Страховая компания «СОГАЗ-Мед» является одним из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в России․ В Усолье-Сибирском (Иркутская область) компания представлена несколькими офисами и пунктами обслуживания․ Поскольку контактные данные могут меняться, ниже собрана актуальная на информация из открытых источников для удобства застрахованных лиц․

Описание и список офисов в городе

На territoire Усолье-Сибирского функционирует несколько точек присутствия СОГАЗ-Мед․ Важно различать основные офисы страховщика и пункты выдачи полисов в МФЦ («Мои Документы»)․ Обратите внимание: пункт по адресу ул․ Ленина, 79 закрыт с 01 апреля 2017 года;

Актуальные адреса отделений:

1. Основной офис (Интернациональная улица)
   Адрес: 665462, Иркутская область, г․ Усолье-Сибирское, Интернациональная ул․, 85․
   На карте: центральная часть города, удобное расположение․
2. Офис на проспекте Космонавтов
   Адрес: г․ Усолье-Сибирское, проспект Космонавтов, 4․
   Предоставляет услуги по ОМС, консультирование, прием обращений․
3. Пункт в Бизнес-центре «Оазис» (пр-т Комсомольский)
   Адрес: 665462, Иркутская область, г․ Усолье-Сибирское, пр-т Комсомольский, 46 (рынок Оазис, Бизнес-Центр, 1 этаж)․
4. Пункт выдачи полисов в МФЦ «Мои Документы» (ТЦ «Спектр»)
   Адрес: Иркутская область, Усолье-Сибирское, Ленинский пр-кт, 11 (ТЦ «Спектр», МФЦ «Мои Документы»)․

Контакты для обращений

Телефоны (Горячая линия / Контакт-центр)

• Единый федеральный номер (бесплатно по России): 8 (800) -00-07-02 — круглосуточная горячая линия СОГАЗ-Мед (консультации по ОМС, качество медпомощи, замена СМО, запись к врачу)․
• Местный телефон офиса (Интернациональная, 85): 7 (39543) —42-77․

Электронный адрес (E-mail)

Для письменных обращений, жалоб и предложений рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте или направлять письма на адрес Иркутского филиала (конкретный локальный e-mail офиса Усолье-Сибирское в открытых источниках не публикуется, используется федеральный контакт):

• Федеральный e-mail: info@sogaz-med․ru
• Для жалоб на качество медпомощи: kachestvo@sogaz-med․ru

Официальный сайт

• Главный портал: www․sogaz-med․ru — полис ОМС онлайн, поиск поликлиник, запись к врачу, личный кабинет․
• Сайт Иркутского филиала: irkutsk․sogaz-med․ru — новости региона, адреса офисов области, контакты руководства филиала․

Личный кабинет застрахованного

Личный кабинет (ЛК) — это основной цифровой инструмент для взаимодействия со страховщиком․ Доступен по адресу: lk․sogaz-med․ru․

Возможности Личного кабинета:

• Получение электронного полиса ОМС (вместо пластикового)․
• Запись к врачу в поликлинике по месту прикрепления (ЕМИАС / Региональные порталы)․
• Просмотр истории посещений и назначений․
• Подача жалобы на качество/доступность медицинской помощи․
• Смена страховой медицинской организации (СМО), 1 раз в год (с 1 ноября по 31 декабря) или внеочередно при смене места жительства․
• Оценка работы медицинской организации (опрос застрахованных)․

Авторизация: через Госуслуги (ЕСИА), СМС-код по номеру телефона из полиса или логин/пароль от портала СОГАЗ-Мед․

Личный прием граждан и График приема

График работы может незначительно отличаться в зависимости от конкретного отделения․ Перед визитом рекомендуется уточнить время по телефону 7 (39543) —42-77․

Типовый график работы офисов:

Выходные дни: Суббота, Воскресенье (для офисов Интернациональная 85 и Космонавтов 4)․ МФЦ может работать в субботу․

Структура офиса: Отделы и направления работы

В офисах СОГАЗ-Мед в Усолье-Сибирском работают специалисты по следующим ключевым направлениям (отделам):

• Отдел работы с застрахованными (Фронт-офис): выдача полисов ОМС (в т․ч․ для новорожденных, иностранных граждан), замена/восстановление полиса, консультирование по правам пациента․
• Отдел экспертизы качества и доступности медпомощи: рассмотрение жалоб на отказ в госпитализации, ожидание к врачу, качество лечения; проведение независимых экспертиз․
• Отдел страховой медицины / Контроль тарифов: проверка обоснованности счетов медицинских организаций, защита финансовых интересов застрахованных․
• Отдел профилактики: организация диспансеризации, скринингов, информирование о необходимости профилактических осмотров․
• Юридический отдел / Работа с претензиями: правовое сопровождение, работа с судебными исками в защиту прав застрахованных․

Руководство

Прямое руководство офисами в Усолье-Сибирском осуществляют начальники отделений/пунктов․ Их фамилии в открытых справочниках не всегда публикуются из соображений безопасности и ротации кадров․

Общее руководство Иркутским филиалом ПАО «СОГАЗ-Мед» (курирующим Усолье-Сибирское) осуществляет:

• Директор Иркутского филиала: Актуальные ФИО лучше уточнять на сайте irkutsk․sogaz-med․ru в разделе «О филиале» -> «Руководство»․

Для решения сложных вопросов, требующих решения на уровне руководства, рекомендуется обращаться через горячую линию 8 (800) -00-07-02 с просьбой передать обращение директору филиала или использовать форму «Написать директору» на официальном сайте․

Отзывы застрахованных

На основании агрегированных данных карт (Яндекс․Карты, 2ГИС) и отзывов на :

• Общий рейтинг: ~ 4․7 из 5 (на основании 2000+ оценок, в основном относится к офису Интернациональная, 85)․
• Позитивные моменты:
  • Вежливый и компетентный персонал․
  • Быстрая выдача полиса ОМС (в т․ч․ электронного)․
  • Помощь в записи к врачу через терминалы/сайт прямо в офисе․
  • Удобное расположение офиса на Интернациональной, 85 (парковка рядом)․
• Негативные моменты (редко):
  • Очереди в часы пик (утро, понедельник)․
  • Сложности с парковкой у офиса на Космонавтов, 4․
  • Не всегда удобный график у пункта на Космонавтов, 4 (работает только до 13:00)․

«Оформили полис ребенку за 10 минут, всё объяснили, помогли скачать приложение․ Очень удобно, что есть электронный полис․» — отзыв на Яндекс․Картах (авг 2025)․

«На Космонавтов приехала в 12:30, а они уже закрывались на обед/уходили․ Лучше на Интернациональную идите, там до вечера․» — отзыв на 2ГИС (июль 2025)․

Важные напоминания для застрахованных

1. Электронный полис ОМС полностью заменяет пластиковый․ Его можно получить в ЛК СОГАЗ-Мед или на Госуслугах за 5 минут․ Распечатывать не обязательно, достаточно показать QR-код на телефоне в поликлинике․
2. Смена СМО (страховщика) возможна 1 раз в год (ноябрь-декабрь) без указания причин, а также в любой момент при смене места жительства/работы․ Оформить можно в офисе, через ЛК или на Госуслугах․
3. Жалоба на врач/больницу — пишите в ЛК СОГАЗ-Мед (раздел «Жалобы») или звоните 8 (800) -00-07-02․ Срок рассмотрения — до 30 дней․ Это единственный легальный способ повлиять на качество медицины через страховщика․
4. Диспансеризация, бесплатная и доступна раз в 3 года (18-39 лет) и ежегодно (40+)․ Записывайтесь через ЛК, Госуслуги или в регистратуре поликлиники․ СОГАЗ-Мед контролирует своевременность прохождения․

Данные актуальны на ․ Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется позвонить по телефону 7 (39543) —42-77 или 8 (800) -00-07-02 для подтверждения графика работы конкретного отделения и наличия специалиста․