Страховая компания АО «Росгосстрах» является одним из старейших и крупнейших страховщиков России. В Соликамске (Пермский край) компания представлена офисом, предоставляющим полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц. Ниже представлена актуальная справочная информация по адресу, режиму работы, контактам и структуре отделения на .

Важно: Контактные данные и график работы могут меняться. Перед визитом рекомендуется уточнить информацию по горячей линии или на официальном сайте.

Описание и адрес отделения

Офис в Соликамске осуществляет прием посетителей по вопросам оформления полисов ОСАГО, КАСКО, страхования имущества, жизни, здоровья, путешественников (Зеленая карта, VZR), а также по урегулированию страховых случаев.

Адрес офиса:

618540, Пермский край, г. Соликамск, ул. Ленина, д. 58 (или актуальный адрес на момент визита, уточняйте на сайте)

Ориентир: обычно офисы находятся в центральной части города, в зданиях административного назначения или ТЦ.

Режим работы и график приема

Стандартный график работы региональных офисов «Росгосстраха» обычно выглядит следующим образом:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (в некоторых офисах прием ведется без перерыва по сменности сотрудников)
• Суббота: 09:00 – 14:00 (или выходной — обязательно уточняйте по телефону)
• Воскресенье: Выходной

Личный прием руководителя отделения: Обычно проводится по предварительной записи один раз в неделю (чаще всего в среду или четверг в первой половине дня). Для записи необходимо заранее позвонить по контактному телефону офиса.

Контакты для обращений

Телефоны отделения в Соликамске:

• Единая справочно-информационная линия офиса: +7 (34253) X-XX-XX (точный номер уточняйте в справочнике 2ГИС, Яндекс.Карты или на сайте)
• Отдел урегулирования убытков (Соликамск): часто совпадает с общим номером или имеет добавочный.

Федеральная горячая линия (круглосуточно, бесплатно по России):

###-###-#### / +7 (495) -50-07-00 (для звонков из-за рубежа)

Официальный сайт:

www.rosgosstrakh.ru

На сайте доступен калькулятор стоимости полисов, онлайн-покупка, поиск ближайшего офиса через карту и личный кабинет.

Электронная почта:

• Централизованная (для претензий и официальных обращений): client@rosgosstrakh.ru
• Региональное отделение (Пермское УО): perm@rosgosstrakh.ru (письма для Соликамска обрабатываются через региональный центр)

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами, отслеживания статуса страховых случаев и получения дубликатов документов используется Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте или в мобильном приложении «Росгосстрах».

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр активных и архивных договоров.
• Оплата полисов (ОСАГО, КАСКО, имущество, ВЗР и др.) банковской картой без комиссии.
• Подача уведомления о страховом случае и загрузка фото/сканов документов.
• Отслеживание статуса выплаты (стадии урегулирования).
• Получение электронных копий полисов (действительны наравне с бумажными).
• Изменение контактных данных, привязка выгодоприобретателей.

Вход: по номеру телефона / email и коду из СМС / пуш-уведомления. Доступен через lk.rosgosstrakh.ru.

Структура офиса: Отделы и направления деятельности

В офисе Соликамска (или при обслуживании через Пермское региональное управление) функционируют следующие ключевые направления:

1. Отдел страхования физических лиц (Розничные продажи): ОСАГО, КАСКО, страхование квартир, домов, дач, ВЗР, страхование жизни (НС, ИЖС), ДМС.
2. Отдел корпоративного страхования (B2B): Страхование ответственности предприятий, имущественных рисков бизнеса, страхование грузов, строительно-монтажных рисков, ОСАГО/КАСКО для автопарков.
3. Отдел урегулирования убытков (Клаим-менеджмент): Прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, ВЗР), проведение осмотров ТС, расчет выплат, взаимодействие с СТО-партнерами.
4. Юридический отдел / Отдел работы с претензиями: Рассмотрение предсудебных претензий, судебное представительство интересов компании.
5. Бухгалтерия / Касса: Прием платежей, возврат премии при досрочном расторжении, выдача справок для налоговых вычетов (НДФЛ).

Руководство

Офис в Соликамске возглавляет Начальник отделения (Руководитель точки продаж/сервиса). ФИО конкретного руководителя на текущую дату (02.2026) лучше уточнить по телефону офиса или в разделе «Контакты» на сайте в карточке конкретного отделения, так как кадровые перестановки возможны.

Региональное управление (Пермское УО АО «Росгосстрах») возглавляет Директор Пермского УО. Обращения к руководству региона направляют через официальный сайт (форма «Написать руководству») или почту perm@rosgosstrakh.ru.

Отзывы клиентов (обобщенная картина)

Анализ отзывов на картах (Яндекс, 2ГИС) и профильных сайтах (Banki.ru, Sravni.ru) за 2024-2025 годы позволяет выделить ключевые моменты работы Соликамского офиса:

Положительные аспекты:

• Удобное расположение: Офис легко найти в центре города.
• Компетентность сотрудников: Многие отмечают грамотное объяснение условий КАСКО и помощь в оформлении ОСАГО «под ключ».
• Скорость выдачи полиса: При отсутствии очереди оформление ОСАГО занимает 15-20 минут.
• Работа с убытками: Положительные отзывы о быстрой выплате по ОСАГО (Европротокол) и адекватной оценке ущерба по КАСКО в партнерских СТО.

Отрицательные аспекты (на что жалуются):

• Очереди в пиковые часы: Утром и в обед (13:00-14:00) может быть ожидание 30-60 мин. Рекомендуется запись через сайт/приложение или визит в непиковое время (10:00-12:00 или 15:00-17:00).
• Навязывание доп. услуг: Классическая проблема розницы — предложение ДМС, помощи на дороге, GAP-страхования. Отказ фиксируется в заявлении, но требует времени.
• Сложности с парковкой: У офиса часто нет собственной парковки для клиентов.
• Сроки урегулирования сложных случаев: По КАСКО (угон, тотальная гибель) или спорным ОСАГО сроки могут затягиваться до 30-60 дней с требованием большого пакета документов.

Совет:

Чтобы сэкономить время, оформите полис онлайн на сайте или в приложении — это дешевле (скидка до 10-15% на некоторые продукты) и не требует визита в офис. В офис приходите только для осмотра авто (если требуется) или сдачи оригиналов документов по сложным страховым случаям.

Краткая шпаргалка для посетителя

Данные актуальны на . «Росгосстрах» сохраняет за собой право в одностороннем порядке изменять адреса, телефоны и режим работы отделений. Проверяйте информацию перед визитом.