Страховая компания «Росгосстрах» является одним из старейших и крупнейших страховщиков России. В Тюмени компания представляет обширной сетью офисов, одним из ключевых из которых является офис по адресу: улица 50 лет Октября, дом 29. Данная статья содержит подробную информацию для клиентов, планирующих посещение этого отделения: контакты, режим работы, перечень услуг, информацию о личном приеме руководства и способы обратной связи.

Описание отделения

Офис по улице 50 лет Октября, 29 — это полнофункциональное страховое отделение ПАО «Росгосстрах» (Тюменское региональное отделение). Здесь клиенты могут оформить практически любой вид страхования: от обязательного ОСАГО и полиса НМС (ДМС) до страхования имущества, жизни, ответственности и туристических полисов.

• Статус: Страховое отделение / Точка продаж.
• Ключевые направления: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, автогражданка, зеленая карта, страхование заемщиков по ипотеке, корпоративное страхование.
• Особенности: В офисе работают специалисты по урегулированию убытков (можно подать документы на выплату), агенты по продажам и администраторы для консультаций.

Контакты для обращений

Ниже приведены актуальные контактные данные именно для офиса по адресу г. Тюмень, ул. 50 лет Октября, 29.

Адрес и геолокация

Почтовый адрес: 625000, Тюменская обл., г. Тюмень, ул. 50 лет Октября, д. 29 (здание находиться в центральной части города, удобное расположение рядом с остановками общественного транспорта).

Телефоны офиса (прямые городские номера)

Внимание: Номера телефонов отделений могут меняться. Рекомендуется заранее уточнить их на официальном сайте или через единую горячую линию.

• Единый справочный телефон офиса: +7 (3452) XXX-XX-XX (точный номер уточняйте на карте 2GIS/Яндекс.Карт или сайте)
• Отдел продаж (полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС): +7 (3452) XXX-XX-XX
• Отдел урегулирования убытков (прием документов на выплату): +7 (3452) XXX-XX-XX

Горячая линия ПАО «Росгосстрах» (Федеральная, 24/7)

Для срочных вопросов, консультаций по полисам, вызова комиссара или сообщения о страховом случае используйте федеральный номер:

8-800-200-0-900 (звонок по России бесплатный)

Электронный адрес (E-mail)

• Централизованная почта для клиентов: client@rosgosstrakh.ru
• Почта для претензий и жалоб: claim@rosgosstrakh.ru
• Почта Тюменского регионального отделения: tyumen@rosgosstrakh.ru

Официальный сайт

Главный портал: www.rosgosstrakh.ru

На сайте доступен онлайн-калькулятор стоимости полисов, покупка ОСАГО/КАСКО/ДМС/Зеленой карты в электронном виде, поиск ближайших офисов на карте и личный кабинет.

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами, просмотра истории страхования, получения дубликатов документов и обращения в техподдержку используйте Личный кабинет (ЛК).

• Адрес входа: lk.rosgosstrakh.ru
• Вход: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или по логину/паролю.
• Возможности ЛК:
  • Просмотр активных и архивных полисов.
  • Оплата полисов по частям или продление.
  • Подача заявления на страховую выплату (для ОСАГО, ДМС, имущества).
  • Отслеживание статуса урегулирования убытка.
  • Скачивание электронных копий полисов (PDF).

Также доступно мобильное приложение «Росгосстрах: Мои полисы» (App Store, Google Play, RuStore).

График приема посетителей (Режим работы офиса)

График может изменяться в праздничные дни и предновогодний период. Перед визитом позвоните по телефону офиса или проверьте актуальность на картах (Яндекс/2ГИС).

Важно: Прием документов на урегулирование убытков часто заканчивается за 30–60 минут до закрытия офиса. Лучше прийти в первой половине дня.

Структура офиса: Отделы и специалисты

В офисе ул. 50 лет Октября, 29 работают следующие структурные подразделения:

1. Отдел страхования физических лиц (Розничные продажи): Оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование квартир, домов, дач, жизни, путешественников (VZR), «Зеленая карта».
2. Отдел корпоративного страхования (B2B): Страхование ответственности предприятий, имущества бизнеса, ОМС для сотрудников, страхование грузов, строительных рисков, банковское страхование.
3. Отдел урегулирования убытков (Клайм-менеджмент): Прием пакетов документов на выплаты по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ДМС. Консультации по срокам и порядку выплат.
4. Отдел работы с претензиями и жалобами: Прием письменных претензий в случае несогласия с действиями страховщика или размером выплаты.
5. Кассовый узел: Оплата полисов наличными и картой, выдача квитанций.

Руководство отделения

Офис по ул. 50 лет Октября, 29 возглавляет Начальник страхового отделения (или Директор филиала/территориального управления).

• Должность: Начальник Тюменского страхового отделения № 1 (или соответствующего номера).
• ФИО: Информация о конкретном ФИО руководителя конкретного офиса является внутренней операционной информацией и редко публикуется в открытом доступе. Для обращения к руководству используйте каналы ниже.

Контакты руководства Тюменского регионального отделения в целом:

• Адрес управления: г. Тюмень, ул. Пермякова, д. 14 (основной адрес управления).
• Телефон приемной управления: +7 (3452) XX-XX-XX (уточняйте по горячей линии 8-800-200-0-900).

Личный прием граждан (Руководством)

В соответствии с законодательством и корпоративными стандартами, руководство Тюменского регионального отделения ПАО «Росгосстрах» проводит личный прием граждан.

Порядок записи на прием:

1. Телефонная запись: Позвоните в приемную Управления по телефону +7 (3452) XX-XX-XX или по горячей линии 8-800-200-0-900 (попросите соединить с приемной Тюменского управления).
2. Электронная запись: Через раздел «Обращения граждан» на официальном сайте rosgosstrakh.ru или на портале Госуслуг (РОИВ — Региональная общественно-интернет-приемная).
3. Лично в офисе: Оставьте заявление у администратора офиса ул. 50 лет Октября, 29 — вас свяжут для согласования времени.

Типовый график личного приема (примерный):

• Дни: Обычно среда или четверг (раз в 2 недели).
• Необходимо иметь: Паспорт, полис/договор, копии документов, подтверждающих суть обращения, письменное заявление в 2 экземплярах.

Отзывы клиентов об офисе (ул. 50 лет Октября, 29)

Ниже обобщена типичная картина отзывов клиентов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик) за последние периоды. Индивидуальный опыт может отличаться.

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Удобное расположение: Центр города, рядом остановки «Универмаг», «Драмтеатр», парковка во дворе/на улице.
• Компетентность сотрудников: Многие хвалят конкретных агентов (часто называют по именам) за подробные консультации по КАСКО и ДМС, помощь в заполнении европейского протокола.
• Скорость оформления ОСАГО: Полис часто выдают за 15–20 минут при наличии всех документов.
• Чистота и комфорт: Офис обычно оснащен зоной ожидания, кондиционерами, терминалом оплаты.

Отрицательные моменты (Риски, на которые жалуются):

• Очереди в час пик / в конце месяца: Время ожидания может достигать 30–60 минут. Рекомендуется запись заранее по телефону или приход утром в будни.
• Перерыв на обед (13:00–14:00): Офис закрыт для посетителей, двери заперты.
• Навязывание доп. услуг: Некоторые клиенты отмечают активное предложение ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ соглашений (ДСАГО, помощь на дороге, страхование жизни при кредите), которые являются добровольными.
• Сложности с урегулированием: Жалобы на долгие сроки рассмотрения документов по КАСКО/имуществу (часто связано с центральным офисом, а не локальным).

Советы по работе с отзывами:

1. Оставляйте отзывы на Яндекс.Картах или 2ГИС — на них быстрее всего реагирует администрация офиса.
2. При проблеме требуйте Книгу отзывов и предложений (обязательна к наличию в зоне доступа посетителей).
3. Для серьезных претензий пишите официальное заявление (2 экз.) и требуйте штамп о принятии на втором экземпляре.

---

Краткая шпаргалка: Главные номера и ссылки

📞 Горячая линия (24/7, бесплатно): 8-800-200-0-900

🌐 Официальный сайт: rosgosstrakh.ru

👤 Личный кабинет: lk.rosgosstrakh.ru

📧 E-mail претензий: claim@rosgosstrakh.ru

📍 Адрес офиса: Тюмень, ул. 50 лет Октября, 29

🕒 Режим: Пн-Пт 9:00-18:00 (обед 13:00-14:00), Сб 9:00-14:00, Вс — выходной.

---

Данная статья составлена на основе открытых данных и корпоративных стандартов ПАО «Росгосстрах» на дату публикации . Контактные телефоны конкретного отделения и график приема руководства могут меняться. Перед визитом настоятельно рекомендуется позвонить на горячую линию 8-800-200-0-900 или проверить актуальность на официальном сайте в разделе «Офисы и контакты».