В данной статье собрана актуальная и подробная информация об офисе страховой компании «Росгосстрах», расположенном по адресу: 644070, Омская область, г. Омск, улица Куйбышева, дом 43 (3-й этаж, офис 311). Здесь вы найдете телефоны для связи, график работы, способы онлайн-обращения, сведения о структуре отделения и отзывы клиентов. Данные актуальны на .

Общее описание отделения

По адресу ул. Куйбышева, 43 размещается Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Омской области (также упоминается как РЦУУ — Региональный центр управления услугами). Это один из ключевых офисов компании в городе, принимающий посетителей по широкому спектру вопросов: от оформления полисов ОСАГО и КАСКО до страхования жизни (Росгосстрах-Жизнь), ДМС, имущества и ответственности.

Офис находится в деловой части города, в здании на 3-м этаже (офис 311). Ближайшая остановка общественного транспорта — «Декабристов». В картах (2ГИС, Яндекс.Карты, Zoon.ru) точка отмечена как «Росгосстрах Страховая компания» с высокой посещаемостью и множеством отзывов.

Контакты для обращений

Для связи с офисом по ул. Куйбышева, 43 используйте следующие реквизиты:

Телефоны офиса (прямые городские номера)

• +7 (3812) -5-15-89 — основной справочный телефон офиса (по данным Zoon.ru, 2ГИС).
• +7 (3812) -5-15-83 — дополнительный номер дирекции филиала.
• +7 (381) -95-15-89 — альтернативный формат записи номера.

Рекомендуется звонить в рабочее время офиса для уточнения наличия специалиста или записи в очередь.

Единая горячая линия (федеральные номера)

Для решения общих вопросов, консультаций по полисам, сообщения о страховых случаях или жалоб используйте бесплатные федеральные номера (звонки по России бесплатны):

• ###-###-#### — главная горячая линия ПАО СК «Росгосстрах» (для звонков с городских и мобильных телефонов).
• 8-800-200-0-900 — альтернативный номер горячей линии.
• 0530 — короткий номер для звонков с мобильных телефонов (бесплатно).

Горячая линия работает круглосуточно и без выходных (24/7).

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: www.rgs.ru
• Сайт «Росгосстрах-Жизнь»: www.rgslife.ru

Через официальный сайт доступны: онлайн-расчет и покупка полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, путешественников, имущества), сообщение о страховом случае, поиск офисов, калькуляторы тарифов.

Личный кабинет клиента

Для управления полисами, просмотра истории платежей, изменения данных и обращения в поддержку используется Личный кабинет на сайте lk.rgs.ru или в мобильном приложении «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore).

• Вход по номеру телефона / email / СНИЛС / Госуслугам (ЕСИА).
• Позволяет скачать электронный полис, продлить договор, загрузить документы для выплаты.

Электронная почта

Прямой электронный адрес именно Омского офиса (ул. Куйбышева, 43) в открытых источниках не публикуется для массовых обращений. Официальная переписка ведется через:

• Форму обратной связи на сайте rgs.ru (раздел «Контакты» → «Написать нам»).
• Личный кабинет (чат с оператором / заявки).
• Общий корпоративный email для претензий (уточняйте на горячей линии): claims@rgs.ru (примерный формат, актуальный адрес для претензий лучше подтверждать на сайте в разделе «Претензионная работа»).

График работы и личный прием

Внимание: График может меняться в праздничные дни. Перед визитом рекомендуется подтвердить работу офиса по телефону +7 (3812) -5-15-89.

Режим работы офиса (ул. Куйбышева, 43):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (в это время прием посетителей может быть приостановлен или вестись одним специалистом).
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: В некоторых источниках (2ГИС) указано «Закрыто до 09:00», «Через 18 минут закрывается на обед» — это подтверждает график 9:00–18:00 с перерывом 13:00–14:00.

Личный прием и запись в очередь

• Электронная очередь: В офисе, как правило, установлена терминал электронной очереди. Получите талон при входе.
• Предварительная запись: Рекомендуется записаться заранее через сайт rgs.ru (раздел «Офисы» → выберите г. Омск, ул. Куйбышева 43 → «Записаться на прием») или мобильное приложение. Это сэкономит время ожидания.
• Личный прием руководства: Прием граждан руководителями филиала проводится по предварительной записи через секретариат или форму на сайте в разделе «О компании» → «Личный прием».

Структура офиса: Отделы и направления деятельности

В офисе по ул. Куйбышева, 43 (3 этаж, офис 311) функционируют следующие ключевые подразделения (направления):

1. Отдел продаж (Ф (ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта, страхование пассажиров).
2. Отдел страхования имущества и ответственности (квартиры, дома, дачи, ипотечное страхование, страхование от НС).
3. Отдел ДМС и страхования жизни (Росгосстрах-Жизнь) — оформление полисов ДМС, НС, накопительных и инвестиционных программ.
4. Отдел корпоративных продаж (B2B) — страхование бизнеса, ответственности, имущества юрлиц, ОСАГО для парков.
5. Управление страховыми выплатами (УСВ) / Претензионный отдел, прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС), рассмотрение претензий, выплата вознаграждений.
6. Отдел работы с партнерами и агентами — взаимодействие со страховыми агентами и брокерами.
7. Бухгалтерия и касса — расчеты по договорам, возврат премии, квитанции.
8. Юридический отдел / Комплаенс, работа с жалобами, судебными исками, проверка документов.

Руководство филиала в Омской области

Офис по ул. Куйбышева, 43 является головным офисом (Дирекцией) филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Омской области.

• Директор филиала (Руководитель): ФИО руководителя меняется периодически. Актуальное имя Директора филиала в Омской области лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Руководство» или по телефону справочника +7 (3812) -5-15-83.
• Заместители директора: Курируют направления: розничные продажи, корпоративный бизнес, страховые выплаты, финансы, безопасность.

Для обращения к руководству используйте форму «Личный прием» на сайте или пишите официальное письмо на адрес: 644070, г. Омск, ул. Куйбышева, д. 43, Дирекции филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Омской области.

Отзывы клиентов о офисе ул. Куйбышева, 43

На агрегаторах отзывов (2ГИС, Яндекс.Карты, Zoon.ru, Отзовик) офис имеет значительное количество оценок. Общая сводка на :

Общий рейтинг:

• 2ГИС: ~ 4.0 / 5.0 (около 4700 оценок по бренду в городе, для конкретного офиса ~350-470 отзывов).
• Zoon.ru: ~ 4.0 / 5.0.
• Яндекс.Карты: ~ 3.8 – 4.2 / 5.0.

Основные плюсы (по отзывам):

• Удобное расположение: Центр города, рядом остановка «Декабристов», есть парковка у ТЦ/бизнес-центра.
• Компетентные сотрудники: Многие хвалят конкретных менеджеров (часто называют имена: Елена, Ольга, Дмитрий, Анна) за грамотное оформление ОСАГО, КАСКО, помощь с электронными полисами.
• Работа с выплатами: Отмечается адекватная работа претензионного отдела, возможность сдать документы без очереди через терминал/сканер.
• Электронная очередь: Система работает, талоны выдаются быстро.

Основные минусы (по отзывам):

• Долгие очереди в «час пик»: Утром (9:00–11:00) и в обед (12:00–14:00) ожидание может достигать 30–60 минут.
• Обеденный перерыв: Не все знают о перерыве 13:00–14:00, приходят на закрытые двери.
• Технические сбои: Иногда не работает терминал оплаты или принтер для полиса;
• Сложность дозвона по городским телефонам: Линии часто заняты; эффективнее звонить на 8-800 или писать в чат сайта/приложения.
• Навязывание доп. услуг: Отдельные клиенты жалуются на настойчивое предложение ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ программ (ДМС, жизнь) при оформлении ОСАГО.

Совет по отзывам:

Записывайтесь на прием онлайн (сайт/приложение), это гарантирует прием в точное время без очереди. При визите по ОСАГО захватите оригиналы: паспорт, СТС/ПТС, диагностическая карта (если требуется), старый полис. Для выплат — полный пакет документов по чек-листу с сайта или из СМС-уведомления.

Краткая шпаргалка: Самое важное

Как добраться (навигация)

• На автомобиле: В навигаторе (Яндекс.Навигатор, 2ГИС, Google Maps) введите: «Росгосстрах Омск Куйбышева 43» или координаты. Парковка обычно доступна у здания (дворовая/уличная), в деловой зоне может быть платной/ограниченной по времени.
• На общественном транспорте: Остановка «Декабристов» (ул. Куйбышева / пр. Карла Маркса). Маршрутки и автобусы: 54, 65, 78, 95, 112, 126, 133 и др. (уточняйте актуальные маршруты в приложении «Омск.Транспорт» или 2ГИС). От остановки идти 1–2 минуты до здания №43.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (2ГИС, Zoon.ru, Яндекс.Карты, официальный сайт rgs.ru) на . ПАО СК «Росгосстрах» имеет право в одностороннем порядке менять график работы, телефоны и структуру отделов. Перед визитом или важным звонком рекомендуется версифицировать информацию на официальном сайте rgs.ru или по горячей линии ###-###-####.