Государственная страховая компания «Югория» (АО «Югория»), один из крупнейших и старейших страховщиков России, входящий в топ-20 по чистым страховым взносам. Компания обладает лицензией ЦБ РФ на осуществление деятельности по более чем 21 виду страхования (включая ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечное страхование, страхование жизни, недвижимости и выезжающих за рубеж). В Самарской области «Югория» представляет развитую филиальную сеть, включая офис в городе Отрадный.

📍 Описание и адрес офиса в Отрадном

Офис страховой компании «Югория» в г. Отрадный расположен по следующему адресу:

Адрес: Россия, Самарская область, г. Отрадный, ул. Спортивная, д. 43 (индекс 446304).

Данное отделение является точкой продаж и обслуживания полисов для жителей города и Отрадненского района. Здесь можно оформить полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование ипотеки, недвижимости, жизни, а также получить консультацию по страховым случаям.

📞 Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, e-mail

Для связи с офисом в Отрадном и единым контактным центром используются следующие номера:

Телефоны офиса в Отрадном (по данным справочников):

• +7 (84661) —68-44 — стационарный телефон отделения.
• +7 (902) -95-50-64 — мобильный/дополнительный контактный номер офиса.

Единая горячая линия и контакт-центр АО «Югория» (все Россия):

• 8 800 100-0-900, бесплатный звонок по России (круглосуточно/в рабочее время для приема заявлений по страховым случаям и консультаций).
• +7 (846) -79-79-79 — справочно-информационная служба центрального офиса в Самаре.

Электронная почта (e-mail):

Прямой e-mail отделения в Отрадном в открытых источниках не публикуется (коммуникация ведется через федеральный портал). Для официальных обращений, претензий и работы с договорами используются федеральные адреса:

• info@ugoria.ru — общие вопросы и информация.
• claims@ugoria.ru — управление страховыми случаями (претензии).
• compliance@ugoria.ru, служба комплаенса (жалоба на действия сотрудников).

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Основной ресурс для удаленного обслуживания — официальный сайт компании:

• Официальный сайт: www.ugoria.ru

Личный кабинет клиента

Через Личный кабинет (ЛК) на сайте lk.ugoria.ru доступны следующие функции:

• Покупка и продление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, путешественников, ипотеки онлайн.
• Просмотр истории полисов и скачивание электронных копий (PDF).
• Сообщение о страховом случае и отслеживание статуса выплаты.
• Загрузка документов для выплаты (Европротокол, справки ГИБДД, чеки).
• Изменение данных в полисе (замена ТС, водителей, адреса).
• Оплата полиса частями (если предусмотрено продуктом).

Вход в ЛК осуществляется по номеру телефона (через СМС-код) или через ЕСИА (Госуслуги).

🕐 График приема посетителей (Режим работы офиса Отрадный)

Внимание: режим работы может меняться в праздничные дни. Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.

Примечание: В последний рабочий день перед праздником работа может быть сокращена. Прием по страховым случаям часто ведется в отдельное окно/время, уточняйте у оператора по телефону +7 (84661) —68-44.

🏢 Структура: Отделы и направления деятельности

В офисе Отрадного (как и в других региональных отделениях) функционал разделен на ключевые направления. Физически это могут быть разные окна или специалисты:

1. Отдел продаж полисов (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование ипотеки/недвижимости/жизни, выездная полиция (страховка за рубеж), страхование от клещей.
2. Отдел работы со страховыми случаями (Бэк-офис/Специалисты по урегулированию): прием уведомлений о ДТП/происшествиях, сбор документов, расчет выплат, выплата денег.
3. Отдел работы с корпоративными клиентами: страхование ответственности, имущества предприятий, ДМС для сотрудников, страхование грузов/автопарков.
4. Служба качества и претензионная работа: прием жалоб на качество обслуживание, спорные моменты по выплатам.

👔 Руководство компании (Федеральный уровень)

Офис в Отрадном возглавляется Начальником отделения/Руководителем точки продаж (ФИО текущего руководителя конкретного отделения в открытых справочниках не фиксируется, так как кадровые изменения часты).

Общее руководство АО «Югория» (Центральный офис, г. Самара / г. Москва):

• Председатель Правления (Генеральный директор): Кузьмин Андрей Викторович (на момент 2024-2026 гг.).
• Центральный офис (Самара): ул. Советской Армии, 221 (также указан адрес: проезд Георгия Митирева, 11, офис 245, 2 этаж).
• Центральный офис (Москва): ул. Большая Дмитровка, д. 32, стр. 1.

🗣 Отзывы клиентов об офисе в Отрадном

На основе данных из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, Отзовик, Выберу.ру, Фламп) на сложилась следующая картина:

Положительные моменты:

• Удобное расположение: ул. Спортивная, 43, доступно для жителей города.
• Ассортимент: возможность купить полис ОСАГО, КАСКО, ДМС, «Зеленую карту» на месте.
• Электронный документооборот: многие клиенты хвалят возможность оформить полис онлайн на сайте и просто приехать за распечаткой/подписью, либо получить полис на почту.

Негативные моменты и жалобы (актуальные на момент сбора данных):

• Проблемы с ОСАГО «на руки»: встречаются отзывы о том, что в офисе отказывают в продаже полиса ОСАГО в бумажном виде со ссылкой на «отсутствие бланков» или технические сбои, предлагая оформить электронный полис (Е-ОСАГО) самостоятельно на сайте.
• Квалификация персонала: в отдельных отзывах (в т.ч. на Фламп/АСН) упоминаются случаи невежливого общения, долгого ожидания очереди (1 окно на много услуг) и некомпетентности по сложным вопросам КАСКО/ДМС.
• Урегулирование убытков: основной массив негатива на федеральном уровне касается задержек выплат по КАСКО, заниженных расчетов по ОСАГО (переход на методику РАО «Европротокол»/МОДЕЛЬ) и необходимости судиться для получения справедливой суммы.

Пример отзыва (обобщенный): «Не продают полис ОСАГО г. Отрадный, ссылаются на нехватку бланков. Приходится ехать в соседний город или оформлять онлайн. Девушка в окне не очень вежливая».

Рекомендации клиентам:

1. Предпочитайте оформление полисов онлайн через Личный кабинет (сайт ugoria.ru), это быстрее, дешевле (часто скидки 5-10%) и гарантирует наличие полиса.
2. При визите в офис заранее звоните по тел. +7 (84661) —68-44 для подтверждения работы специалиста по нужному вопросу (ОСАГО/КАСКО/Выплаты).
3. Для решения спорных вопросов по выплатам пишите официальную претензию на claims@ugoria.ru или через ЛК, требуя письменного ответа в 20-дневный срок (по ОСАГО) или сроки договора (по КАСКО).

🗺 Другие офисы «Югории» в Самарской области (для справки)

Если офис в Отрадном закрыт или не решает вопрос, ближайшие крупные отделения:

• Самара (Центральный офис): ул. Советской Армии, 221. Режим: пн-пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). Тел.: +7 (846) -79-79-79.
• Самара (Октябрьский р-н): проезд Георгия Митирева, 11 (офис 245, 2 этаж).
• Самара (Кировский р-н): ул. Арцыбушевская, 143А.
• Жигулевск: ул. Пушкина, 3.

Информация актуальна на 07 марта 2026 года. Данные о телефонах, адресах и режиме работы могут меняться. Перед визитом обязательно подтверждайте информацию по телефонам горячей линии 8 800 100-0-900 или на официальном сайте ugoria.ru.