторник и четверг с 14:00 до 17:00 (или по предварительной записи).
• Запись: По телефону горячей линии 8 (800) -00-77-55 или через форму «Личный прием» на сайте ingos.ru (раздел «Контакты» -> «Обращения к руководству»).

Важно: Для решения вопросов по конкретному страховому случаю эффективнее обращаться к курирующему менеджеру урегулирования (контакты в уведомлении или в ЛК), а не к руководству филиала.

Структура отделов (внутри красноярских офисов)

В крупных офисах (ул. 78 Добровольческой Бригады, 11; пр-т Красноярский рабочий, 170а) работают следующие структурные подразделения:

1. Отдел продаж и обслуживания физлиц (Розница): ОСАГО, КАСКО, ВЗР, имущество, жизнь, ДМС.
2. Отдел корпоративных продаж (B2B): Страхование ответственности, имущества предприятий, ОСАГО флот, ДМС для сотрудников.
3. Отдел урегулирования убытков (Клеймс-отдел): Работа с документами по страховым случаям, выплатами, взаимодействие с экспертами/СТО. (Концентрирован в основном на ул. 78 Добровольческой Бригады, 11 и ул. Красная Площадь, 5).
4. Отдел работы с претензиями и судебными исками: Претензионно-исковая работа.
5. Бухгалтерия / Касса: Прием платежей, возврат премии, выдача справок для налогового вычета.
6. Служба безопасности / Антифрод: Проверка страховых случаев (работает по запросу урегулировщиков).

График работы офисов (Общий типовый)

Внимание: График может отличаться в конкретных офисах и в праздничные дни. Всегда звоните заранее.

Совет: Офисы урегулирования (ул. 78 Добровольческой Бригады, 11) часто работают строго Пн-Пт 09:00-18:00 без суббот. Офисы продаж в ТЦ/БЦ (пр-т Красноярский рабочий) могут работать дольше и в субботу.

Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)

Рейтинг на картах (2ГИС, Яндекс.Карты) для основных офисов «Ингосстрах» в Красноярске составляет в среднем 3.8 – 4.2 из 5.0 (на основе сотен оценок).

Позитивные моменты (Часто упоминаются):

• Профессионализм урегулировщиков: Многие отмечают компетентность сотрудников отдела выплат на ул. 78 Добровольческой Бригады.
• Удобное расположение: Офисы на пр-те Красноярский рабочий и в центре (Красная Площадь) легко добираются на транспорте.
• Электронный документооборот: Возможность сдать документы через ЛК/приложение без визита в офис (для простых случаев ОСАГО).
• Скорость оформления ОСАГО: Полис выдается за 15-20 минут при наличии диагностической карты.

Негативные моменты (Риски, на которые жалуются):

• Очереди в часы пик: Утром и в обед в офисах продаж может быть ожидание 30-60 мин. Рекомендуется запись через сайт/приложение или приход за 30 мин до открытия.
• Сложности с доп. соглашениями/возвратами: Процедура возврата премии при продаже авто или расторжении КАСКО требует визита в офис и ожидания решения (до 10-14 дней).
• Расхождение информации: Иногда консультанты по телефону 8-800 и сотрудники в офисе дают разную информацию по документам. Лучше требовать письменный отказ/список в офисе.
• Партнерские офисы (Ингосстрах-М): Отзывы более разбросанные (рейтинг ~3.8), иногда жалуются на навязывание доп. услуг или менее грамотных консультантов.

Краткий чек-лист перед визитом в офис

1. Проверьте актуальный адрес и график на ingos.ru или в приложении.
2. Запишись на прием через виджет на сайте или позвонив на 8 (800) -00-77-55 (экономит время).
3. Подготовьте оригиналы документов: Паспорт, ВУ, СТС/ПТС (для авто), Диагностическая карта (ОСАГО), Договор кредита (если авто в заложе), документы на недвижимость.
4. Если идете по страховому случаю: уточните у курирующего менеджера (телефон в полисе/ЛК/СМС), какие именно документы нужны в оригинале, а какие можно принести копиями/сканами.
5. Для возврата премии (расторжение) обязательно нужен оригинал полиса и заявление (бланк есть в офисе/на сайте).

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (карты 2ГИС, Яндекс.Карты, официальный сайт ingos.ru) актуальных на . Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. Перед визитом обязательно верифицируйте информацию через официальный контакт-центр 8 (800) -00-77-55.