Страховая компания ПАО «Росгосстрах» является одним из крупнейших игроков на рынке ОСАГО в России. В Ижевске (Удмуртская Республика) представлена разветвленной сетью офисов‚ где можно оформить полис ОСАГО‚ КАСКО‚ ОМС‚ ДМС и другие виды страхования. Ниже представлена актуальная на информация об адресах‚ телефонах‚ режиме работы и способах связи с компанией.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Официальный сайт: rosgosstrakh.ru
- Личный кабинет: Доступен на официальном сайте и в мобильном приложении «Росгосстрах». Позволяет оформить/продлить ОСАГО онлайн‚ оплатить полис‚ сообщить о страховом случае‚ отследить статус выплаты и скачать документы.
- Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store‚ Google Play‚ RuStore).
Горячая линия и единые контактные телефоны
Для общих вопросов‚ консультаций по полисам ОСАГО‚ сообщения о ДТП и жалоб используются федеральные номера (звонки по России бесплатны):
- Единая горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- Единый контакт-центр (РЦУУ): 7 800 200-99-77
- Телефон для сообщения о страховом случае (ДТП): ###-###-#### (автоинформатор и операторы).
Адреса офисов и филиалов в Ижевске (список)
На 2026 год в Ижевске функционирует несколько офисов продаж и Дирекция филиала по Удмуртской Республике. Важно: график работы может меняться‚ рекомендуется уточнять его по телефону перед визитом.
Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Удмуртской Республике (Главный офис)
- Адрес: 426008‚ Удмуртская Республика‚ г. Ижевск‚ ул. Советская‚ д. 8А
- Телефоны: +7 (3412) -3-02-11‚ +7 (3412) -3-06-11
- Режим работы (РЦУУ/Приемная): Пн–Пт: 09:00–18:00 (без перерыва)‚ Сб–Вс: выходной.
- Услуги: Управление филиалом‚ работа с корпоративными клиентами‚ сложные страховые случаи‚ прием руководства.
Офис продаж (ОЦ «Дом моделей»)
- Адрес: г. Ижевск‚ ул. Ворошилова‚ д. 109А
- Телефон: Уточняйте по горячей линии ###-###-####
- Режим работы: Обычно Пн–Пт: 09:00–18:00/19:00‚ Сб: 09:00–14:00/15:00‚ Вс: выходной.
- Услуги: ОСАГО‚ КАСКО‚ ОМС‚ ДМС‚ страхование имущества‚ путешественников.
Офис на ул. Баранова
- Адрес: г. Ижевск‚ ул. Баранова‚ д. 61
- Телефоны: +7 (3412) -3-02-11‚ +7 (3412) -3-06-11 (общие для дирекции)
- График работы (по данным на 2025–2026 гг.):
- Понедельник: 10:00–16:00
- Вторник–Пятница: 09:00–19:00
- Суббота: 09:00–18:45
- Воскресенье: выходной
Офис на Воткинском шоссе
- Адрес: г. Ижевск‚ Воткинское шоссе‚ д. 39
- Услуги: Оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ расчет ущерба‚ прием документов по страховым случаям.
Офис на ул; Удмуртская
- Адрес: г. Ижевск‚ ул. Удмуртская‚ д. 255В
Офис на ул. Ленина
- Адрес: г. Ижевск‚ ул. Ленина‚ д. 158А
Офис на ул. Пушкинская
- Адрес: г. Ижевск‚ ул. Пушкинская‚ д. 294
Офис на ул. Ворошилова (доп. точка)
- Адрес: г. Ижевск‚ ул. Ворошилова‚ д. 115
> Примечание: Точное количество офисов (по разным данным от 5 до 8 точек) и их актуальные часы работы лучше проверить на карте на официальном сайте rosgosstrakh.ru/branches или в приложении 2ГИС/Яндекс.Карты по запросу «Росгосстрах Ижевск».
Электронные адреса (E-mail)
Для официальной переписки‚ отправки претензий и документов используются следующие адреса:
- Централизованный прием претензий и жалоб: claim@rosgosstrakh.ru
- Отдел работы с претензиями по ОСАГО: osago-claim@rosgosstrakh.ru
- Дирекция по Удмуртской Республике (общий): Часто используется формат udm@rosgosstrakh.ru или уточняется по телефону +7 (3412) -3-02-11.
- Обратная связь с сайта: Форма обратной связи в разделе «Контакты» на официальном сайте.
Личный прием граждан и руководство
График личного приема руководителей
Прием граждан руководителем филиала (Директором филиала по Удмуртской Республике) и заместителями обычно проводится по предварительной записи.
- Место приема: г; Ижевск‚ ул. Советская‚ д. 8А (Дирекция филиала).
- Порядок записи: По телефону приемной дирекции +7 (3412) -3-02-11 или через форму «Личный прием» на сайте компании (раздел «О компании» → «Руководство» → «Прием граждан»).
- Типичный график: Один раз в неделю (чаще всего среда или четверг) в утренние часы (например‚ 10:00–13:00). Обязательно уточняйте актуальный график на день визита.
Руководство филиала
- Директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Удмуртской Республике: ФИО уточняйте на сайте в разделе «Руководство» (данные обновляются при смене кадров).
- Заместители директора: Курируют направления: розничные продажи (ОСАГО/КАСКО)‚ корпоративное бизнес‚ ликвидация убытков‚ безопасность.
Структура отделов (Департаменты) в Дирекции Ижевск
В главном офисе (ул. Советская‚ 8А) функционируют ключевые департаменты:
- Департамент розничного бизнеса и продаж — контроль офисов продаж‚ стандарты сервиса‚ обучение агентов.
- Департамент корпоративных продаж — работа с юрлицами‚ парковый учет‚ страхование ответственности перевозчиков.
- Департамент ликвидации убытков (ДЛУ) — рассмотрение страховых случаев по ОСАГО‚ КАСКО‚ имуществу. Здесь сдают документы на выплату.
- Юридический департамент — работа с претензиями‚ судебными исками‚ регрессными требованиями.
- Департамент безопасности и антифрод — проверка ДТП‚ борьба с мошенничеством.
- Бухгалтерия и финансовый департамент — расчеты с агентами‚ брокерами‚ клиентами.
- HR-отдел (Кадры), найм сотрудников‚ стажировки.
Отзывы клиентов о Росгосстрахе в Ижевске
Общий рейтинг офисов в Ижевске на агрегаторах (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Отзовик) составляет 4.0 – 4.5 из 5.0.
Частые положительные моменты:
- Возможность быстро оформить ОСАГО «за 15 минут» при наличии диагностической карты и паспорта.
- Вежливые сотрудники в офисе на ул. Советская‚ 8А и на Ворошилова‚ 109А.
- Удобная парковка у офиса на Воткинском шоссе‚ 39 и ул. Баранова‚ 61.
- Работает электронный документооборот: полис на почту сразу после оплаты.
Частые жалобы и проблемы:
- Долгие очереди в «час пик» (утро‚ обед‚ суббота) в популярных офисах;
- Навязывание дополнительных услуг (ДМС‚ страхование жизни‚ GAP-страхование) при оформлении ОСАГО — напоминаем: по закону отказывать в ОСАГО из-за отказа от доп. услуг запрещено.
- Сложности с получением выплаты по ОСАГО без досудебной претензии (длительные сроки рассмотрения в ДЛУ).
- Неактуальные телефоны отдельных мелких точек на сторонних сайтах.
Советы по работе с отзывами и претензиями:
- Оставляйте отзывы на официальных картах (2ГИС‚ Яндекс), на них реагирует администрация филиала.
- При нарушении прав (навязывание услуг‚ отказ в ОСАГО) пишите претензию на claim@rosgosstrakh.ru и дублируйте в ЦБ РФ (cbr.ru) и Роспотребнадзор.
- Для решения спорных вопросов по выплатам эффективнее всего обращаться в Приемную директора филиала (ул. Советская‚ 8А) с письменным заявлением.
Краткая шпаргалка: Куда обратиться в Ижевске
| Вопрос | Куда идти / Куда звонить |
|---|---|
| Купить/продлить ОСАГО офлайн | Любой офис продаж (список выше). Лучше всего: ул. Советская 8А‚ ул. Ворошилова 109А‚ Воткинское ш. 39. |
| Купить ОСАГО онлайн | Сайт rosgosstrakh.ru или приложение «Росгосстрах». |
| Сообщить о ДТП / Страховой случай | Горячая линия ###-###-#### (круглосуточно) или Личный кабинет. |
| Сдать документы на выплату (ОСАГО/КАСКО) | ДЛУ: г. Ижевск‚ ул. Советская‚ д. 8А (пн-пт 09:00-18:00). Или по почте/через ЛК. |
| Жалоба на действия сотрудника / Отказ в ОСАГО | Претензия на claim@rosgosstrakh.ru‚ тел. ###-###-####‚ Приемная директора (ул. Советская‚ 8А). |
| Корпоративное страхование / Парк авто | Департамент корп. продаж: +7 (3412) -3-02-11‚ ул. Советская‚ 8А. |
Данные актуальны на . Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется позвонить по горячей линии ###-###-#### или проверить статус точки на официальном сайте rosgosstrakh.ru‚ так как адреса и часы работы могут изменяться.