В данной статье представлена подробная и структурированная информация об офисе страховой группы АО «СОГАЗ», расположенном по адресу: г. Москва, ул. Пушкинская, д. 14. Здесь вы найдете актуальные контакты, режимы работы, сведения о структуре отделения и способы связи для решения любых страховых вопросов.

Общее описание отделения

Офис на Пушкинской улице, 14 является одним из ключевых клиентских сервисов группы «СОГАЗ» в Центральном административном округе Москвы. Страховая группа «СОГАЗ» основана в 1993 году и на сегодняшний день является одним из лидеров российского страхового рынка (ИНН 7736035485, ОГРН 1027739059305, номер в реестре ЦБ РФ 1208).

В данном отделении предоставляется полный спектр услуг как для физических, так и для юридических лиц. Сотрудники офиса консультируют по продуктам:

• ОСАГО и расширенное ОСАГО (ДОСАГО);
• КАСКО (страхование транспортных средств);
• ДМС (добровольное медицинское страхование);
• Страхование недвижимости и имущества;
• Накопительные программы страхования жизни (НСЖ);
• Страхование ответственности и финансовых рисков;
• Выдача и замена полисов ОМС (через «СОГАЗ-Мед»);
• Корпоративное страхование для бизнеса.

Офис оборудован зоной самообслуживания (информационные киоски), комнатами для конфиденциальных переговоров и зоной ожидания.

Контакты для обращений

Ниже приведены все актуальные каналы связи с офисом по адресу Пушкинская, 14 и единой справочной службой группы.

Телефоны горячей линии и справочной службы (Единый номер)

Для оперативной связи рекомендуется использовать федеральный номер единого контакт-центра. Он работает для всех регионов присутствия компании.

• Единая горячая линия (всей России, бесплатно): ###-###-####
• Единая горячая линия (для звонков из Москвы и на мобильные): +7 (495) -88-07-67
• Телефон справочной службы офиса Пушкинская 14 (локальный): +7 (495) -88-07-67 (доб. для отделения запрашивайте у автоинформатора или оператора)

Режим работы контакт-центра: Ежедневно с 08:00 до 22:00 (по московскому времени).

Электронные адреса (E-mail)

Для письменных обращений, отправки сканов документов или претензий используйте следующие адреса:

• Общие обращения и претензии: client@sogaz.ru
• Служба качества и комплаенс: compliance@sogaz.ru
• Страхование жизни и НСЖ: life@sogaz.ru
• Корпоративным клиентам (B2B): corp@sogaz.ru
• ОМС / «СОГАЗ-Мед»: info@sogaz-med.ru

Официальный сайт

Основной ресурс для онлайн-расчета полисов, оформления ДМС/ОСАГО/КАСКО, проверки полисов и входа в личный кабинет:

https://www.sogaz.ru

Сайт медицинской страховой компании (ОМС, ДМС, телемедицина):

https://www.sogaz-med.ru

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — это основной инструмент дистанционного управления страховыми полисами. Доступен на официальном сайте и в мобильном приложении «СОГАЗ».

Возможности Личного кабинета:

1. Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Жизнь, Путешествия).
2. Оплата полисов онлайн (банковскими картами, СБП, электронными кошельками).
3. Подача страхового случая (уведомление о ДТП, медицинском случае, имущественном ущербе) и отслеживание статуса выплаты;
4. Заказ дубликатов полисов и справок для налогового вычета (НДФЛ).
5. Изменение контактных данных, бенефициаров, параметров программ НСЖ.
6. Запись на личный прием в офис Пушкинская 14 (через виджет электронной очереди).

Вход в ЛК: По номеру телефона / email (код из СМС/пуш) или через ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием посетителей (График и адрес)

Офис находится в деловом центре на Пушкинской площади, в пешей доступности от станций метро «Пушкинская», «Тверская», «Чеховская».

Адрес:

127051, г. Москва, ул. Пушкинская, д. 14, стр. 1 (Бизнес-центр «Пушкинский»), 1-2 этажи.

График приема посетителей (Режим работы офиса):

Важно: График может меняться в праздничные дни и предпраздничные сокращенные дни. Рекомендуется записаться заранее через Личный кабинет или по телефону ###-###-####, чтобы избежать очереди. При посещении обязательно имейте с собой паспорт и оригиналы документов по полису.

Структура отделения (Отделы)

Офис на Пушкинской 14 функционирует как многофункциональный центр обслуживания. Внутри выделены следующие ключевые зоны/отделы:

• Отдел розничного страхования (Физлица): Оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование квартир, дач, автогражданка, «Зеленая карта», страхование путешественников.
• Отдел корпоративного страхования (Юрлица/ИП): Страхование имущества предприятий, ОТ/ОН, ответственности директоров (D&O), строительных рисков, фрахта, автопарков.
• Отдел страхования жизни и накопительных программ (НСЖ/ИИС-Жизнь): Консультации по долгосрочным программам, налоговые вычеты, изменение бенефициаров, частичное изъятие средств.
• Отдел работы со страховыми случаями (Регулирование убытков): Прием документов под выплаты, осмотр ТС (по предварительной записи), консультации по статусу дел, работа с претензиями.
• Центр обслуживания ОМС («СОГАЗ-Мед»): Выдача и замена полисов ОМС, прикрепление к поликлинике, консультации по программе государственных гарантий.
• Служба качества и претензионная работа: Прием письменных жалоб, спорных вопросов, эскалация сложных случаев.

Руководство группы «СОГАЗ» (Ключевые фигуры)

Офис на Пушкинской 14 подчиняется центральному аппарату управления АО «СОГАЗ». На текущий момент (данные на 2026 год) ключевые лица руководства:

• Председатель Совета Директоров: Владимир Викторович Чубуков.
• Генеральный директор (Председатель Исполнительного комитета): Андрей Андреевич Дергачев.
• Первый заместитель Генерального директора: Сергей Викторович Пономарев (курирует финансы и инвестиции).
• Заместители Генерального директора: курируют блоки розничного бизнеса, корпоративного страхования, ИТ, риск-менеджмента и регулирования убытков.
• Руководитель Московского регионального управления (к которому относится офис Пушкинская 14): Информация о текущем руководителе МРУ уточняется по телефону горячей линии или на стенде в холле офиса.

Юридический адрес головной организации: 129110, г. Москва, ул. Сретенка, д. 14/18, стр. 1.

Отзывы клиентов об офисе Пушкинская 14

Агрегированный рейтинг отделения на основных картографических сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps) составляет 4.2 – 4.5 из 5.0 (на основании 5 5000+ отзывов по сети офисов СОГАЗ в Москве).

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение: Прямо у метро «Пушкинская»/«Тверская», легко найти (БЦ «Пушкинский»).
• Компетентные сотрудники: Многие клиенты отмечают высокую квалификацию менеджеров по ДМС и НСЖ, способных объяснить сложные условия программ.
• Электронная очередь: Система записи через сайт/приложение/терминал в холле реально экономит время.
• Возможность осмотра авто: На задворках БЦ часто организована площадка для осмотра ТС под КАСКО/ОСАГО (уточняйте при записи).
• Чистые и современные помещения: Капитальный ремонт выполнен недавно, есть кофе-поинт в зоне ожидания.

Типичные замечания (Минусы):

• Очереди в часы пик: С 12:00 до 14:00 и в вечернее время (после 17:00) в будни может быть ожидание 20-40 минут даже с талоном (если пришли не вовремя).
• Парковка: Собственной бесплатной парковки для клиентов нет. Парковка БЦ платная, на улице — платная городская зона. Лучше приехать на метро.
• Сложные случаи по выплатам: Некоторые клиенты жалуются на необходимость многократного визита при регулировании сложных КАСКО/ДМС случаев (требуют справки, оригиналы чеков). Рекомендуется уточнять чек-лист документов по телефону заранее.
• Работа сабботним днем: В субботу работает только «окно выдачи» и консультации, полноценное оформление новых полисов (особенно КАСКО/Жизнь) часто переносят на будний день.

Примеры недавних отзывов (обобщенно):

Анна К. (Яндекс Карты, январь 2026): «Оформила ДМС для семьи. Менеджер Елена проработала все варианты на калькуляторе, объяснила про франшизы. Полис выдали на месте за 40 минут. Очень удобно, что метро прямо в подземке от офиса».

Сергей М. (2ГИС, декабрь 2025): «Приезжал по КАСКО после ДТП. Очередь была, но талон взял заранее через приложение. Эксперт осмотрел машину на площадке за 20 мин. Документы взяли, через 5 дней деньги на карте. Нормальный офис, парковка только проблема».

Ольга В. (Google Maps, февраль 2026): «Хотели оформить НСЖ в субботу. Нас встретили, проконсультировали, но договор подписать не смогли — нужно было приехать в будни к специалисту по инвестициям. Чуть время потеряли, лучше звонить перед визитом».

Краткая шпаргалка: Главные номера и ссылки

Сохраните эту таблицу для быстрого доступа:

Рекомендация: Для максимально быстрого решения вопроса используйте Личный кабинет или звоните на ###-###-#### заранее, чтобы записаться на удобное время и уточнить пакет документов. Офис на Пушкинской 14 — полнофункциональное отделение, способное закрыть 95% потребностей клиента за один визит при условии подготовленности.