Группа страховых компаний «Югория», один из крупнейших универсальных страховщиков России, работающий на рынке с 1997 года. Компания обладает высоким рейтингом надежности (ruА по агентству «Эксперт РА») и предлагает полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц. В данной статье собрана актуальная контактная информация, реквизиты и сведения об обращении в офис «Югории» в г. Тавда Свердловской области.
Описание и виды страхования
Филиал или офис представительства в Тавде предоставляет жителям города и района доступ к основным страховым продуктам группы. Специалисты офиса консультируют по оформлению полисов, расчету тарифов и урегулированию убытков.
Основные направления деятельности:
- Автострахование: ОСАГО (обязательное и добровольное — ДСАГО), КАСКО, «Зеленая карта» для выездов за рубеж.
- Страхование имущества: квартира, дом, дача, ипотечное страхование (структурных элементов, а, жизни заемщика).
- Личное страхование: ДМС (добровольное медицинское), страхование жизни (НСЖ, рисковые программы), страхование от неудач/травм, страхование выезжающих за рубеж (VZR).
- Специализированные полисы: страхование от клеща, страхование недвижимости при сделках купли-продажи.
- Для бизнеса: страхование ответственности, имущества предприятий, строительных рисков, грузов и транспортных средств юрлиц.
Дополнительные сервисы: выезд инспектора на дом/работу, оформление полисов онлайн через сайт или приложение, доступная среда для маломобильных граждан (пандусы, подъемники в отделениях, где это технически возможно).
Контакты для обращений (Офис в г. Тавда)
Внимание: В открытых источниках на точный адрес отделения «Югории» в г. Тавда не публикуется в агрегаторах (часто указывается только регион). Адресация может меняться. Обязательно уточните адрес и режим работы по горячей линии ###-###-#### или на карте на официальном сайте перед визитом.
Предполагаемый формат адресации (уточняйте по телефону):
г. Тавда, Свердловская обл.(Точный номер дома, офис и этаж уточняйте по телефону горячей линии)
Режим работы (типовый для региональных офисов):
Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 12:30 – 13:15)
Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 12:30 – 13:15)
Суббота, Воскресенье: Выходной
Официальный сайт
Главный информационный ресурс и портал для онлайн-покупки полисов:
- Адрес: https://ugsk.ru
- На сайте доступен калькулятор ОСАГО/КАСКО, покупка полиса VZR, ДМС, ипотечного страхования, личный кабинет и поиск ближайшего офиса на интерактивной карте.
Горячая линия (Единый федеральный номер)
Номер бесплатный для звонков по всей России (в т.ч. из Тавды), работает круглосуточно для приема сообщений о страховых случаях и консультаций:
8 (800) -00-82-00
- Прием сообщений о страховых случаях (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС и др;), 24/7.
- Консультации по продуктам, тарифам, статусу полиса — в рабочее время (Мск 9:00–21:00).
- Жалобы и предложения.
Номера телефонов (Дополнительные)
| Направление | Телефон |
|---|---|
| Единая справочно-информационная служба (Москва) | +7 (495) -88-76-77 |
| Телефон для связи с управлением качеством / претензиями | 8 (800) -00-82-00 (доб. меню) |
| Служба безопасности (антифрод) | 8 (800) -00-82-00 |
Примечание: Прямой городской номер отделения в Тавде, как правило, не публикуется; все входящие вызовы маршрутизируются через единый контакт-центр 8-800.
Электронный адрес (E-mail)
- Централизованная обработка обращений (претензии, жалобы, документы): client@ugsk.ru
- Служба страхования жизни: life@ugsk.ru
- Корпоративным клиентам / Брокерам: corp@ugsk;ru
- HR / Кадры (вакансии в Тавде): hr@ugsk.ru (раздел «Карьера» на сайте)
Рекомендуется отправлять сканы документов с указанием номера полиса/договора и контактного телефона в теме письма.
Личный кабинет клиента
Доступен по адресу: lk.ugsk.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной странице ugsk.ru).
Возможности ЛК:
- Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Ипотека, VZR и др.).
- Скачивание полиса в PDF (равнозначен бумажному для ГИБДД и медицинских организаций).
- Подача заявления на страховой случай и отслеживание статуса урегулирования онлайн.
- Оплата полиса по частям / продление полиса в 1 клик.
- Изменение данных в полисе (добавление водителей, смена адреса, замена ТС).
- История платежей и справки для налогового вычета (НДФЛ).
Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).
Личный прием граждан (График приема руководства/специалистов)
В региональных офисах «Югории» личный прием руководства филиала (директора отделения) обычно проводится по заранее утвержденному графику. Поскольку в Тавде может находиться небольшое отделение или точка продаж, прием часто осуществляется старшим специалистом или менеджером по работе с претензиями.
Типовой график приема посетителей (уточняйте по телефону ###-###-####):
- Понедельник: 10:00 – 13:00 (прием претензий, сложных вопросов)
- Среда: 14:00 – 17:00 (консультации по ДМС, Жизнь, ипотеке)
- Пятница: 10:00 – 12:00 (работа с жалобами, выдача справок)
Важно: Для решения большинства вопросов (выплата по ОСАГО/КАСКО, изменение полиса) не обязательно приходить в офис — используйте Личный кабинет, почту client@ugsk.ru или горячую линию. Визит нужен, если требуется осмотр ТС инспектором (по предварительной записи) или нотариальное заверение подписи.
Отделы и структура офиса (Типовая)
В небольших региональных офисах (точках продаж) функции часто совмещены. Стандартная структура филиала Свердловской области (координирует работу в Тавде):
- Отдел розничных продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, VZR, недвижимость, клещи. Менеджеры по продажам.
- Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС, Жизнь). Расчет выплат.
- Отдел работы с корпоративными клиентами: ДМС для сотрудников, страхование ответственности, имущества предприятий, ОСАГО флот.
- Отдел страхования жизни и сберегательных программ: консультанты по НСЖ, инвестиционным полисам, рисковым программам.
- Юридический отдел / Претензионная работа: рассмотрение претензий, судебная работа, взаимодействие с ФСС/СФР.
- Служба безопасности: проверка страховых случаев на мошенничество (антифрод).
Руководство (Ключевые лица Группы «Югория»)
На уровне головной организации (Москва, Ханты-Мансийск):
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Президент Группы компаний «Югория» | Сергей Викторович Бушманов |
| Генеральный директор АО ГСК «Югория» | Андрей Владимирович Епишин |
| Директор Уральского регионального управления (курирует Свердловскую обл.) | Данные уточняйте на сайте ugsk.ru в разделе «О компании» -> «Руководство» |
| Начальник отделения / Точки продаж г. Тавда | Уточняйте по телефону ###-###-#### |
Юридический адрес Головной организации: 628011, ХМАО-Югра, г. Ханты-Мансийск, ул. Мелик-Карамова, д. 7. Почтовый адрес (Москва): 127055, г. Москва, ул. Бутырский Вал, д. 68, стр. 7.
Отзывы клиентов (Обобщенная картина)
На основании данных открытых платформ (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки.ру) за 2024–2025 годы рейтинг компании составляет 4.0 – 4.3 из 5.0.
Частые плюсы (Позитивные отзывы):
- Удобный онлайн: Быстрое оформление ОСАГО, VZR, ДМС на сайте и в приложении без визита в офис.
- Адекватные выплаты по ОСАГО: Многие отмечают отсутствие необоснованных убавок, работу по ЕВС (европейский протокол) через приложение «Югория.ДТП».
- ДМС и Жизнь: Хвалят широкую сеть клиник-партнеров по России и скорость согласования госпитализаций.
- Горячая линия 8-800: Работает 24/7, операторы компетентны, помогают заполнить уведомление по телефону.
- Ипотечное страхование: Лояльные тарифы для банков-партнеров (Сбер, ВТБ, ДОМ.РФ и др.), мгновенная выдача полиса банку.
Частые минусы (Негативные отзывы):
- Долгое урегулирование КАСКО/Имущества: Жалобы на затягивание сроков экспертизы, требование лишних справок, низкую оценку ущерба (требуется независимая экспертиза/суд).
- Сложности с отказом от навязанных услуг (ДОП): При покупке в офисе иногда навязывают помощь на дороге/юриста; возврат денег за ДОП может занять до 30 дней.
- Работа колл-центра в пик: Длинные ожидания ответа оператора в сезон дождей/снегопадов (ноябрь-март).
- Отделения в малых городах: Нестабильный график работы точек продаж в Тавде (могут закрываться/переезжать), отсутствие парковки у офиса.
💼 Совет клиентам из Тавды:
- Покупайте полисы онлайн на ugsk.ru — это дешевле (нет комиссии агента), быстрее и полис сразу в Личном кабинете.
- При ДТП используйте приложение «Югория.ДТП» (Европротокол) — выплата до 400 000 руб. без ГИБДД.
- Все претензии и документы по страховым случаям отправляйте на client@ugsk.ru с уведомлением о прочтении, это фиксирует сроки.
- Перед визитом в офис в Тавде обязательно звоните ###-###-####, подтверждайте адрес, часы работы и наличие нужного специалиста (инспектора КАСКО, врача ДМС).
Реквизиты АО ГСК «Югория» (Для договоров и платежей)
Полное наименование: Акционерное общество Главная страховая компания «Югория» Сокращенное: АО ГСК «Югория» ИНН / КПП: 8601023568 / 773601001 ОГРН: 1028600584838 (дата регистрации ) Юридический адрес: 628011, ХМАО-Югра, г. Ханты-Мансийск, ул. Мелик-Карамова, д. 7 Почтовый адрес: 127055, г. Москва, ул. Бутырский Вал, д. 68, стр. 7 Лицензия ЦБ РФ: № 3344 (от ) — действия по страхованию (все виды) Свидетельство о вхождении в реестр страховщиков ОСАГО: № 0344 Рейтинг надежности (Эксперт РА): ruA (Умеренно высокий), прогноз «Стабильный»
Информация актуальна на . Графики работы отделений, адреса и контактные лица могут меняться. Официальный источник: ugsk.ru и горячая линия ###-###-####.