В данной статье собрана актуальная и подробная информация об офисе страховой компании «Росгосстрах»‚ расположенном в районе Текстильщики города Москвы. Здесь вы найдете адреса‚ телефоны‚ режим работы‚ контакты для обращений‚ информацию о личном кабинете‚ структуре отделов и отзывы клиентов.

Описание офиса

Офис продаж и урегулирования убытков ООО «Росгосстрах» в районе Текстильщики — это полноценное структурное подразделение‚ предоставляющее полный спектр страховых услуг. Здесь можно оформить полисы ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование недвижимости‚ жизни‚ здоровья‚ путешественников (Зеленая карта‚ ВЗР)‚ а также получить консультацию по выплатам по уже произошедшим страховым случаям.

Важно: В поисковой выдаче часто встречается адрес в г. Чита (пос. Текстильщики‚ 4-й микрорайон‚ 22). Данная статья посвящена именно московскому офису в Юго-Восточном административном округе.

Контакты для обращений (Москва‚ район Текстильщики)

Адрес офиса

109472‚ г. Москва‚ ул. Грайвороновская‚ д. 19‚ 1 этаж

Ориентир: метро «Текстильщики» (Кольцевая линия)‚ выход в сторону ул. Грайвороновской / Волгоградского проспекта. Офис находится в торце жилого дома/торгового центра‚ отдельный вход с улицы.

Телефоны офиса

• Единая справочно-информационная линия (Горячая линия) по России: ###-###-#### (звонок бесплатный‚ круглосуточно)
• Телефон колл-центра для Москвы: +7 (495) -00-09-00
• Примечание: Прямой городской номер конкретного отделения на ул. Грайвороновской обычно не публикуется во открытых источниках; для связи с конкретным менеджером рекомендуется звонить на горячую линию и просить перевести на офис «Текстильщики» или «Грайвороновская 19».

Электронный адрес (E-mail)

• Централизованная почта для обращений клиентов: client@rosgosstrakh.ru
• Почта для претензий и жалоб: claim@rosgosstrakh.ru
• Почта информационной безопасности: security@rosgosstrakh.ru

Официальный сайт

www.rosgosstrakh.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы стоимости полисов‚ покупка полисов в электронном виде‚ поиск ближайших офисов на карте‚ отслеживание статуса страхового случая.

Личный кабинет клиента

Для удобного управления полисами и обращениями используется Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте или в мобильном приложении «Росгосстрах».

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ недвижимость и др.).
• Подача уведомления о страховом случае (в т.ч. через Европротокол).
• Отслеживание статуса урегулирования убытков и выплат.
• Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета.
• Оплата полисов рассрочкой или продление действующих.
• Настройка уведомлений (SMS‚ Push‚ Email).

Вход: по номеру телефона (код из SMS) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием граждан и График приема

Режим работы офиса (ул. Грайвороновская‚ 19)

Важно: График может меняться в праздничные дни и предпраздничные сокращенные дни. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальное расписание по телефону ###-###-#### или в карточке офиса на сайте/в Яндекс.Картах/2ГИС.

Личный прием руководства

Прием граждан руководителем отделения (или уполномоченным лицом) обычно проводится по предварительной записи через горячую линию или в офисе у администратора. Для решения сложных спорных вопросов по урегулированию убытков рекомендуется писать официальное обращение (претензию) через ЛК‚ почту claim@rosgosstrakh;ru или по почте России на юридический адрес компании.

Структура отделов в офисе

В офисе на Грайвороновской‚ 19 функционируют следующие ключевые направления (зоны обслуживания):

1. Отдел продаж (Фронт-офис): оформление новых полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ имущество‚ ВЗР‚ Жизнь)‚ консультации по тарифам‚ продление полисов.
2. Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис / Зона урегулирования): прием документов по страховым случаям (ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество)‚ осмотр транспортных средств (если есть осмотровая площадка или выезд эксперта)‚ консультации по выплатам‚ работа с Европротоколом.
3. Отдел работы с корпоративными клиентами (при наличии): страхование автопарков‚ имущества предприятий‚ ОМС/ДМС для сотрудников.
4. Кассовая зона: прием платежей наличными и безналичным расчетом‚ выдача квитанций/чеков.

Руководство компании

Поскольку офис на ул. Грайвороновской является структурным подразделением (филиалом/отделением)‚ непосредственным руководителем на месте является Начальник отделения (Директор филиала/Офиса). ФИО конкретного руководителя текущего отделения в открытых справочниках (Yell‚ 2ГИС‚ Яндекс) не зафиксировано постоянно из-за кадровой ротации.

Централизованное руководство ПАО/ООО «Росгосстрах» (на 2026 год):

• Председатель Совета Директоров: Базанов Сергей Викторович
• Генеральный директор (Президент): Агафонов Владимир Викторович
• Юридический адрес головной организации: 115114‚ г. Москва‚ ул. Бакунинская‚ д. 32‚ стр. 1

Для обращения к руководству офиса «Текстильщики» используйте книгу отзывов и предложений в зале обслуживания или горячую линию ###-###-#### с просьбой связать с начальником отделения.

Отзывы клиентов (Обобщение по данным справочников Yell.ru‚ Яндекс.Карты‚ 2ГИС)

На момент рейтинг офиса на основных картографических сервисах составляет в среднем 3.5 – 4.0 из 5.0.

Частые положительные моменты:

• Удобное расположение: 3-5 минут пешком от метро «Текстильщики»‚ отдельный вход‚ удобная парковка во дворе (по местам).
• Вежливый и компетентный персонал отдела продаж (быстро считают ОСАГО/КАСКО‚ помогают с приложением).
• Возможность получить консультацию по сложным случаям урегулирования без предварительной записи (в часы работы отдела урегулирования).
• Чистый‚ современный зал ожидания‚ есть терминал для оплаты/очереди.

Частые замечания (негатив):

• Долгие очереди в часы пик (утро‚ обед‚ суббота) — рекомендуется брать талон заранее через приложение или приходить в середине рабочего дня (14:00–16:00).
• Иногда отсутствует специалист по урегулированию (ушел на осмотр/в суд) — лучше звонить заранее.
• Сложности с парковкой прямо у входа в будни (платная парковка/ожидание).
• Отдельные жалобы на навязывание дополнительных услуг (ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ СОГЛАШЕНИЕ‚ страхование жизни при кредите), помните‚ отказ в доп. соглашении при ОСАГО недопустим по закону.

«Оформил ОСАГО за 20 минут‚ менеджер Анна всё объяснила‚ не навязала лишнего. Офис чистый‚ кофе есть. Парковался во дворе бесплатно на 40 минут по дисконту.» — отзыв на Яндекс.Картах‚ февраль 2026.

Важное уточнение: Адрес в г. Чите

В интернете часто встречается адрес: Забайкальский край‚ г. Чита‚ пос. Текстильщики‚ 4-й микрорайон‚ д. 22.

Это отдельное отделение в поселке Текстильщики под Читой. Если вы находитесь в Москве ищете офис у метро «Текстильщики», вам нужен адрес ул. Грайвороновская‚ 19. Если вы в Забайкалье — используйте читинский адрес и телефон ###-###-#### (единый для всей России).

Краткая шпаргалка для клиента

• Метро: Текстильщики (Кольцевая)‚ выход № 3 (ул. Грайвороновская).
• Адрес: ул. Грайвороновская‚ 19‚ 1 этаж.
• Телефон справок: ###-###-####.
• Часы: Пн-Пт 9:00-18:00 (перерыв 13:00-14:00)‚ Сб 10:00-15:00‚ Вс — выходной.
• Сайт/ЛК: rosgosstrakh.ru
• Претензии: claim@rosgosstrakh.ru или через ЛК.

Данные актуальны на 07 марта 2026 года. Перед визитом для решения важного вопроса (особенно урегулирование убытков) обязательно звоните на горячую линию для подтверждения наличия нужного специалиста и актуального графика.