Страховая группа «СОГАЗ», одна из крупнейших универсальных страховых компаний России, основаная в 1993 году. В городе Истра Московской области представлено несколько точек обслуживания, главными из которых являются офис АО «СОГАЗ-МЕД» (ОМС, ДМС, добровольные виды страхования) и пункт выдачи полисов ОМС. Ниже представлена подробная и структурированная информация для клиентов на .

📍 Описание и адреса офисов в Истре

Внимание: не путайте страховую компанию «СОГАЗ» с «Мособлгаз» (газовое хозяйство), офис которого также находится в Истре (ул. Рабочая, 72). Ниже адреса именно страховой группы СОГАЗ.

Офис АО «СОГАЗ-МЕД» (Основной офис обслуживания)

Адрес: г. Истра, ул. Рябкина, д. 1

Здесь осуществляется прием граждан по вопросам ОМС, ДМС, страхования жизни, недвижимости, ОСАГО/КАСКО (консультирование/оформление), а также прием иностранных граждан.

Пункт выдачи и замены полисов ОМС (на базе ВТБ Страхование / СОГАЗ-МЕД)

Адрес: г. Истра, Рабочий проезд, д. 4А

Специализированный пункт для быстрой выдачи, замены или восстановления полиса ОМС.

Головной офис группы (Москва) — для справки

Адрес: 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10

ИНН: 7736035485 | ОГРН: 1027739820921

📞 Контакты для обращений

Горячая линия / Единый контакт-центр (всей России)

• ###-###-#### — бесплатный звонок по России (круглосуточно для экстренной помощи по ДМС/путешествиям, в рабочее время — консультации по всем продуктам).
• +7 -95 787 33 03 — единый справочно-информационный телефон (Москва, платный по тарифам оператора).

Телефоны офисов в Истре (уточняйте актуальность при звонке)

• Офис ул. Рябкина, 1: +7 (495) -87-33-03 (часто используется единый федеральный номер) или уточняйте на картах (2ГИС, Яндекс.Карты) локальный номер отделения.
• Пункт выдачи Рабочий проезд, 4А: телефон обычно не публикуется отдельно, связь через горячую линию ###-###-####.

Электронные адреса (E-mail)

• info@sogaz.ru — общие обращения в головной офис.
• oms@sogaz-med.ru, вопросы по обязательному медицинскому страхованию (ОМС).
• dms@sogaz.ru — вопросы по добровольному медицинскому страхованию (ДМС).
• claims@sogaz.ru — уведомление о страховых случаях.

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

• Главный сайт группы: sogaz.ru (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь, бизнес-страхование).
• Сайт СОГАЗ-МЕД (ОМС/ДМС): sogaz-med;ru (выдача полисов ОМС онлайн, поиск клиник, ДМС).
• Личный кабинет клиента (СОГАЗ): lk.sogaz.ru, управление полисами ОСАГО/КАСКО/Имущество, оплата, скачивание документов.
• Личный кабинет СОГАЗ-МЕД: lk.sogaz-med.ru — управление полисом ОМС/ДМС, история визитов, телемедицина.

🕐 График приема посетителей (Режим работы офисов в Истре)

Важно: Режим работы может меняться в праздничные дни. Рекомендуется звонить заранее или проверять актуальность на картах (2ГИС / Яндекс.Карты) перед визитом.

🏢 Структура: Отделы и направления деятельности

В офисе на ул. Рябкина, 1 (и через контакт-центр) доступны следующие направления:

• Отдел ОМС (Обязательное медстрахование): выдача/замена полиса ОМС, смена СМО, восстановление утерянного полиса, консультации по правам застрахованных.
• Отдел ДМС (Добровольное медстрахование): оформление программ ДМС для физлиц и корпоративных клиентов, расчет стоимости, подбор клиник-партнеров.
• Отдел страхования жизни и накоплений: программы НСЖ, инвестиционное страхование, защита от критических болезней.
• Отдел имущественного страхования: страхование квартир, домов, дач, ипотечного имущества (в т.ч. по требованию банков-партнеров).
• Отдел автострахования (ОСАГО / КАСКО): консультирование, оформление полисов (часто оформление происходит онлайн или через агентов, в офисе — помощь с документами).
• Отдел работы с претензиями (Регулирование убытков): прием документов по страховым случаям (ДТП, медслучаи, имущество), консультации по выплатам.
• Отдел работы с корпоративными клиентами: комплексные программы для бизнеса (ДМС для сотрудников, ОТ, ответственность, имущество).

👔 Руководство (Ключевые фигуры группы СОГАЗ)

Управление филиалами в регионе осуществляется через территориальные дирекции (Московская область). Прямое руководство офисом в Истре возглавляет Начальник отделения/управления в г. Истре (ФИО уточняйте по телефону горячей линии, так как кадровые изменения возможны).

Центральный аппарат (Москва, пр. Академика Сахарова, 10):

• Председатель Совета Директоров: Алексей Григорьевич Кушнарёв.
• Генеральный директор (Председатель Правления): Андрей Викторович Емельянов.
• Первый вице-президент / Финансовый директор: Сергей Владимирович Пономарев.
• Вице-президент, Директор по ОМС (СОГАЗ-МЕД): Руководительство медицинским направлением осуществляется черезАО «СОГАЗ-МЕД» (Ген. директор — уточняйте на sogaz-med.ru).

⭐ Отзывы клиентов о работе в Истре (Обобщение на 2026 год)

Отзывы на картах (2ГИС, Яндекс.Карты, Отзовик) и в открытых источниках по адресам ул. Рябкина, 1 и Рабочий проезд, 4А формируют следующую картину:

Положительные моменты:

• Доступность: Офис на Рябкина легко найти, есть пандус и доступная среда для маломобильных граждан.
• ОМС: Многие отмечают быструю выдачу/замену полиса ОМС в пункте на Рабочем проезде и в основном офисе (занимает 10-15 минут при наличии паспорта и СНИЛС).
• Компетентность по ДМС: Специалисты на Рябкина хвалятся за подробные консультации по программам ДМС и помощь в выборе клиники.
• Электронная очередь: В офисе часто работает система электронной записи/очереди, что сокращает время ожидания.

Отрицательные моменты / Жалобы:

• Очереди в часы пик: Утром (9:00-10:00) и в обед (после 14:00) может быть ожидание 20-40 минут.
• Перерыв: Жесткий обеденный перерыв 13:00-14:00 — офис закрыт для посетителей.
• Связь с локальным офисом: Клиенты часто жалуются, что по локальным телефонам Истры никто не берет трубку, приходится звонить на 8-800.
• Сложные страховые случаи: Негатив часто связан не с работой офиса в Истре, а с центральным регулированием выплат (долгие сроки рассмотрения КАСКО/имущества, отказы по ДМС). Офис в Истре принимает документы, но не принимает решений по выплатам.

Советы от клиентов:

1. Лучше прийти к открытию (09:00) или за час до закрытия (после 16:00).
2. Для рутинных операций (полис ОМС, продление ДМС, оплата) используйте Личный кабинет или сайт, это быстрее.
3. При визите по страховому случаю захватите полный пакет документов (копии + оригиналы), чтобы не приходить второй раз.
4. Проверяйте актуальный график в день визита через Яндекс.Карты или 2ГИС (часто обновляют часы работы в праздники).

---

📝 Личный прием руководства / Администрация

В офисе в Истре (ул. Рябкина, 1) регулярного графика личного приема руководителем отделения для граждан не установлен (в отличие от государственных органов).

• Вопросы, требующие вмешательства руководства, решаются через письменное обращение (книга отзывов и предложений в офисе, сайт sogaz.ru — раздел «Обратная связь», почта info@sogaz.ru).
• Жалобы на действия сотрудников офиса Истры направляются в Территориальную дирекцию СОГАЗ по Московской области (адрес/телефон уточняйте на горячей линии ###-###-####).
• Для VIP-клиентов и корпоративных заказчиков предусмотрен персональный менеджер (контакты выдаются при заключении договора).

---

🗺 Как добраться (Навигация)

Офис АО «СОГАЗ-МЕД»: ул. Рябкина, д. 1

• На авто: По ул. Рябкина (параллельно ул. Ленина/Краснознаменной). Парковка у здания обычно есть (дворовая/придомовая).
• На общественном транспорте: Автобусы/маршрутки до остановки «Ул. Рябкина» или «ДК «Строитель» / «Городская больница» (в зависимости от маршрута), далее пешком 3-5 мин.
• Координаты для навигатора: 55.9175, 36.8622 (примерные).

Пункт выдачи ОМС: Рабочий проезд, д. 4А

• Расположен в районе ж/д платформы «Истра» / промышленной зоны. Удобнее добираться на авто или такси. Пешком от центра — 20-25 мин.

---

⚠ Важное напоминание на

Информация о телефонах локальных офисов, точном графике перерывов и ФИО начальников отделений может меняться. Гарантированно актуальные контакты — только на официальном сайте sogaz.ru в разделе «Офисы и контакты» или по единой горячей линии ###-###-####.

Оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования жизни и имущества доступно онлайн без визита в офис на сайте sogaz.ru или в приложении «СОГАЗ».