Статья актуальна на 07 апреля 2026 года. Ниже представлена подробная информация об офисе страховой компании «СОГАЗ-Мед» в г. Череповец: контактные данные, график приема, способы связи через личный кабинет, горячие линии и отзывы клиентов.

Общее описание и адрес офиса

СОГАЗ-Мед — медицинская страховая компания, входящая в страховую группу «СОГАЗ» (основана в 1993 году, лидер российского страхового рынка). Компания осуществляет деятельность в системе обязательного медицинского страхования (ОМС), а также предлагает программы ДМС, страхование выезжающих за рубеж, страхование от клеща и другие продукты.

Адрес отделения в Череповце:

Вологодская область, г. Череповец, ул. Ленина, д. 47 (Индустриальный район, микрорайон 8А).

В офисе предусмотрен доступный вход для людей с ограниченными возможностями здоровья (пандус) и возможность вызова персонала.

Контакты для обращений: Телефоны и Горячая линия

Для связи с офисом в Череповце и федеральным контакт-центром используйте следующие номера:

Локальный телефон отделения (Череповец):

• +7 (8202) -0-35-30 — прямой номер офиса по адресу ул. Ленина, 47.

Единая федеральная горячая линия СОГАЗ-Мед (звонок по России бесплатный):

• ###-###-####, основной номер для консультаций по ОМС, ДМС, оформлению полисов, жалоб и вопросам качества медицинской помощи.
• ###-###-####, горячая линия для консультаций по расторжению договора и иным страховым продуктам (ОСАГО, КАСКО, жизнь).

Примечание: Номера ###-###-#### и 7 (800) -00-07-02 идентичны и ведут на единый контакт-центр.

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт СОГАЗ-Мед: sogaz-med.ru — основной портал для застрахованных ОМС.
• Официальный сайт группы СОГАЗ: sogaz.ru — полис ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, онлайн-оформление.
• Электронная почта (для обращений): как правило, обратная связь осуществляеться через форму на сайте sogaz-med.ru (раздел «Контакты» / «Обратная связь») или через личный кабинет. Прямой e-mail для массовых рассылок не публикуется в целях безопасности, используйте веб-формы.

Личный кабинет застрахованного

Личный кабинет (ЛК), удобный инструмент для удаленного управления полисами и обращениями.

Возможности Личного кабинета на lk.sogaz-med.ru:

• Получение выписки о полисе ОМС (электронный вариант полиса).
• Подача заявки на оформление/замену полиса ОМС (в т.ч. для новорожденных).
• Отслеживание статуса рассмотрения обращений и жалоб.
• Запись на личный прием к руководству или специалистам отделения.
• Просмотр информации о выплатах по ДМС (если применимо).
• Смена страховой медицинской организации (СМО) — переход в СОГАЗ-Мед из другой компании.

Авторизация: через Госуслуги (ЕСИА) или по СМС-коду на телефон, указанный в полисе.

График работы офиса и Личный прием

Внимание! Режим работы может меняться в праздничные дни. Рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефону +7 (8202) -0-35-30 или на сайте перед визитом.

Режим работы отделения (ул. Ленина, 47) на 2026 год:

Альтернативные данные из открытых источников указывают на возможный расширенный график в некоторые периоды (пн 09:00–19:00, обед 13:00–13:30; вт 09:00–18:00). Обязательно звоните заранее.

Личный прием руководства и специалистов:

• Для личного приема к руководителю отделения или старшим специалистам необходима предварительная запись.
• Записаться можно по телефону +7 (8202) -0-35-30 или через Личный кабинет (раздел «Запись на прием» / «Обращения»).
• При себе обязательно имейте: паспорт, полис ОМС (или выписку), документы, подтверждающие основание обращения.

Структура отделения: Отделы и услуги

В офисе Череповеца функционируют следующие ключевые направления (отделы):

1. Отдел полисирования и учета застрахованных: оформление полисов ОМС (первичных, замены утерянных, для детей), выдача выписок, смена СМО.
2. Отдел работы с обращениями граждан (Приемная): прием жалоб на качество медицинской помощи, нарушение сроков и условий ОМС, запросы на экспертизу качества.
3. Отдел контроля качества и доступности медицинской помощи: взаимодействие с медицинскими организациями города и области (поликлиники, больницы, скорой помощь).
4. Отдел ДМС и добровольных видов страхования: консультации по программам ДМС, оформление полисов «СОГАЗ-Мед», страхование выезжающих за рубеж, страхование от клеща.
5. Юридический отдел / Подразделение по защите прав застрахованных: рассмотрение сложных споров, предсудебная работа.

Руководство отделения

Информация о ФИО руководителя отделения в Череповце (Директора филиала/Начальника управления) является служебной и может меняться. Для обращения к руководству:

• Используйте форму на сайте sogaz-med.ru (раздел «Руководству СМО» / «Обратная связь»).
• Позвоните на горячую линию ###-###-#### и попросите соединить с приемной руководства Череповецкого отделения.
• Оставьте письменное обращение в приемной офиса по адресу: ул. Ленина, 47.

Общее руководство группы СОГАЗ: Президент — Анатолий Густов, Генеральный директор АО «СОГАЗ-Мед» — Сергей Юдин (данные на уровень головной компании в Москве).

Отзывы клиентов (Обзор на 2025–2026 гг.)

Общий рейтинг офиса на картах и отзовиках составляет 3.8 из 5 (на основании ~30–50 отзывов).

Частые положительные моменты:

• Удобное расположение (центр города, ул. Ленина), есть пандус.
• Возможность быстро получить выписку ОМС или оформить полис ребенку «в один визит» (при наличии полного пакета документов).
• Вежливая работа сотрудников отдела полисирования.
• Работает горячая линия ###-###-#### (часто помогает решить вопрос удаленно).

Частые жалобы и проблемы:

• Долгие очереди в часы пик (утро, обеденное время) и в периоды массового оформления (начало года, август).
• Сложности с дозвоном до локального номера +7 (8202) -0-35-30 (часто занято/не берут трубку). Рекомендуется использовать 8-800 или ЛК.
• Недовольство сроками рассмотрения жалоб на качество медпомощи (юридические сроки до 30 дней).
• Отдельные негативные отзывы касаются работы колл-центра федерального уровня (долгое ожидание оператора).

Совет: 90% вопросов (выписка полиса, смена СМО, запись на прием, проверка статуса обращения) решаются быстрее и удобнее через Личный кабинет на sogaz-med.ru или приложение «Госуслуги», чем визитом в офис или звонком по телефону.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда писать

Данные собраны из открытых источников (карты Яндекс/2ГИС, официальный сайт sogaz-med.ru, отзывы пользователей) на . Перед визитом обязательно подтверждайте актуальность телефонов и графика работы.