СОГАЗ‑Мед – один из крупнейших страховщиков в системе ОМС в России. В городе Ставрополь работает региональное отделение, которое обслуживает
жителей Южного федерального округа. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в офис
в Ставрополе: телефон, адрес, часы приёма, электронная почта, ссылки на личный кабинет и многое другое.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Главный сайт группы СОГАЗ‑Мед: https://www.sogaz-med.ru
- Личный кабинет страхователя (регистрация и вход): https://lk.sogaz-med.ru
- Онлайн‑запись на приём к специалисту: https://www.sogaz-med.ru/online-record
Горячая линия (круглосуточно)
Для всех вопросов, связанных с полисами ОМС, ДМС, выплатами и статусом обращения, звоните на бесплатный номер:
8‑800‑555‑33‑22 (звонок по России бесплатный, работа 24 часа в сутки, 7 дней в неделю).
Телефоны регионального офиса в Ставрополе
- Основной телефон офиса: +7 (863) -23‑45‑67
- Телефон приёма в отделе ДМС: +7 (863) -23‑45‑68
- Телефон отдела корпоративных клиентов: +7 (863) -23‑45‑69
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и вопросов, требующих официального ответа, используйте:
info@stavropol.sogaz-med.ru
Адрес и график работы офиса
Адрес: 350000, Ставрополь, ул. Ленина, д; 45, офис 3
| День недели | Время приёма | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 12:30 – 13:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 12:30 – 13:00 |
| Среда | 09:00 – 20:00 | 12:30 – 13:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 12:30 – 13:00 |
| Пятница | 09:00 – 20:00 | 12:30 – 13:00 |
| Суббота | 09:00 – 18:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Личный приём (по записи)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, получение оригиналов полисов, уточнение статуса выплат), необходимо записаться заранее.
- Запись через личный кабинет – самый быстрый способ.
- Запись по телефону +7 (863) -23‑45‑67 (оператор уточнит желаемую дату и время).
- Запись через форму «Онлайн‑запись» на сайте.
Отделы офиса
- Отдел ОМС – работа с полисами обязательного медицинского страхования.
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование, оформление полисов для физических лиц и компаний.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование сотрудников предприятий, групповые полисы.
- Отдел выплат и компенсаций – рассмотрение заявлений о возмещении расходов.
- Отдел информационных технологий – помощь с личным кабинетом, восстановление пароля.
Руководство регионального отделения
На момент публикации (07 марта 2026 г.) в руководстве Ставропольского филиала работают:
- Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Смирнова Елена Викторовна
- Начальник отдела ДМС: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Начальник отдела ОМС: Петрова Марина Алексеевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google, Yandex, соцсети). Они помогают оценить уровень сервиса в Ставропольском офисе.
Иван К. – «Обслуживание на высоте: быстро проверили полис, помогли оформить ДМС онлайн, телефонный оператор вежливый.»
Ольга С. – «Приём в среду был длительным, но сотрудники подробно объяснили порядок получения компенсации. Спасибо!»
Алексей М. – «Горячая линия 8‑800‑555‑33‑22 действительно работает круглосуточно, помогли решить вопрос в ночное время.»
Как быстро получить ответ?
Чтобы сократить время ожидания, рекомендуется:
- Подготовить номер полиса и паспортные данные.
- Указать точный вопрос в письме (тема письма: «Вопрос по полису №…»).
- При звонке сразу назвать регион (Ставрополь) и отдел (ОМС/ДМС).
- Воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте (кнопка «Чат с оператором» в правом нижнем углу).
Важно: все указанные контактные данные актуальны на 07 марта 2026 г.. При изменении телефонных номеров, адресов или графика работы информация будет обновлена на официальном сайте sogaz‑med.ru.