Страховая компания АО «СОГАЗ» — один из крупнейших страховщиков России, имеющий широкую сеть офисов обслуживания клиентов в Москве и Московской области. Ниже представлена подробная статья со структурированной информацией для личного обращения, звонков и онлайн-взаимодействия. Все данные актуальны на .

📍 Описание и расположение офисов на карте Москвы

Офисы АО «СОГАЗ» в Москве стратегически расположены в деловой и жилых зонах для удобства страхователей. Основные точки присутствия на карте:

• Головной офис (Центральный офис): 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10. Это главный адрес для корреспонденции и руководства компании. Находится в деловом центре, удобный проезд на метро.
• Офис обслуживания клиентов (ул. Доброслободская): 105066, г. Москва, ул. Доброслободская, д. 19. Офис компании находится у м. Бауманская. Популярное отделение для оформления полисов ОСАГО, КАСКО, имущественного страхования и урегулирования убытков.
• Бизнес-центр «Южный порт»: 2-й Южнопортовый проезд, 16 стр. 1, Москва. Крупный кластер филиалов (указано 7 филиалов в этом БЦ), обслуживающий юго-восточный район столицы.
• Сеть «СОГАЗ-Медицина» (СОГАЗ-Мед): Отдельные пункты выдачи полисов ОМС и ДМС, пункты приема для медицинского осмотра. Адреса лучше уточнять по карте или в личном кабинете, так как их сеть шире страховых офисов.

Как найти ближайшее отделение на карте: Рекомендуется использовать официальный сайт (раздел «Офисы и контакты») или сервисы Яндекс.Карты / 2ГИС, вбив запрос «СОГАЗ страхование». Там отображаются актуальные маршруты проезда на автомобиле и общественном транспорте, фото входов, отзывы и фото интерьера.

📞 Контакты для обращений

Официальный сайт

www.sogaz.ru — основной портал для онлайн-расчета полиса, покупки, сообщения о страховом случае, поиска офисов и входа в личный кабинет.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

• ###-###-#### — бесплатный звонок по России (круглосуточно/ежедневно для приема сообщений о НС).
• +7 (495) -00-07-07 — многоканальный телефон в Москве (платность по тарифам оператора).

Номера телефонов ключевых офисов Москвы

Рекомендуется уточнять актуальность номеров конкретного отделения на сайте перед визитом.

• Головной офис (пр. Академика Сахарова, 10): +7 (495) -00-07-07 (доб. для связки с нужным департаментом).
• Офис на Доброслободской, 19: уточняйте по справочному +7 (495) -00-07-07 или на карте (обычно указан локальный номер).
• СОГАЗ-Мед (справки, полисы ОМС/ДМС): ###-###-#### (единая линия).

Электронный адрес (E-mail)

• Общие обращения: info@sogaz.ru (адрес из открытых источников, на сайте чаще используются формы обратной связи).
• Почтовый адрес головной компании: 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10, АО «СОГАЗ».

💻 Личный кабинет

Доступен по адресу lk.sogaz.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной странице сайта).

Возможности ЛК:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, путешествия).
• Сообщение о страховом случае (в т.ч. через ЕВП, Европейский протокол) и отслеживание статуса урегулирования.
• Оплата полиса частями / продление.
• История платежей и документов.
• Запись на личный прием в офис (в некоторых регионах доступна онлайн-запись).
• Управление данными и настройка уведомлений.

Вход: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль.

👤 Личный прием и График приема

Режим работы офисов обслуживания клиентов (типичный)

Важно: График может отличаться в конкретных отделениях (особенно в ТЦ и БЦ). Всегда проверяйте на карте или по телефону перед визитом.

Особенности личного приема:

• Электронная очередь: Во многих офисах (в т.ч. Доброслободская, 19 и Сахарова, 10) работает система талончиков / терминалов электронной очереди.
• Онлайн-запись: Через сайт или приложение «СОГАЗ» можно забронировать время визита, чтобы не стоять в очереди.
• Доступность: Главные офисы оборудованы пандусами, вызовами персонала, автоматическими дверями (доступная среда).
• Необходимые документы: Паспорт, ВУ (для ОСАГО), СТС/ПТС, старый полис (если есть), доверенность (если действует представитель).

🏢 Структура: Отделы и Руководство

Основные отделы в офисах обслуживания (фронт-офис):

1. Отдел продаж (фронт-офис): Оформление новых договоров (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествия, ОНС).
2. Отдел урегулирования убытков (бэк-офис / приемная комиссия): Прием документов по НС, осмотр ТС (на спец. площадках или в офисе), выплата возмещения.
3. Отдел работы с претензиями и жалобами: Рассмотрение спорных ситуаций, досудебное урегулирование.
4. Отдел корпоративных продаж (B2B): Страхование бизнеса, ответственности, имущества предприятий (часто в Головном офисе на Сахарова).
5. СОГАЗ-Мед (Отдельное направление): Выдача полисов ОМС/ДМС, организация медосмотров, телемедицина.

Руководство (Головной офис: пр. Академика Сахарова, 10)

В головном офисе располагается Центральный аппарат управления АО «СОГАЗ».

• Президент / Председатель Правления: Андрей Викторович Еременко (данные на 2026 г.).
• Члены Правления / Вице-президенты: Курируют блоки: финансы, урегулирование, продажи, ИТ, риски, юридические вопросы.
• Совет директоров: Глава, представительmajor акционеров (СОГАЗ-Газпром и др.).

Для обращения к руководству используйте почтовый адрес: 107078, Москва, пр. Академика Сахарова, 10, или форму на сайте «Обращение к руководству».

⭐ Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)

На картах (Яндекс, 2ГИС) и отзовиках рейтинг офисов обычно колеблется в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.0.

Частые плюсы (Позитив):

• Удобное расположение: Офис у м. Бауманская (Доброслободская) и на Сахарова легко добираются на метро.
• Квалифицированные сотрудники: Многие хвалят конкретных менеджеров за помощь в сложных случаях урегулирования.
• Электронная очередь и онлайн-запись: Снижает время ожидания.
• Возможность получить полис «на руках» сразу: Важно для тех, кому нужен бумажный оригинал срочно.
• Доступная среда: Есть пандусы, кнопки вызова персонала.

Частые минусы (Негатив):

• Очереди в часы пик: Утром в понедельник/пятницу и в субботу можно ждать 30-60 мин без записи.
• Работа колл-центра: Жесткие скрипты, долгое ожидание оператора на 8-800.
• Сложности с урегулированием: Жалобы на задержку выплат, необходимость многократного предоставления документов, низкая оценка ущерба (типично для рынка ОСАГО в целом).
• График сабботы: Не все офисы работают, приезжают зря.

Совет:

Перед визитом обязательно проверьте актуальный график и запишитесь онлайн через сайт sogaz.ru или приложение. Для стандартных действий (продление ОСАГО, получение дубликата, сообщение НС без осмотра) чаще всего удобнее использовать Личный кабинет или мобильное приложение «СОГАЗ».

🗺️ Быстрая навигация: Главные адреса для навигатора

1. Головной офис / Почтовый адрес: Москва, проспект Академика Сахарова, 10 (м. «Академика Сахарова» / «Лефортово» / «Автозаводская» МЦК).
2. Крупный офис обслуживания (ЦАО/ВАО): Москва, ул. Доброслободская, 19 (м. Бауманская).
3. Кластер офисов (ЮВАО): Москва, 2-й Южнопортовый проезд, 16 стр. 1 (БЦ «Южный порт», м. «Дубровка» / «Автозаводская» / «Крестьянская застава»).

Используйте интерактивные карты на официальном сайте СОГАЗ или в Яндекс.Картах/2ГИС для построения точного маршрута до входа (входы могут быть со двора или с фасада БЦ).