В данной статье собрана максимально полная и актуальная информация об офисе страховой группы АО «СОГАЗ», расположенном по адресу: г. Владивосток, Океанский проспект, д. 112А. Здесь вы найдете режимы работы, телефоны горячей линии, способы онлайн-обращения, сведения о структуре отделения и анализ реальных отзывов клиентов на 2026 год.

Общее описание отделения

Офис по адресу Океанский проспект, 112А является Владивостокским филиалом (Дальневосточным филиалом) АО «СОГАЗ» — одной из крупнейших страховых групп России. Данное отделение обеспечивает полный цикл обслуживания физических и юридических лиц: от оформления полисов ОСАГО/КАСКО до страхования жизни, имущества, ответственности и корпоративных программ.

• Юридический адрес: 690002, Приморский край, г. Владивосток, Океанский проспект, 112А
• Координаты для навигатора: 43.132249, 131.907193
• Статус: Офис обслуживания клиентов / Филиал
• Рубрики: Страховое общество, Страхование автомобилей, Страхование жизни, Медицинское страхование (ДМС)

Контакты для обращений

Телефоны

Для связи с офисом во Владивостоке и федеральным контакт-центром используйте следующие номера:

• Телефон офиса (Владивосток): +7 (423) -94-93-22 (также указан как 74232949322)
• Единая федеральная горячая линия (бесплатно по России): ###-###-####
• Телефон для звонков из мобильных (федеральный): +7 (495) -88-88-88

Электронные контакты и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: sogaz.ru — основной портал для покупки полисов, расчета стоимости, сообщения о страховом случае и входа в Личный кабинет.
• Электронная почта (федеральная): info@sogaz.ru (для общих запросов и претензий).
• Личный кабинет клиента: lk.sogaz.ru — управление полисами, история платежей, электронные документы, чат с оператором.
• Мобильное приложение: «СОГАЗ: Страхование и помощь» (App Store, Google Play, RuStore).

График работы и личный прием

Внимание: Режим работы может меняться в праздничные дни. Рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефону +7 (423) -94-93-22 или на картах (2ГИС, Яндекс.Карты) перед визитом.

Типовой режим работы офиса:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00, уточняйте по телефону)
• Обеденный перерыв: Обычно 13:00 – 14:00 (возможен прием без перерыва по очереди)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Личный прием руководства и специалистов

Для решения сложных вопросов (претензии, споры, корпоративное страхование) предусмотрен личный прием:

• Запись на прием к руководителю филиала или старшим специалистам осуществляется предварительно по телефону офиса или через обращение на сайте/в ЛК.
• График приема руководства обычно фиксируется на определенные дни недели (например, вторник/четверг 14:00–16:00), но требует подтверждения.

Структура отделения: отделы и руководство

Филиал на Океанском проспекте имеет развитую внутреннюю структуру для закрытия всех потребностей клиентов:

Основные отделы:

1. Отдел розничного страхования (фронт-офис): Прием посетителей, оформление ОСАГО, КАСКО, недвижимости, путешествий, ДМС, НС Жизнь.
2. Отдел корпоративного страхования: Работа с юрлицами и ИП: ОТ, ответственность, имущество, строительные риски, флот.
3. Урегуляционный отдел (Отдел урегулирования убытков): Прием документов по страховым случаям, осмотры авто, выплаты по ОСАГО/КАСКО/имуществу.
4. Отдел работы с претензиями и жалобами: Рассмотрение спорных моментов, досудовое урегулирование.
5. Бухгалтерия и касса: Прием платежей, возврат премии, акты сверки.
6. Юридический отдел / Служба безопасности: Проверка документов, антифрод, судебная работа.

Руководство (общая информация)

Филиал возглавляет Директор Владивостокского филиала (Начальник Дальневосточного регионального управления). Конкретные ФИО руководителей отделов (урегулирования, продаж, юрлиц) не публикуются в открытом доступе в целях безопасности, но при визите в офис вы можете обратиться к администратору зала (старшему смены) для направления к нужному руководителю.

Генеральный директор АО «СОГАЗ» (Центральный офис, Москва, пр. Академика Сахарова, 10): Алексей Владимирович Кумачев.

Анализ отзывов клиентов (сводка на 2026 год)

На основании данных агрегаторов (2ГИС, Яндекс.Карты, Справка.РУ, Gidsy.ru) сформировалась следующая картина:

Общие рейтинги

• 2ГИС: Оценка 3.0 из 5 (на основе ~937 оценок, ~610–617 текстовых отзывов).
• Яндекс.Карты / Справка.РУ: Оценки варьируются от 3.0 до 3.8 из 5.
• Отдельные источники: Указывают «0 из 5 на основании 0 отзывов за 2023 год» (вероятно, сброс счетчика или техническая ошибка агрегатора), но массив исторических отзывов велик.

Что хвалят клиенты (Плюсы):

• Удобное расположение: Океанский проспект, главная транспортная артерия, легко доехать на личном авто (есть парковка у ТЦ «Атлант» рядом) и на общественном транспорте.
• Компетентность сотрудников фрионт-офиса: Многие отмечают вежливость и профессионализм менеджеров по оформлению ОСАГО и КАСКО, помощь в заполнении заявлений.
• Скорость оформления стандартных полисов: ОСАГО и «Зеленая карта» часто готовят за 15–30 минут.
• Наличие очереди с талонами/электронной очередью: Удобно планировать время.

На что жалуются клиенты (Минусы):

• Долгое урегулирование убытков по КАСКО/Имуществу: Основная масса негатива связана не с продажей, а с отделом урегулирования: длительные сроки осмотров, запросы дополнительных документов, заниженные выплаты, необходимость идти в суд.
• Очереди в «пиковые» часы: Утром и в обед может быть ожидание 30–60 минут.
• Сложность дозвона по местному телефону: Часто занято или длинные гудки. Рекомендуется использовать 8-800 или Личный кабинет.
• Проблемы с ДМС: Жалобы на сложность получения направлений, узкую сеть клиник-партнеров в Приморье.

Примеры типичных отзывов (обобщенно):

«Оформлял ОСАГО, всё быстро, менеджер девушка объяснила все нюансы, полис на руках за 20 мин. Парковка у входа удобная».

«Страховой случай по КАСКО тянется уже 2 месяц. Экспертиза назначили с задержкой, теперь требуют справки, которых нет в законе. Приходится писать претензию в ЦБ РФ».

«Дозвониться по телефону офиса нереально. Решил вопрос через приложение СОГАЗ — там чат отвечает быстрее».

Советы по эффективному обращению

1. Покупка полиса: Рассчитайте и оформите полис заранее на сайте sogaz.ru или в приложении — это дешевле (скидка за онлайн) и быстрее, чем в офисе.
2. Страховой случай: Сообщите о нем через Личный кабинет / Приложение / ###-###-#### в первые сутки. В офис на Океанском 112А ездьте только для сдачи оригиналов документов или осмотра авто (по предварительной записи);
3. Претензии: Направляйте официальную претензию через форму на сайте (раздел «Обратная связь» -> «Претензия») или почту info@sogaz.ru с уведомлением о вручении. Это запускает законные сроки ответа (10 дней);
4. Личный прием: Если вопрос не решается у кассира/менеджера, требуйте вызова администратора зала или запишитесь к начальнику отдела урегулирования/продаж по телефону +7 (423) -94-93-22.

Как найти офис (Схема проезда)

• Автобус/Маршрутка: Остановка «Океанский проспект» или «ТЦ Атлант» (в зависимости от направления). Офис находится в здании рядом с ТЦ «Атлант» (запчасти и аксессуары для бытовой техники — ориентир на картах).
• Автомобиль: Проезд по Океанскому проспекту в сторону ул. Баляева / Некрасовская. Поворот во двор перед ТЦ «Атлант» (с правой стороны при движении от центра). Парковка у входа в бизнес-центр/офисное здание.

---

Краткая справочная карточка

Наименование	АО «СОГАЗ», Владивостокский филиал (Дальневосточное РУ)
Адрес	690002, г. Владивосток, Океанский проспект, 112А
Телефон офиса	+7 (423) -94-93-22
Горячая линия (24/7)	###-###-#### (бесплатно)
Сайт / ЛК	sogaz.ru / lk.sogaz.ru
Email	info@sogaz.ru
Режим работы	Пн-Пт: ~09:00-18:00 (уточняйте), Сб-Вс: выходной
Рейтинг (2ГИС)	3.0 / 5 (600+ отзывов)
Координаты	43.132249, 131.907193

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график работы на официальном сайте или по телефону горячей линии.