В данной статье собрана актуальная и подробная информация об офисе страховой компании АО «СОГАЗ-Мед»‚ расположенном в городе Ступино Московской области по адресу улица Горького‚ 26Е (вл. 26‚ корп. Е). Материал будет полезен для клиентов‚ планирующих визит для оформления полиса ОМС/ДМС‚ урегулирования страховых случаев или получения консультаций.
Описание отделения
СОГАЗ-Мед — одно из крупнейших страховых медицинских организаций (СМО) в России‚ оператор обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС). Филиал в Ступино по ул. Горького предоставляет полный спектр услуг для физических и юридических лиц.
- Основной вид деятельности: страхование (ОМС‚ ДМС‚ страхование от неудач‚ страхование имущества и ответственности).
- Статус: Офис приема посетителей / Центр урегулирования убытков.
- Расположение: 1 этаж‚ комната 106 (в бизнес-центре/ТЦ «Горького 26Е»). Отдельный вход‚ часто обозначен как «Показать вход» на картах.
- Рейтинг на картах: 5.0 (на основании доступных оценок).
Примечание: В некоторых справочниках также встречается адрес ул. Горького‚ 18 (1 этаж)‚ где может располагаться дополнительное окно приема или партнерская точка. Основной офис СОГАЗ-Мед привязан к д. 26Е.
Контакты для обращений
Адрес
142800‚ Российская Федерация‚ Московская область‚ г. Ступино‚ улица Горького‚ владение 26‚ корпус Е (26Е)‚ 1 этаж‚ комн. 106
Номера телефонов
- Единая горячая линия (федеральная‚ бесплатно по РФ): ###-###-####
- Местный телефон офиса Ступино: +7 (915) -32-80-98
- Справочная / Колл-центр (Москва): +7 (495) -… (номер может уточняться при звонке на 8-800)
Электронный адрес (E-mail)
Прямой e-mail отделения в Ступино в открытых источниках не публикуется. Для письменных обращений рекомендуется использовать:
- Форму обратной связи на официальном сайте.
- Общий корпоративный адрес: info@sogaz-med.ru (или client@sogaz.ru для общих вопросов по страхованию).
Официальный сайт
https://sogaz-med.ru, основной портал для получения информации о продуктах‚ полисах‚ сети клиник и онлайн-сервисах.
Горячая линия и удаленное обслуживание
###-###-#### — круглосуточная федеральная горячая линия СОГАЗ-Мед.
Через горячую линию и сайт можно:
- Заказать полис ОМС/ДМС с доставкой.
- Получить консультацию по покрытию полиса и сети клиник.
- Сообщить о страховом случае (неурядице‚ госпитализация).
- Подать жалобу на качество медицинской помощи.
- Узнать статус рассмотрения заявления.
- Сообщить об изменениях данных (адрес‚ ФИО).
Личный кабинет клиента
Для удобства управления полисами и обращениями используется единый Личный кабинет на сайте sogaz-med.ru (или через приложение «СОГАЗ-Мед» в App Store / Google Play).
Возможности ЛК:
- Просмотр активных полисов (ОМС‚ ДМС‚ НС и др.).
- Оформление и продление полисов онлайн.
- Поиск клиник-партнеров по геолокации или специальности.
- Запись к врачу онлайн (по ДМС).
- Подача заявлений на урегулирование убытков / жалоб на качество.
- История обращений и выплат.
- Изменение контактных данных.
Личный прием и график работы
Режим работы офиса (ул. Горького‚ 26Е):
На основании актуальных данных карт и справочников (статус на ):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 19:00
- Суббота: 09:00 – 14:00 (или выходной, обязательно уточняйте по телефону +7 (915) -32-80-98 перед визитом)
- Воскресенье: Выходной
Важно: Офис может закрываться на технический перерыв (обычно 13:00–14:00). Статус «Закрыто‚ откроется завтра в 09:00» актуален для вечернего времени.
Личный прием руководства / специалистов
Для личного приема у руководителя отделения или старшего эксперта по сложным вопросам (спорные убытки‚ претензии) необходима предварительная запись через горячую линию ###-###-#### или через Личный кабинет. График приема руководства устанавливается индивидуально (обычно 1-2 раза в неделю в утренние часы).
Структура и отделы офиса (функциональные зоны)
В офисе на ул. Горького‚ 26Е (комн. 106) функционируют следующие направления:
- Отдел продаж и обслуживания полисов ОМС/ДМС: оформление‚ замена‚ восстановление полисов‚ консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков (ОУ): прием документов по страховым случаям (ДМС‚ НС‚ Выезды за рубеж)‚ рассмотрение претензий‚ выплата компенсаций.
- Отдел работы с претензиями и жалобами (ОМС): защита прав застрахованных‚ рассмотрение жалоб на качество/доступность медпомощи.
- Отдел корпоративных продаж (B2B): работа с юрлицами — оформление ДМС для сотрудников‚ страхование ответственности работодателя.
- Информационно-справочное окно / Терминал самообслуживания: печать справок‚ проверка полиса‚ запись к врачу через киоск.
Руководство
Информация о руководителе конкретного отделения в Ступино (Начальнике филиала/отделения) в открытых источниках не разглашается в целях безопасности и корпоративной политики.
Для официальных обращений к руководству:
- Используйте форму «Обращение к руководству» на сайте sogaz-med.ru.
- Направьте письмо на юр. адрес: 129110‚ г. Москва‚ ул. Маршала Новикова‚ д. 10‚ стр. 1 (АО «СОГАЗ-Мед») с пометкой «Отделению в г. Ступино».
- Запросите контакты руководителя при визите в офис или по телефону ###-###-####.
Отзывы клиентов
На основании агрегированных данных с карт (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Зунг) и отзывов за 2024-2026 гг.:
Общая оценка: 4.8 – 5.0 / 5.0
Положительные моменты (часто упоминаются):
- Компетентность сотрудников: клиенты хвалят экспертов по урегулированию (в частности‚ по ДМС и выездам за рубеж) за грамотное объяснение процедур и помощь в сборе документов.
- Отсутствие очередей: благодаря записи через терминал/приложение и нескольким окнам приема.
- Удобное расположение: 1 этаж‚ отдельный вход‚ парковка у ТЦ/БЦ «Горького 26Е».
- Чистота и комфорт: современный ремонт‚ зона ожидания.
Отрицательные моменты / Рекомендации (редко‚ но встречаются):
- График работы в субботу: нестабилен‚ иногда офис закрыт. Обязательно звоните заранее.
- Сложные случаи ОМС: рассмотрение жалоб на качество медпомощи может затягиваться (сроки установлены законом‚ но клиентам хочется быстрее).
- Путаница с адресом: навигаторы иногда ведут к д. 18 или д. 19/29 (Есо-Мед). Ищите именно д. 26Е‚ корпус Е‚ 1 этаж‚ комн. 106.
Пример отзыва: «Обращалась за полисом ДМС и по страховке выезда за границу. Девушки на окне объяснили всё по полочкам‚ полис оформили за 15 минут. Офис чистый‚ удобно сесть‚ есть терминал. Телефон офиса +7 -15 032-80-98 брала на будущее».
Как добраться (Навигация)
- Автобусы/Маршрутки: остановка «Ул. Горького» или «Центр» (в зависимости от маршрута)‚ далее пешком 2-5 мин.
- Авто: адрес для навигатора: г. Ступино‚ ул. Горького‚ 26Е. Парковка у входа в бизнес-центр (обычно бесплатная для посетителей‚ уточняйте у охраны).
- Ориентир: Здание бизнес-центра/ТЦ «Горького 26Е»‚ 1 этаж‚ вход со стороны парковки/двора. Рядом может находиться магазин «Мособлгаз» (д. 18) — не путайте.
Важные напоминания перед визитом
- Запишитесь заранее через Личный кабинет или по телефону ###-###-#### — это сэкономит время.
- Возьмите с собой паспорт (оригинал)‚ СНИЛС и полис ОМС (если есть). Для ДМС — договор/полис.
- Для урегулирования убытка: подготовьте оригиналы чеков‚ справок‚ выписок‚ назначений врачей (копии заберут у себя).
- Проверьте актуальный график в день визита по телефону +7 (915) -32-80-98.
Информация актуальна на . Данные могут меняться. Официальный источник: sogaz-med.ru.