Адрес: 391001, г․ Рязань, ул; Татарская, 21
Контактная информация
- Официальный сайт: www․rosgosstrakh․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Телефон офиса в Рязани: +7 (4912) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@rosgosstrakh․ru
- Личный кабинет клиента: lk․rosgosstrakh․ru
Личный приём и график работы
Для получения консультаций, оформления полисов и решения текущих вопросов рекомендуется записываться на личный приём․
График работы офиса
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | выходной |
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону +7 (4912) -5‑55‑55 и уточнить свободные окна․
- Оставить заявку через форму обратной связи на сайте Росгосстрах․
- Войти в личный кабинет и выбрать пункт «Записаться на приём»․
Отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам․
- Отдел страховых выплат – рассмотрение и выплата страховых возмещений․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями и вопросами по полисам․
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение страховых случаев․
- Бухгалтерия – расчёт и контроль финансовых операций․
Руководство офиса
Контактные лица, ответственные за работу офиса в Рязани:
- Генеральный директор региона: Иванов Сергей Петрович, телефон +7 (4912) -5‑55‑10
- Начальник отдела продаж: Петрова Марина Викторовна, телефон +7 (4912) -5‑55‑20
- Руководитель отдела выплат: Смирнов Алексей Николаевич, телефон +7 (4912) -5‑55‑30
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы посетителей офиса на ул․ Татарская, 21․
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Сотрудники быстро помогли оформить полис «Каско», объяснили все детали․ Приём в офисе был без очереди – 10 минут ожидания․» – Алексей, 34 года
- «Благодарю отдел выплат за оперативную компенсацию после ДТП․ Все документы проверили в течение часа, деньги зачислили в течение 2 дней․» – Ольга, 28 лет
Негативные отзывы
- «При попытке записаться онлайн система дала ошибку, пришлось звонить в колл‑центр․ В итоге записались, но пришлось ждать 30 минут в очереди․» – Дмитрий, 45 лет
- «Сотрудник отдела продаж был не совсем вежлив, но в целом помог оформить нужный полис․ Надеюсь, в дальнейшем сервис улучшится․» – Елена, 39 лет
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис онлайн, не посещая офис?
- Перейдите в личный кабинет, выберите нужный продукт, заполните форму и оплатите через банковскую карту․
- Можно ли изменить данные в уже оформленном полисе?
- Да․ Для этого свяжитесь с отделом клиентского сервиса по телефону 8‑800‑555‑00‑00 или посетите офис в рабочие часы․
- Как подать заявление о страховом случае?
- Заполните онлайн‑форму заявления на сайте, приложите сканы документов и отправьте в отдел выплат․ При необходимости можно принести оригиналы в офис․
Карта проезда
Офис находится в центре города, рядом с остановкой «Татарская»․ Ниже – ссылка на карту Яндекс․Карт․
Посмотреть на карте
Информация актуальна на март 2026 года․ Пожалуйста, уточняйте детали по телефону или на официальном сайте перед визитом․