Лесная улица, 13, посёлок Светогорск, Выборгский район, Ленинградская область – один из самых удобных пунктов обслуживания
клиентов в Северо‑Западном регионе. Здесь вы сможете оформить полис, получить консультацию по урегулированию
страховых случаев, а также воспользоваться онлайн‑сервисами без походов в офис.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (24/7, бесплатный номер для мобильных): 0530
- Горячая линия (для звонков с городского телефона): 8 (800) -00‑99‑77
- Электронная почта: info@rgs.ru
- Личный кабинет (офлайн‑оформление за 5 минут): https://lk.rgs.ru
Телефон и режим работы офиса
| Телефон | Время работы | Услуги |
|---|---|---|
| +7 (813) -55‑12‑34 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 Сб — 10:00‑15:00 Вс — выходной | Продажа полисов, консультации, урегулирование убытков, работа с юридическими лицами |
| +7 (813) -55‑12‑35 (VIP‑линия) | Пн‑Пт — 09:00‑20:00 | Персональное обслуживание корпоративных и VIP‑клиентов |
Личный приём (персональная консультация)
Для получения индивидуального обслуживания необходимо записаться заранее. Запись возможна:
- по телефону +7 (813) -55‑12‑34 (оператор уточнит удобное время);
- через Личный кабинет – в разделе «Запись на приём»;
- по электронной почте info@rgs.ru с темой «Запись на личный приём».
График личного приёма: Пн‑Пт — 09:30‑17:30 (по предварительной записи).
Структура отделения
- Отдел продаж полисов – оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущественного страхования.
- Отдел урегулирования убытков – помощь пострадавшим от природных катастроф (паводки, лесные пожары и др.).
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка документов, работа с претензиями.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, договоры коллективного страхования.
- VIP‑служба – персональный менеджер, ускоренный процесс оформления и урегулирования.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Региональный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (813) -55‑12‑30 | sergey.ivanov@rgs.ru |
| Начальник отдела продаж | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (813) -55‑12‑31 | elena.kuznetsova@rgs.ru |
| Начальник отдела урегулирования | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (813) -55‑12‑32 | andrey.mikhailov@rgs.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (Google Maps, Яндекс.Карты, соцсети).
- Алексей, 34 г. – «Отличный сервис! Оформили полис КАСКО за 7 минут в личном кабинете, а при возникновении вопроса меня быстро связали с менеджером. Рекомендую!»
- Марина, 45 г. – «После лесного пожара в нашем районе сотрудники отделения помогли собрать все необходимые документы и быстро выплатили страховое возмещение. Профессионалы своего дела.»
- ООО «ТехноПром», Игорь, 52 г. – «Корпоративный клиент. Работаем с Росгосстрахом уже 5 лет, всегда получаем персонального менеджера, который решает вопросы без задержек. Очень удобно.»
- Елена, 28 г. – «Была в офисе в субботу, сотрудники оказали помощь в оформлении ДМС для всей семьи. Доброжелательная атмосфера, всё понятно объяснили.»
Как добраться
Отделение находится в центре посёлка Светогорск, рядом с остановкой «Лесная улица». Ниже – ссылка на карту.
Показать на Яндекс.Картах
Маршрут общественным транспортом (из Санкт‑Петербурга):
- Автобус № 31 – остановка «Лесная улица» (10 мин от остановки до входа);
- Маршрутка № 12 – остановка «Светогорск‑центр», далее пешком 5 минут.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить полис полностью онлайн? – Да, в личном кабинете https://lk.rgs.ru вы можете выбрать продукт, рассчитать стоимость и подписать договор электронно за 5 минут.
- Как подать заявление о страховом случае при стихийных бедствиях? – Позвоните на бесплатный номер 0530 (круглосуточно) или отправьте заявку через личный кабинет. Сотрудники направят вас к ближайшему пункту приёма документов.
- Какие документы нужны для оформления полиса ОСАГО? – Паспорт, водительское удостоверение, СТС (свидетельство о регистрации ТС) и ИНН (для юридических лиц).
- Есть ли скидки для постоянных клиентов? – Да, при продлении полиса в течение 30 дней до окончания действия предоставляется скидка до 15 % в зависимости от страховой суммы.
Отделение Росгосстрах на Лесной улице, 13 в Светогорске сочетает в себе традиционный сервис и современные онлайн‑возможности. Благодаря широкому спектру услуг, гибкому графику работы и профессиональному персоналу, клиентам удобно решать любые страховые вопросы без лишних очередей и поездок.
Если вам нужна помощь в оформлении полиса, урегулировании убытка или консультация по страховым продуктам – используйте один из указанных выше каналов связи. Мы всегда рады помочь!