ООО «Росгосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги в сфере ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования жизни и имущества. В Московской области компания имеет разветвлённую сеть офисов и сервисных центров, где можно оформить полис, получить консультацию, а также подать заявление о страховом случае.
Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Электронный адрес (служба поддержки): info@rgs.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.rgs.ru – онлайн‑оформление полисов, оплата, просмотр истории страховых случаев.
- Мобильные приложения: «Росгосстрах – ОСАГО», «Росгосстрах – ДМС» (доступны в Google Play и App Store).
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых консультаций и подачи заявлений используйте один из следующих номеров:
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- Телефон справочного центра (рабочие часы): +7 -95 679‑96‑13
- Техподдержка онлайн‑сервиса: ###-###-####
Все звонки бесплатные при наборе 8‑800.
Отделения в Московской области
Ниже представлены основные офисы «Росгосстрах» в Московской области с указанием адресов, телефонов и графика работы.
| № | Адрес | Телефон | График работы | Услуги |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Универсальный офис, г. Москва, Филимонковский р‑н, ул. Московская, д. 3А, 108813 | +7 -95 679‑96‑13 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 | ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, урегулирование убытков |
| 2 | РЦУУ (Региональный центр урегулирования убытков), г. Москва, р‑н Дорогомилово, ул. Киевская, д. 7, к. 1, 121059 | ###-###-#### | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | Урегулирование страховых случаев, экспертиза, выплаты |
| 3 | Офис в Люберцах, Московская область, г. Люберцы, ул. Парковая, д. 3 | +7 -95 679‑96‑13 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 | Продажа полисов, консультации, прием заявлений |
| 4 | Офис в Строгино, г. Москва, ул. Твардовского, д. 8, к. 1, 1‑й этаж | ###-###-#### | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости |
| 5 | Офис на Автозаводской, г. Москва, ул. Автозаводская, д. 17, корп. 1 | +7 -95 679‑96‑13 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Продажа полисов, онлайн‑регистрация, консультации |
| 6 | Офис в Красногорске, Московская область, Павшинская ул., д. 2 | ###-###-#### | Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб 10:00‑13:00 | ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование бизнеса |
Личный приём (офисные встречи)
Для оформления полиса или подачи заявления о страховом случае можно записаться на личный приём. Запись производится:
- по телефону горячей линии (###-###-####);
- через Личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
- по электронной почте info@rgs.ru с указанием желаемой даты, времени и офиса.
Среднее время ожидания – 15–30 минут в зависимости от загруженности офиса.
Структура и отделы компании в Московской области
В региональном подразделении «Росгосстрах» работают следующие отделы:
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультирование клиентов.
- Отдел урегулирования убытков (УУ) – экспертиза, расчёт выплат, взаимодействие с клиентами после ДТП.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями, поддержка через call‑центр.
- Отдел ДМС – медицинское страхование, работа с корпоративными клиентами.
- Отдел страхования жизни и здоровья – пенсионные и инвестиционные программы.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий, бухгалтерская отчетность.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и урегулирование споров.
Руководство регионального представительства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор регионального представительства | Игорь Александрович Петров | +7 -95 679‑96‑13 | petrov@rgs.ru |
| Заместитель директора по продажам | Елена Викторовна Смирнова | +7 -95 679‑96‑22 | smirnova@rgs.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Сергей Михайлович Кузнецов | +7 -95 679‑96‑33 | kuznetsov@rgs.ru |
| Руководитель клиентского сервиса | Ольга Петровна Лебедева | +7 -95 679‑96‑44 | lebedeva@rgs.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от клиентов «Росгосстрах» в Московской области (по состоянию на 04 июля 2026 г.).
Положительные отзывы
- Алексей, г. Люберцы: «Оформил ОСАГО онлайн, получил полис в течение 10 минут. Служба поддержки помогла решить вопрос по выплате после ДТП – всё быстро и без лишних бумаг».
- Марина, г. Красногорск: «Отдел ДМС предложил удобный пакет для всей семьи, цены ниже рыночных, а в личном кабинете удобно отслеживать медицинские услуги».
- Игорь, г. Москва: «В офисе на Автозаводской меня обслужил профессиональный менеджер, объяснил детали КАСКО, помог подобрать оптимальный тариф».
Критика и предложения по улучшению
- Светлана, г. Строгино: «Время ожидания в офисе иногда превышает полчаса, особенно в пятницу. Было бы удобно записываться онлайн на конкретный час».
- Дмитрий, г. Москва: «На горячей линии иногда слышен автоматический ответ, а реального оператора не хватает. Нужно увеличить количество операторов в часы пик».
- Ольга, г. Люберцы: «Хотелось бы видеть более подробные инструкции по заполнению заявления о страховом случае на сайте – сейчас информация разбросана».
Как быстро связаться с «Росгосстрах» в Московской области
- Позвоните на горячую линию ###-###-#### – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
- Откройте Личный кабинет и отправьте сообщение через форму «Обратная связь».
- Напишите письмо на info@rgs.ru с указанием номера полиса и краткого описания вопроса.
- Запишитесь на личный приём в удобный офис через онлайн‑календарь (доступно в личном кабинете).
Все контакты регулярно обновляются, поэтому рекомендуется проверять актуальность информации на официальном сайте rgs.ru.
ООО «Росгосстрах» в Московской области предлагает широкий спектр страховых продуктов, удобные сервисы онлайн и развитую сеть офисов. Благодаря горячей линии, личному кабинету и возможности записаться на приём, клиенты могут быстро решить любые вопросы, связанные со страхованием. При этом компания постоянно собирает отзывы и работает над улучшением качества обслуживания.
Помните: храните под рукой номера горячей линии и адреса ближайшего офиса – это ускорит процесс получения помощи в случае страхового случая.