Дата актуализации:  г.

О компании

Публичное акционерное общество «Страховая компания Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах») – один из крупнейших страховщиков России. Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, жизни и здоровья, а также корпоративные программы.

Официальный сайт

Для получения любой информации онлайн используйте официальный портал:

• https://www.rgs.ru

Горячие линии и телефонные номера

Все номера работают круглосуточно и бесплатны (для звонков с мобильных и городских телефонов России):

• 8‑800‑200‑09‑00 – основной бесплатный номер службы поддержки.
• 0530 – короткий номер для звонков с мобильных телефонов (24/7).
• 8‑800‑700‑40‑40 – линия по вопросам ДМС и корпоративного страхования.
• 7 (495) -25‑80‑60 – городской номер для Москвы и Московской области.
• 8‑800‑200‑99‑77 – отдельная линия по вопросам КАСКО.

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки документов используйте официальные e‑mail‑адреса:

• info@rgs.ru – общие вопросы.
• support@rgs.ru – техническая поддержка личного кабинета.
• claims@rgs.ru – вопросы урегулирования убытков.

Личный кабинет

Все полисы, счета и заявки можно просматривать и оформлять в личном кабинете:

• https://my.rgs.ru – вход в личный кабинет клиента.

В личном кабинете доступны:

• просмотр и скачивание полисов;
• оформление новых страховых продуктов;
• подача заявлений о страховых случаях;
• оплата страховых взносов онлайн;
• чат‑поддержка с оператором.

Офис в Видном

В городе Видное (Московская область) работает два отделения компании. Ниже указаны их адреса, телефоны и режим работы.

Главное отделение

• Адрес: Московская обл., г. Видное, пр‑кт Ленинского Комсомола, д. 9, к. 3
• Телефон: 8‑800‑200‑09‑00 (общий горячий номер) или 8‑800‑700‑40‑40 (по ДМС)
• Электронная почта: vidnoe@rgs.ru
• График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной

Офис «ПУУ» (пункт управления услугами)

• Адрес: 142701, Московская обл., г. Видное, пр‑кт Ленинского Комсомола, д. 9, к. 3 (офис ПУУ)
• Телефон: 0530 (короткий номер) или 7 (495) -25‑80‑60
• График работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:30, Сб‑Вс — выходные

Личный приём (консультация в офисе)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договора, получение оригиналов полисов, уточнение условий страхования), необходимо записаться заранее.

• Записаться можно по телефону 8‑800‑200‑09‑00 (оператор уточнит желаемое время).
• Также запись доступна через личный кабинет: раздел «Запись к специалисту».
• Личный приём проводится в главном отделении (пр‑кт Ленинского Комсомола, д. 9, к. 3).

Структура отделов в Видном

В офисе работают следующие подразделения:

1. Отдел продаж – оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества).
2. Отдел урегулирования убытков – приём и обработка заявлений о страховых случаях.
3. Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями.
4. Отдел корпоративных клиентов – обслуживание юридических лиц.
5. Техническая поддержка онлайн‑сервисов – помощь в работе с личным кабинетом и мобильным приложением.

Руководство регионального представительства

Контактные лица, ответственные за работу Видного:

• Генеральный директор регионального представительства: Иванов Сергей Петрович
• Контактный телефон: 8‑800‑200‑09‑00 доб. 101
• Электронная почта: director.vidnoe@rgs.ru
• Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Анна Владимировна, телефон — 8‑800‑200‑09‑00 доб. 102

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами в интернете (по состоянию на июль 2026 г.):

• Ирина К. – «Быстро помогли оформить КАСКО онлайн, а при ДТП меня встретил специалист в Видном, всё решилось в течение часа. Рекомендую!»
• Алексей М. – «Горячая линия 8‑800‑200‑09‑00 работает без перебоев, оператор вежливый, ответ получил за 3 минуты.»
• Ольга С. – «Отдел урегулирования убытков в Видном оказался очень профессиональным, но пришлось ждать два дня из‑за загруженности. В целом довольна обслуживанием.»
• Дмитрий П. – «Мобильное приложение «Росгосстрах» удобно, но иногда возникают сбои при загрузке полисов. Техподдержка быстро реагирует, но хотелось бы более стабильной работы.»

Как быстро связаться с Росгосстрах в Видном

Существует несколько удобных способов:

1. Позвонить по бесплатному номеру 8‑800‑200‑09‑00 (круглосуточно).
2. Воспользоваться коротким номером 0530 с мобильного телефона.
3. Отправить письмо на vidnoe@rgs.ru с указанием ФИО, номера полиса и краткого описания вопроса.
4. Зайти в личный кабинет my.rgs.ru и открыть чат‑поддержку.
5. Посетить офис по адресу пр‑кт Ленинского Комсомола, д. 9, к. 3 в рабочее время и записаться к специалисту.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Росгосстрах
• Личный кабинет клиента
• Контактный центр и карта офисов
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Важно: информация актуальна на дату публикации –  г. Перед визитом в офис рекомендуется уточнить наличие свободного места для личного приёма, позвонив по указанным телефонам.