АльфаСтрахование – одна из крупнейших страховых компаний России. В Краснодаре сеть представлена несколькими офисами, где клиент может оформить полис, урегулировать страховой случай, получить консультацию по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) и другим продуктам.

Общая информация о филиале

Филиал работает в рамках Южного регионального центра компании. В 2018 г. был открыт новый центр обслуживания клиентов, оснащённый системой предварительной проверки документов, электронной очередью и отдельными потоками для продажи полисов и урегулирования убытков.

Адреса офисов и график работы

• Офис № 1: ул. Коммунаров, 268 (корпус 1)

  График: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной

• Офис № 2: ул. Одесская, 48, лит. В

  График: Пн‑Пт — 08:30‑19:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной

• Офис № 3: ул. Кожевенная, 141

  График: Пн‑Пт — 09:00‑18:30, Сб — 10:00‑16:00, Вс — выходной

• Офис № 4: ул. Ставропольская, 216

  График: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — выходной, Вс — выходной

• Офис № 5: ул. Ставского, 57а (транспортный узел «Васюринская»)

  График: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — выходной, Вс — выходной

Основные контактные данные

Личный приём (персональный приём клиентов)

Для получения консультаций от руководителей отделов и решения сложных вопросов можно записаться на личный приём.

• Руководитель филиала: Игорь Петров (директор филиала)
• Время приёма: Пн‑Пт — 10:00‑12:00 и 15:00‑17:00 (по предварительной записи)
• Как записаться: по телефону 8 (861) -22‑33‑44 или через форму на сайте «Личный кабинет» → «Записаться к специалисту».

Структура филиала: отделы и их функции

1. Отдел продаж автополисов (ОСАГО, КАСКО) – оформление и продление полисов, расчёт скидок.
2. Отдел страхования имущества – страхование жилья, коммерческой недвижимости, страхование от стихийных бедствий.
3. Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – оформление полисов ОМС, работа с медицинскими организациями.
4. Отдел урегулирования убытков – прием заявлений о страховых случаях, экспертиза и выплаты.
5. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, обработка жалоб.
6. Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка договоров.

Руководство филиала

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, соцсети).

• Положительные: быстрый приём документов, профессиональные менеджеры, удобная электронная очередь, возможность оформить полис онлайн через личный кабинет.
• Отрицательные: иногда длительное ожидание в часы пик, необходимость повторного обращения в отдел урегулирования при сложных случаях.
• Средний рейтинг: 4,2 / 5 (на основе 125 отзывов).

Как добраться

Все офисы находятся в центральных районах города, рядом с остановками общественного транспорта.

• Улица Коммунаров, 268 – рядом с остановкой «Коммунаров», метро «Курская» (автобусы 10, 27).
• Улица Одесская, 48 – в пешей доступности от станции «Краснодар-Южный», автобусы 5, 12.
• Улица Кожевенная, 141 – рядом с остановкой «Кожевенная», маршрутки 101, 103.
• Улица Ставропольская, 216 – вблизи ТРЦ «Гринвуд», автобус 22.
• Улица Ставского, 57а – у железнодорожного вокзала, маршрутка 7.

Полезные ссылки

• Автострахование (ОСАГО, КАСКО)
• Страхование имущества
• Обязательное медицинское страхование (ОМС)
• Личный кабинет клиента
• Контактная страница филиала

Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8 (800) -55‑10‑01 или написать на электронную почту krasnodar@alfastrah.ru. Специалисты филиала готовы помочь вам в любое время.