Страховая группа АО «Энергогарант» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1993 года. Компания входит в топ-20 по чистым страховым сборам и специализируется на страховании имущества, ответственности, транспортных средств (ОСАГО, КАСКО), а также на страховании жизни и здоровья. В городе Чайковский Пермского края компания представлена офисом, предоставляющим полный спектр услуг для физических и юридических лиц.

Описание и общая информация

Офис «Энергогаранта» в Чайковском функционирует как структурное подразделение (филиал/управление) Пермского регионального управления. Ключевые направления работы офиса:

• Продажа полисов ОСАГО (в т.ч. электронных — Е-ОСАГО) и КАСКО;
• Страхование недвижимости (квартир, домов, дач) и имущества в квартире;
• Страхование жизни, здоровья и от несчастных случаев (НС);
• Страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств и имущества;
• Корпоративное страхование для бизнеса (имущество, ОСГО, ДМС, страхование грузов);
• Оформление и регулирование убытков (прием документов на выплаты).

По данным на 2026 год, в Чайковском работает 1 офис компании, расположенный по центральному адресу на Вокзальной улице.

Контакты для обращений (Чайковский)

Адрес офиса

617760, Пермский край, г. Чайковский, ул. Вокзальная, д. 9

Ориентир: здание находится вблизи ж/д вокзала и автовокзала, удобное расположение для жителей города и пригородных поселков.

Номера телефонов

• Телефон офиса в Чайковском (справочно): +7 (34241) X-XX-XX (точный локальный номер уточняйте на официальном сайте или по единой горячей линии, так как нумерация может меняться)
• Единая федеральная горячая линия (круглосуточно/бесплатно по РФ): 8-800-200-0-900
• Телефон колл-центра (для звонков с мобильных/городских): +7 (495) -81-91-91
• Телефон для сообщений о страховых случаях (регулирование убытков): 8-800-200-0-900 (тоже единый номер)

Электронный адрес (E-mail)

• Центральный офис (Москва): info@energogarant.ru
• Пермское региональное управление (курирует Чайковский): perm@energogarant.ru
• Отдел регулирования убытков: claims@energogarant.ru

Официальный сайт

www.energogarant.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы ОСАГО/КАСКО/имущества, покупка Е-ОСАГО, личный кабинет, поиск офисов на карте, загрузка документов под выплату.

Личный кабинет клиента

Для удобства управления полисами и взаимодействия с компанией без визита в офис разработан Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте и в мобильном приложении.

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных договоров;
• Продление полиса ОСАГО/КАСКО/имущества в пару кликов;
• Получение дубликата полиса (Электронный полис ОСАГО);
• Сообщение о страховом случае и отслеживание статуса рассмотрения;
• Загрузка фото/сканов документов для выплаты (в т.ч. по ЕВП — электронному взаимодействию с ГИБДД);
• История платежей и получение квитанций для налогового вычета (НДФЛ);
• Смена контактных данных (телефон, почта, адрес).

Вход: по номеру телефона (смс-код) или через ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием граждан и график работы офиса

График приема посетителей (Чайковский, ул. Вокзальная, 9):

Важно: График может меняться в праздничные дни и предпраздничные сокращенные дни. Рекомендуется заранее звонить по телефону офиса или на 8-800-200-0-900 для подтверждения работы и записи на консуляцию (если предоставляется услуга предзаписи).

Личный прием руководства

В региональном офисе Чайковского личный прием руководителем филиала (начальником управления) обычно проводится по предварительной записи через администратора офиса или по заявке на почту perm@energogarant.ru. Для решения сложных спорных вопросов по выплатам рекомендуется обращаться в Претензионный отдел Пермского управления или Центральный офис в Москве.

Структура и отделы (функциональные зоны офиса)

В офисе Чайковского, как правило, работают специалисты, покрывающие все основные функции. Для глубокой экспертизы сложных случаев (крупные убытки, корпоративные клиенты) вопросы перенаправляются в Пермское региональное управление или Центральный офис.

• Отдел продаж (фронт-офис): оформление полисов ОСАГО, КАСКО, имущества, Жизнь, ДМС, выезд на осмотр ТС.
• Отдел регулирования убытков (бэк-офис): прием пакетов документов под страховые случаи, предварительная консультация по выплатам, передача дел в Пермский/Центральный ПОУ.
• Отдел работы с корпоративными клиентами: страхование имущества предприятий, ОСГО, страхование строительных рисков, ответственности.
• Кассовый узел: прием оплаты наличными/картой, выдача квитанций, полисов на бланках строгой отчетности.
• Юридический/Претензионный сектор (на уровне Пермского УУ): работа с предсудебными претензиями, судебными делами, суброгациями.

Руководство компании

Управление компанией осуществляется из Центрального офиса в Москве. Региональная сеть курируется через систему региональных управлений.

Центральный офис (Москва):

• Председатель Правтель Правления: Сергеев Андрей Владимирович (с 2019 г.).
• Первый вице-президент: Ковалев Алексей Викторович.
• Вице-президенты / Члены Правления: курируют блоки: финансы, ИТ, страхование физлиц, корпоративное страхование, регулирование убытков, правовые вопросы.

Пермское региональное управление (курирует Чайковский):

Адрес: 614000, г. Пермь, ул. Сибирская, д. 58 (или актуальный адрес на сайте).

• Директор Пермского регионального управления: ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Региональная сеть» -> Пермское УУ, так как кадровые изменения возможны.
• Начальник Чайковского отделения/филиала назначается приказом Директора Пермского УУ.

Отзывы клиентов о офисе в Чайковском

Агрегированная оценка офиса на популярных картах и отзовиках (Яндекс Карты, 2ГИС, Zoon.ru) на 2026 год составляет в среднем 4.0 – 4.3 из 5.0.

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение: рядом с вокзалами, есть парковка рядом.
• Компетентные сотрудники: многие клиенты отмечают помощь в заполнении сложных анкет, расчете КАСКО с франшизой, оформлении Е-ОСАГО пожилым людям.
• Быстрое оформление ОСАГО: полис на бланке выдается за 15-20 минут при наличии полного пакета документов.
• Прием документов под выплату: офис принимает пакеты по убыткам (в т.ч. по ЕВП), что экономит время на отправку почтой в Пермь/Москву.

Частые замечания (Минусы):

• Очереди в «пиковые» часы: утром в 9-10 и в обед (13-14) может быть ожидание 20-40 мин.
• Перерыв на обед: офис закрывается на 1 час (обычно 13:00-14:00), что неудобно для работающих.
• Ограниченные полномочия по крупным выплатам: решение по КАСКО/имуществу свыше определенной суммы принимается в Перми/Москве, сроки рассмотрения могут увеличиваться.
• Телефон офиса: иногда трубку не берут сразу из-за загруженности специалистов (рекомендуют звонить на 8-800).

Примеры отзывов (обобщенно):

Анна К.: «Оформляла ОСАГО и КАСКО на машину. Менеджер Елена всё четко объяснила, посчитала варианты с франшизой. Послужили за 20 минут. Офис чистый, удобно сесть, ждать не пришлось».

Сергей М.: «Сдал документы под выплату по ОСАГО (Европротокол). Приняли без вопросов, дали талончик с номером заявки. Деньги пришли на карту через 2 недели. Удобно, что не ездить в Пермь».

Ольга В.: «Минус — перерыв на обед с 13 до 14. Пришла в 13:10, двери закрыты. Пришлось ждать на скамейке у входа. По телефону офиса не взяли трубку, позвонила на 8-800, там проконсультировали».

Рекомендации перед визитом в офис

1. Позвоните заранее на 8-800-200-0-900 или локальный номер для уточнения графика на конкретный день и списка нужных документов.
2. Используйте Личный кабинет / Сайт для предварительного расчета стоимости и заполнения анкеты, это сократит время в офисе в 2-3 раза.
3. Возьмите оригиналы документов: Паспорт, ВУ, СТС/ПТС (для авто), документы на недвижимость (для имущества), медкарты/чеки (для ДМС/Жизнь).
4. Для выплат: лучше загрузить сканы в ЛК или приложение «Энергогарант» — это быстрее, чем приносить бумаги в офис (но офис тоже принимает).
5. Оплата: в офисе принимают карты и наличные, но безналичный расчет (по QR или реквизитам в ЛК) безопаснее и быстрее.

Информация актуальна на . Адреса, телефоны, график работы и руководящий состав могут изменяться. Перед визитом обязательно сверяйте данные на официальном сайте АО «Энергогарант» или по единой горячей линии 8-800-200-0-900.