Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию об офисе СМК «РЕСО-Мед», расположенном в Красносельском районе Москвы по адресу: ул. Верхняя Красносельская, д. 17А, стр. 1Б. Материал составлен на основе открытых данных картовых сервисов, официальных реестров и отзывов застрахованных (актуально на ).

📍 Общее описание отделения

Юридическое название: Общество с ограниченной ответственностью «Страховая медицинская компания «РЕСО-Мед» (ООО СМК «РЕСО-Мед»).

Статус: Одна из ведущих страховых медицинских организаций Российской Федерации, работающая в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) с 1992 года.

Адрес пребывания офиса: г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, д. 17А, стр. 1Б, 1 этаж, офис 101 (в отдельных отзывах упоминается офис 109 — рекомендуется уточнять при записи).

Ориентир:: станция метро «Красносельская» (Кольцевая линия), выход в сторону ул. Верхней Красносельской. Здание находится вблизи пункта выдачи СДЭК (по старому адресу офиса), поэтому навигаторы иногда ведут не к тому входу — смотрите вывеску «РЕСО-Мед».

Основные виды деятельности:

Обязательное медицинское страхование (ОМС) — оформление полисов, прикрепление к поликлинике, защита прав застрахованных;
Добровольное медицинское страхование (ДМС) — корпоративные и индивидуальные программы;
Страхование выезжающих за рубеж (VZR);
Платные медицинские услуги и телемедицина.

Важно: Вход в офис не приспособлен для инвалидных колясок (по данным Яндекс.Карт).

📞 Контакты для обращений

Телефоны

Единая горячая линия / Контакт-центр (всей России): ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
Телефон отделения на Верхней Красносельской (справочное): +7 (495) -33-00-03.
Вызов врача на дом / Единая медицинская справочная (Москва): 122.
Неотложная помощь (Скорая): 103.
Дополнительный номер горячей линии (указан в справочниках): 8 (903) -44-43-59.
Платные услуги / Коммерческий отдел: 8 (495) -03-03-48.

Электронные контакты

Официальный сайт: www.reso-med.ru
Личный кабинет застрахованного (ЛК): lk.reso-med.ru (проверка полиса, запись к врачу, история обращений, электронные выписки).
E-mail (общий для СМК): info@reso-med.ru (для официальных претензий и запросов).
E-mail для работы с жалобами/претензиями: complaints@reso-med.ru.

🕐 График работы отделения

Внимание: В разных источниках указаны разные режимы работы. Рекомендуется звонить по телефону +7 (495) -33-00-03 или ###-###-#### для подтверждения перед визитом.

Источник	Режим работы	Примечания
Яндекс.Карты / Официальные реестры	Понедельник – Пятница: 10:00 – 19:00	Перерыв: 14:00 – 15:00. Суббота, Воскресенье — выходной.
Сайты-справочники (Zoon, 2GIS и др.)	Ежедневно: 08:00 – 22:00 или 10:00 – 20:00	Возможно, указывается режим работы контакт-центра или терминала самообслуживания в холле БЦ.

Рекомендуемое время визита: В будни с 10:00 до 13:00 или с 15:00 до 18:00. Предварительная запись через Личный кабинет или по телефону ###-###-#### гарантирует обслуживание без очереди.

🏢 Структура и отделы офиса (функциональные зоны)

В офисе на Верхней Красносельской, как правило, представлены следующие направления приема:

Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование): оформление/замена полиса ОМС (пластиковая карта, электронный полис), смена поликлиники/врача, прикрепление новорожденных, восстановление утерянных полисов.
Отдел защиты прав застрахованных / Работа с обращениями: прием письменных претензий и жалоб на качество медпомощи, нарушение сроков, отказ в госпитализации; помощь в записи к специалистам через страхового представителя.
Отдел ДМС и ВЗР (Добровольное страхование): консультации по программам ДМС для физлиц и юрлиц, оформление полисов ВЗР (зеленая карта), продление программ.
Терминал самообслуживания: доступен в рабочее время БЦ для печати справок, проверки статуса полиса, записи к врачу (если офис закрыт или очередь большая).

👔 Руководство и юридическая информация

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Страховая медицинская компания «РЕСО-Мед»
Сокращенное наименование: ООО СМК «РЕСО-Мед»
ИНН / КПП: 7707083893 / 770701001 (основной юрадрес может отличаться от адреса отделения).
Юридический адрес: 107140, г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, д. 17-А, стр. 1-Б (совпадает с адресом филиала).
Генеральный директор (по открытым данным на 2024-2025 гг.): Данные о текущем ГД лучше уточнять на сайте разделе «Руководство» официального сайта, так как состав меняется.
Лицензия ЦБ РФ: № 2638 (действует бессрочно с 2013 г.).

🗣 Личный прием и обращения

Как получить личный прием:

Онлайн: Через Личный кабинет (раздел «Обращения» / «Запись на прием»).
По телефону: ###-###-#### (оператор запишет на удобное время в офис на Верхней Красносельской).
Через портал Госуслуг: Раздел «Здоровье» -> «Выбор СМО» -> «РЕСО-Мед» -> запись к представителю.

Что взять с собой на личный прием:

Паспорт гражданина РФ (оригинал).
Полис ОМС (оригинал или фото в приложении «Госуслуги» / ЛК РЕСО-Мед).
Документы, подтверждающие основание обращения (направления, выписки, чеки, отказы врачей — при подаче претензии).

⭐ Отзывы застрахованных (Анализ на 04.2026)

На картовых сервисах (Яндекс.Карты, Zoon, 2GIS) офис имеет рейтинг ~4.0 – 4.5 из 5 (суммарно 280–300+ отзывов). Ниже обобщены основные тенденции.

✅ Положительные моменты:

Компетентность и вежливость сотрудников: Многие отмечают терпение операторов горячей линии (номинально, Наталья) и сотрудников офиса при объяснении процедур.
Работа по предварительной записи: «По предварительной записи, без ожидания, была возможность и меня приняли раньше времени, поэтому не пришлось ждать».
Решение вопросов по ОМС: Успешные кейсы помощи в записи к специалистам (например, в поликлинике №69) в течение недели после обращения.
Удобное расположение: Рядом с метро «Красносельская».

❌ Отрицательные моменты / Проблемные зоны:

Долгие сроки рассмотрения претензий: Есть жалобы на ожидание ответа до месяца и более («Месяц ждать для того, чтобы они свою работу сделали… каждый день звоню, меня отсылают»).
Сложности с навигацией: Навигаторы часто ведут к старому входу (где сейчас СДЭК), посетители теряют время на поиск входа в бизнес-центр и офиса 101/109.
Недоступность для МГН: Вход не приспособлен для колясочников.
Разнобой в графике: Посетители, пришедшие без записи в «нерабочее» время (по версии справочников 08-22), встречают закрытые двери.

Пример отзыва : «Хочу выразить благодарность за отзывчивость. На мою претензию к поликлинике №69 ф. 3, вами была быстро оказана (в течение одной недели) помощь в записи к специалисту. Радует, что ваши сотрудники приветливые, пунктуальные и делают жизнь застрахованных легче». — Ишкарина Н.С.

Пример негативного отзыва: «Ребята, по ОМС не сюда. Если возникнет проблема со здоровьем и ваши права нарушаются — Ресо мед не будет ничего решать… я несколько недель жду ответ, каждый день звоню, ждите месяц!!!».

🗺 Как добраться (Маршрут)

Метро: Станция «Красносельская» (Кольцевая линия).
Выход из вагона: Центр зала, переход к выходу на ул. Верхнюю Красносельскую (в сторону Садовнического направления / Курского вокзала).
Наземная ориентация: Выйдя из метро, поверните налево (идти вдоль ж/д путей/Курского вокзала). Пройдите ~150-200 метров до дома 17А (крупное кирпичное/стеклянное здание бизнес-центра, на первом этаже часто бывает пункт СДЭК).
Вход в офис: Ищите отдельный вход в бизнес-центр (часто сбоку или с двора), поднимитесь на 1 этаж (или лифтом), офис 101 (уточняйте по навигации внутри БЦ офис 109).

Общественный транспорт (остановка «Метро Красносельская» / «Ул. Верхняя Красносельская»): Автобусы 40, 78, 122, 239, 277, 717, 903; Троллейбусы 24, 41, 71.

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить полис ОМС в этом офисе?

Да, офис на Верхней Красносельской является полноценным отделением СМК «РЕСО-Мед» и выдает полисы ОМС (пластиковые и электронные), а также производит прикрепление к поликлинике. Необходим паспорт и СНИЛС.

Что делать, если врач в поликлинике отказывает в направлении?

Сразу звоните на горячую линию ###-###-#### (круглосуточно). Страховой представитель проконсультирует и поможет оформить обращение. Лично в офисе на Верхней Красносельской можно подать письменную претензию — это дает юридическое значение и запускает официальные сроки рассмотрения (30 дней).

Работает ли офис в субботу и воскресенье?

По официальному графику (10:00–19:00 пн-пт), нет. Некоторые справочники пишут «ежедневно 08:00-22:00», но это, скорее всего, режим работы контакт-центра или терминала в холле. На выходные в офисе сотрудников нет.

Как проверить статус готовности полиса?

В Личном кабинете или по телефону ###-###-####. Готовый пластиковый полис можно забрать в этом офисе или заказать доставку (если услуга доступна в регионе).

📋 Резюме: стоит ли идти в это отделение?

Да, стоит, если:

Вам удобно добираться до метро «Красносельская».
Вы запишетесь заранее через ЛК или по телефону ###-###-#### (экономит время и гарантирует прием).
Вам нужно оформить/заменить полис ОМС, сменить поликлинику или подать претензию лично.

Риски: Возможна задержка ответов на сложные претензии (до 30 дней и более). Сложный вход в БЦ (смотрите вывески, не доверяйте только навигатору).

Совет: Для срочных вопросов (запись к врачу «здесь и сейчас», острая боль) звоните на 122 или горячую линию СМК ###-###-#### — это быстрее, чем ехать в офис без записи.

Информация актуальна на . Графики работы и контакты могут меняться. Перед визитом обязательно подтверждайте данные по телефону ###-###-#### или на сайте reso-med.ru.