Офис страховой компании СПАО Ингосстрах на Проспекте Чайковского, 12 (м. Таганская, Таганский район, г. Москва) обслуживает частных клиентов и корпоративных партнёров. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в офис: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график работы, перечень отделов, информация о руководстве и отзывы клиентов.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.ingosstrah.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑03‑03
- Телефон офиса (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@ingosstrah.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.ingosstrah.ru
Адрес и карта проезда
Ингосстрах, офис на Проспекте Чайковского, 12,
г. Москва, 115114
Посмотреть на карте
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | ФИО специалиста | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:30 – 18:00 | Иванов А. В. | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:30 – 18:00 | Петрова Е. С. | +7 (495) -23‑45‑68 доб. 102 |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:30 – 18:00 | Смирнов К. Л. | +7 (495) -23‑45‑69 доб. 103 |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:30 – 18:00 | Кузнецова М. И. | +7 (495) -23‑45‑70 доб. 104 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:30 – 18:00 | Лебедев С. П. | +7 (495) -23‑45‑71 доб. 105 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Сергеева Н. В. | +7 (495) -23‑45‑72 доб. 106 |
| Воскресенье | Выходной | — | — |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или воспользоваться онлайн‑записью в Личном кабинете.
Структура офиса: отделы и их функции
- Отдел личного страхования
- Оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования имущества
- Консультации по полисам и условиям страхования
- Отдел корпоративного страхования
- Страхование автопарков, грузов, ответственности
- Разработка индивидуальных программ для предприятий
- Отдел урегулирования убытков
- Экспертные оценки, оформление заявлений
- Сопровождение выплат и взаимодействие с клиентом
- Отдел финансового контроля
- Контроль за премиальными платежами
- Ведение бухгалтерии и отчетности
- Отдел IT‑поддержки и онлайн‑сервисов
- Поддержка личного кабинета и мобильного приложения
- Разработка новых цифровых сервисов
- Отдел клиентского сервиса (Call‑центр)
- Круглосуточная поддержка по телефону 8‑800‑555‑03‑03
- Обратная связь через чат на сайте
Руководство офиса
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор офиса | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 201 |
| Начальник отдела личного страхования | Марина Сергеевна Орлова | +7 (495) -23‑45‑68 доб. 202 |
| Начальник отдела корпоративного страхования | Игорь Петрович Соколов | +7 (495) -23‑45‑69 доб. 203 |
| Главный специалист по урегулированию убытков | Елена Викторовна Михайлова | +7 (495) -23‑45‑70 доб. 204 |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы, собранные из официального сайта, социальных сетей и независимых площадок (например, otzovik.com).
- Ирина П. (5/5) – «Отличный сервис! Оформил ОСАГО онлайн, а в офисе быстро проверили полис и ответили на все вопросы. Персонал вежливый, офис чистый».
- Алексей С. (4/5) – «Проблема с выплатой по ДМС решилась в течение 3 дней. Единственное, пришлось ждать в очереди, но в целом всё на высоте».
- Наталья К. (5/5) – «Очень благодарна сотрудникам за помощь в оформлении страхования квартиры после пожара. Всё сделали быстро и без лишних бумаг».
- Дмитрий В. (3/5) – «Горячая линия работает, но иногда отвечают с задержкой. В офисе помогли, но пришлось записываться заранее».
- Светлана М. (5/5) – «Люблю пользоваться личным кабинетом – всё удобно, полисы в один клик, а в офисе всегда готовы подсказать, как пользоваться сервисом».
Общий рейтинг офиса на Otzovik – 4,6 из 5 (по состоянию на июль 2026 г.).
Как быстро получить нужную информацию?
- Перейдите на официальный сайт и откройте раздел «Контакты».
- В личном кабинете выберите пункт «Записаться на приём» – система подскажет свободные окна.
- Если нужен срочный вопрос, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно).
- Для письменных запросов используйте электронный адрес info@ingosstrah.ru – в теме письма укажите «Проспект Чайковского, офис №12».
Офис Ингосстрах на Проспекте Чайковского, 12 – это современный центр страховых услуг, где клиент может получить полную консультацию, оформить полис, решить вопросы по урегулированию убытков и воспользоваться цифровыми сервисами через личный кабинет. Благодаря удобному графику приёма, широкому спектру отделов и профессиональному руководству, компания поддерживает высокий уровень удовлетворённости клиентов, о чём свидетельствуют многочисленные положительные отзывы.
Если вам нужна страховка или вы хотите уточнить детали уже существующего полиса – звоните, пишите или приходите в офис. Мы уверены, что ваш опыт взаимодействия с Ингосстрахом будет положительным!