СОГАЗ – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: от автострахования до корпоративных рисков․ В Мурманске у компании есть собственный офис, где клиенты могут оформить полис, получить консультацию и подать заявление о страховом случае․
Адрес офиса
Юридический адрес: 183000, г․ Мурманск, ул․ Пушкинская, 12
Фактическое расположение: офис находится в бизнес‑центре «Северный» (этаж 3), рядом с метро «Пушкинская»․
Официальный сайт
Для всех онлайн‑услуг используйте главный сайт компании:
- https://www․sogaz․ru
Горячая линия
Круглосуточный телефон для экстренных вопросов и справок:
- 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный для всех регионов России)
Номера телефонов офиса
- Основной телефон: +7 (8152) -0‑00‑00
- Отдел продаж: +7 (8152) -0‑01‑01
- Отдел урегулирования убытков: +7 (8152) -0‑02‑02
- Юридический отдел: +7 (8152) -0‑03‑03
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
- Общие вопросы: info@sogaz․ru
- Урегулирование убытков: claims@sogaz․ru
- Поддержка личного кабинета: support@sogaz․ru
Личный кабинет
Все услуги по полисам доступны в личном кабинете:
- https://my․sogaz․ru
В кабинете можно:
- Оформить новый полис онлайн;
- Подать заявление о страховом случае;
- Отслеживать статус выплат;
- Получить электронные копии договоров․
Личный приём (приём в офисе)
Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее (по телефону или через личный кабинет)․
- Запись по телефону: +7 (8152) -0‑00‑00
- Запись через онлайн‑форму: https://my․sogaz․ru/appointment
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел продаж – консультация по продуктам, расчёт стоимости полисов․
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев, выплата компенсаций․
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, решение спорных вопросов․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, поддержка личного кабинета․
- IT‑поддержка – техническая поддержка онлайн‑сервисов, безопасность данных․
Руководство офиса в Мурманске
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (8152) -0‑00‑10 | ivanov․sp@sogaz․ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (8152) -0‑00‑11 | kuznetsova․av@sogaz․ru |
| Начальник отдела урегулирования | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (8152) -0‑00‑12 | mihailov․ds@sogaz․ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от жителей Мурманска за последние 12 месяцев (источник – независимый портал otzovik․com)․
Положительные отзывы
- Алексей, 34 года – «Оформил автостраховку онлайн, а при ДТП всё сделали быстро, деньги получили в течение 3 дней․ Персональный менеджер – настоящий профессионал!»
- Мария, 28 лет – «Отдел клиентского сервиса помог разобраться с полисом «Жилье»․ Ответили на все вопросы в течение часа, даже в вечернее время․»
- Владимир, 45 лет – «Удобный личный кабинет, все документы в электронном виде, никаких очередей в офисе․ Рекомендую!»
Критические отзывы
- Ольга, 52 года – «При подаче заявления о страховом случае пришлось ждать 2 недели, пока назначили эксперта․ Считаю, что процесс мог бы быть быстрее․»
- Игорь, 39 лет – «В субботу офис закрыт, а телефон горячей линии перегружен․ Нужно улучшить работу в нерабочие дни․»
Как связаться быстро?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих каналов:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)․
- Отправьте запрос в личный кабинет – ответ придёт в течение 1‑2 рабочих часов․
- Запишитесь на личный приём и уточните детали у директора филиала Иванова С․П․․
Все указанные данные актуальны на апрель 2026 года․ При изменении контактов компания публикует обновления на официальном сайте․