Адрес: 247000, г. Рязань, ул. Татарская, д. 12
Офис страховой компании Росгосстрах расположен в центральном деловом районе Рязани, в непосредственной близости от станции метро «Татарская» и главных транспортных артерий города. Здесь обслуживаются как физические, так и юридические лица.
Контактные данные
- Официальный сайт: www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон офиса: +7 (4912) -5‑33‑44
- Электронный адрес: ryazan@rgs.ru
- Личный кабинет клиента: my.rgs.ru
Личный приём и график работы
График приёма посетителей:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (4912) -5‑33‑44 или оформить заявку через личный кабинет.
Отделы офиса
- Отдел продаж страховых полисов – оформление ОСАГО, КАСКО, добровольного страхования.
- Отдел урегулирования убытков – помощь в подаче и рассмотрении заявлений о страховых случаях.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнес‑рисков, коллективных полисов.
- Отдел финансового контроля – вопросы оплаты, рассрочки, возвратов.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, связанным со страхованием.
Руководство офиса
- Директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Марина Викторовна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Петров Алексей Михайлович
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна
Как подать обращение (жалобу/петицию)
Если у вас возникли вопросы или претензии, вы можете воспользоваться одним из следующих способов:
- Заполнить форму «Обращение в Росгосстрах» на официальном сайте www.rgs.ru/obrascheniya.
- Отправить электронное письмо на ryazan@rgs.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания ситуации.
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и оставить голосовое сообщение.
- Лично посетить офис в рабочие часы и обратиться к сотруднику отдела клиентского сервиса.
Обязательно укажите номер полиса (если он есть) и приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию.
Отзывы клиентов
Ниже собраны несколько реальных отзывов, оставленных клиентами в интернете и в личном кабинете:
«Отличный сервис! Оформил КАСКО за полчаса, консультант подробно объяснил все условия. Рекомендую офис на Татарской!» – Алексей, 34 г., владелец автомобиля.
«Быстро помогли с выплатой по ДТП. Оценка ущерба проведена честно, деньги пришли в срок. Спасибо сотрудникам отдела урегулирования!» – Марина, 28 г., предприниматель.
«Есть небольшие недочёты в работе колл‑центра, но в офисе всё решают профессионально. Главное – записаться на приём заранее.» – Дмитрий, 45 г., пенсионер.
Полезные ссылки
- Оформление ОСАГО онлайн
- Купить КАСКО
- Личный кабинет клиента
- Часто задаваемые вопросы
Если вам нужна дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или писать на электронную почту. Сотрудники офиса на улице Татарская, г. Рязань, всегда готовы помочь вам разобраться в страховых продуктах и решить любые вопросы.