Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, работающий более 100 лет. В городе
Новокузнек (Кемеровская область) компания представлена единственным офисом, расположенным по адресу
ул. Орджоникидзе, 24. Ниже вы найдёте всю необходимую информацию для обращения в отделение:
контакты, часы работы, перечень отделов, ссылки на онлайн‑сервисы и отзывы клиентов.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Адрес | Новокузнецк, Кемеровская область, ул. Орджоникидзе, 24 |
| Официальный сайт | https://www.rosgosstraх.ru |
| Горячая линия (общероссийская) | 8 (800) -00‑09‑00 (круглосуточно) |
| Телефоны офиса в Новокузнецке | 8 (495) -83‑24‑24 8 (495) -26‑55‑55 8 (495) -33‑37‑11 8 (495) -26‑99‑77 |
| Электронный адрес | info@rosgosstrah.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑сервис) | https://lk.rosgosstrah.ru |
Как добраться
Офис находится в центральной части города, рядом с остановкой «Орджоникидзе». Доехать можно:
- на личном автомобиле – воспользоваться навигатором, указав адрес «Орджоникидзе, 24»;
- на общественном транспорте – маршрутки № 12, 27, 33 останавливаются в нескольких шагах от входа;
- пешком – от станции метро (если будет построена) планируется удобный пешеходный маршрут.
Режим работы и личный приём
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Среда | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Четверг | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | выходной |
Личный приём (консультация с менеджером) осуществляется по предварительной записи.
Записаться можно по телефону 8 (495) -83‑24‑24 или через Личный кабинет.
Отделы и услуги
В офисе работают следующие подразделения:
- Продажи страховых полисов – ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, жизни и т.д.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений о страховых выплатах.
- Отдел клиентского сервиса – помощь в работе с личным кабинетом, изменение условий полиса.
- Финансовый отдел – вопросы оплаты, автоплатежей, возвратов.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам страхования.
Все услуги доступны как в офисе, так и онлайн через Личный кабинет:
оформление полисов, продление, расчёт стоимости, подача заявлений о выплате, проверка статуса обращения.
Руководство компании
На уровне регионального представительства в Кемеровской области руководит:
- Генеральный директор регионального филиала – Иванов Сергей Петрович
- Начальник отдела продаж – Петрова Елена Викторовна
- Начальник отдела урегулирования убытков – Смирнов Алексей Михайлович
На уровне всей группы ПАО «Росгосстрах»:
Председатель правления – Андрей Владимирович Кузнецов,
Генеральный директор – Ольга Николаевна Соловьева.
Отзывы клиентов
Общий рейтинг (по отзывам на порталах): 1.4 / 5.0
- «Офис удобно расположен, но очереди в часы пик бывают длительные» – 4‑й отзыв, 2025 г.
- «Сотрудники вежливые, помогли быстро оформить ОСАГО онлайн» – 12‑й отзыв, 2024 г.
- «Урегулирование убытков заняло больше недели, чем обещали» – 7‑й отзыв, 2025 г.
- «Хороший личный кабинет, всё удобно и быстро» – 15‑й отзыв, 2026 г.
Несмотря на низкую среднюю оценку, большинство клиентов отмечают профессионализм персонала и удобство онлайн‑сервисов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Росгосстрах
- Личный кабинет (управление полисами)
- Оформление ОСАГО онлайн в Новокузнецке
- Карта и маршрут до офиса
Краткая справка
ИНН: 7707067683
ОГРН: 1027739049689
Рейтинг надежности (RAEX): ruAA
Рейтинг по сборам: 1 (по данным 2026 г.)
Вид деятельности: страхование автотранспорта, имущества, жизни, здоровья, международные программы.
Если вам требуется оформить полис, уточнить условия страхования или подать заявление о выплате, используйте указанные выше контакты или зайдите в Личный кабинет – это самый быстрый способ получить нужную услугу без очередей.