На этой странице собрана актуальная и подробная информация об офисах ПАО СК «Росгосстрах» в городе Тюмени, с особым акцентом на отделение по адресу ул. Республики, д. 164 (здание Росгосстрах Банка). Здесь вы найдете адреса всех филиалов, телефоны горячей линии, графики работы, сведения о личном кабинете, порядке личного приема руководства и отзывы клиентов.

Описание и общая информация

ПАО СК «Росгосстрах» — одна из крупнейших страховых компаний России, широко представленная в Тюменской области. По данным на , в Тюмени функционирует от 8 до 11 офисов (в зависимости от классификации: универсальные офисы, офисы урегулирования убытков, отделения «Росгосстрах-Жизнь» и банковские отделения).

Компания предоставляет полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц:

• ОСАГО и расширенный ОСАГО (ДСАГО);
• КАСКО и страхование автомобилей;
• ДМС (добровольное медицинское страхование);
• Страхование жизни и накопительные программы («Росгосстрах-Жизнь»);
• Страхование имущества, ответственности, путешественников (Зеленая карта, VISA);
• Корпоративное страхование и банкassicurance (через Росгосстрах Банк).

Главная дирекция филиала по Тюменской области расположена по адресу: 625026, г. Тюмень, ул. Малыгина, д. 75. На улице Республики (д. 164, стр. 2) расположен Главный офис Росгосстрах Банка, где также можно оформить страховые продукты.

Контакты для обращений: адреса и телефоны офисов в Тюмени

Ниже приведен перечень основных офисов страховой компании (не банка) в Тюмени; Рекомендуется уточнять график работы по телефону перед визитом.

Ключевые адреса отделений СК «Росгосстрах»:

1. Дирекция филиала / Универсальный офис «Улица Малыгина»
   Адрес: 625026, Тюменская обл., г. Тюмень, ул. Малыгина, д. 75
   Телефоны: уточняйте на карте или сайте (справочно: +7 (3452) -9-XX-XX)
2. Универсальный офис «Созидателей»
   Адрес: 625048, г. Тюмень, ул. 50 лет Октября, д. 29
3. Универсальный офис «Калининский»
   Адрес: г. Тюмень, ул. Чернышевского, д. 2а, корп. 5, стр. 2
4. РЦУУ (Региональный центр урегулирования убытков) в г. Тюмень
   Адрес: 625007, г. Тюмень, ул. Валерии Гнаровской, д. 8/11
   Здесь принимают документы по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество).
5. Офис на Московском тракте
   Адрес: г. Тюмень, Московский тракт, д. 14
6. Офис на ул. Свердлова (Исетское)
   Адрес: с. Исетское, Исетский район, ул. Свердлова, д. 11
7. Офис в с. Нижняя Тавда
   Адрес: с. Нижняя Тавда, Нижнетавдинский район, ул. Мира, д. 9

Отделение Росгосстрах Банка (ул. Республики, 164)

Если вам нужен именно банковский офис (кредиты, вклады, банкассюранс):

• Адрес: г. Тюмень, ул. Республики, д. 164, стр. 2
• Телефоны: 8 (800) -00-40-40 (федеральная линия банка), +7 (3452) -9-95-80 (прямой городской)

Официальный сайт

Основной ресурс для онлайн-расчета полисов, оформления ДМС, входа в личный кабинет и поиска актуальных реквизитов:

• Главный сайт: www.rosgosstrah.ru
• Сайт Росгосстрах Банка: www.rosgosstrakhbank.ru
• Сайт «Росгосстрах-Жизнь»: www.rgslife.ru

На сайте доступен удобный поиск офисов по карте с точными координатами, часами работы и контактами конкретного отделения.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Для консультаций по полисам, сообщения о страховом случае, жалоб и вопросов по работе офисов используйте федеральный номер (звонок по России бесплатный):

8-800-200-0-900 — Горячая линия ПАО СК «Росгосстрах» (круглосуточно/без выходных);

Для клиентов Росгосстрах Банка: ###-###-####.

Номера телефонов справочно-информационных служб

• Единая справочная (страхование): 8-800-200-0-900
• Дирекция филиала по Тюменской области (ул. Малыгина, 75): +7 (3452) -9-XX-XX (точные добавочные уточняйте на сайте в разделе «Контакты» -> «Офисы» -> «Тюменская область»)
• РЦУУ Тюмень (Урегулирование убытков): +7 (3452) XX-XX-XX (см. контакты офиса на ул. Гнаровской)
• Росгосстрах Банк (ул. Республики, 164): +7 (3452) -9-95-80

Электронный адрес (E-mail)

Для официальной переписки, отправки сканов документов и претензий используйте центральные ящики (в теме письма обязательно укажите номер полиса/договора и филиал «Тюмень»):

• client@rosgosstrah.ru — Центральный офис (работа с претензиями и жалобами).
• claims@rosgosstrah.ru, Департамент урегулирования убытков (документы по страховым случаям).
• info@rosgosstrah.ru — Общие информационные запросы.
• bank@rosgosstrakhbank.ru — Росгосстрах Банк.

Примечание: У отдельных офисов в Тюмени могут быть свои локальные e-mail, их лучше запросить по телефону конкретного отделения.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент удаленного управления полисами. Доступен на официальном сайте и в мобильном приложении «Росгосстрах» (iOS, Android).

Возможности ЛК:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, ДМС, КАСКО, Путешественник);
• Продление и оплата полисов онлайн (с сохранением истории платежей);
• Сообщение о страховом случае (загрузка фото/видео, отслеживание статуса выплаты);
• Заказ справок для налогового вычета (НДФЛ) и подтверждений для банка;
• Управление данными профиля, бенефициарами, способами оплаты;
• Чат с оператором поддержки 24/7.

Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием граждан и руководства

Приемная дирекции филиала (ул. Малыгина, 75)

Для решения сложных вопросов, требующих личного визита (споры по выплатам, корпоративные договоры, претензии к действиям сотрудников), действует приемная руководителя филиала.

• Адрес: 625026, г. Тюмень, ул. Малыгина, д. 75 (Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Тюменской области).
• Порядок записи: Предварительная запись обязательна по телефону дирекции или через форму «Личный прием» на сайте в разделе «О компании» -> «Обратная связь».
• Необходимые документы: Паспорт, полис/договор, документы, подтверждающие основание обращения (претензия, экспертиза, корреспонденция).

Прием в офисах урегулирования (РЦУУ, ул. Гнаровской, 8/11)

Личный прием заявителей по страховым случаям осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи через Контакт-центр (8-800-200-0-900) или Личный кабинет.

График приема посетителей (Режим работы офисов)

Внимание: График может отличаться в разных офисах. Ниже приведен типовый график для универсальных офисов в Тюмени. Обязательно подтверждайте по телефону конкретного отделения перед визитом.

День недели	Часы работы (типовые)	Перерыв (возможен)
Понедельник — Пятница	09:00 — 18:00	13:00 — 14:00 (уточняйте)
Суббота	09:00 — 14:00 / 15:00	Без перерыва / Не работает
Воскресенье	Выходной	—

Особенности:

• Офис на ул. Республики, 164 (Банк): Пн-Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–15:00 (возможно без перерыва).
• РЦУУ (ул. Гнаровской): Часто работает Пн-Пт 09:00–17:00/18:00, Сб-Вс выходной.
• В праздничные дни и предпраздничные график сокращается — смотрите новости на сайте или в 2ГИС/Яндекс.Картах.

Структура отделов в филиале Тюмени (ул. Малыгина, 75)

Дирекция филиала координирует работу следующих ключевых направлений (отделов):

• Отдел страхования физических лиц (Розничное бизнес-направление): ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, путешественники, жизнь.
• Отдел корпоративного страхования: Работа с юрлицами и ИП (ответственность, имущество, ОСАГО флот, ДМС для сотрудников, строительные риски).
• Департамент урегулирования убытков (РЦУУ): Рассмотрение страховых случаев, проведение осмотров, выплата возмещений (ул. Гнаровской, 8/11).
• Отдел работы с партнерами и брокерами: Взаимодействие со страховыми брокерами и агентами.
• Юридический отдел / Отдел претензионно-исковой работы: Судебное представительство, работа с претензиями досудебного порядка.
• Финансовый отдел и Бухгалтерия: Расчеты с клиентами и партнерами.
• HR-отдел (Кадры): Вакансии, стажировки.

Руководство филиала по Тюменской области

Актуальные сведения о руководителе филиала (Директоре) и его заместителях публикуются в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте rosgosstrah.ru (выбор региона: Тюменская область).

По данным открытых реестров, филиал возглавляет Директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Тюменской области. Для личного обращения к руководителю используйте процедуру, описанную в разделе «Личный прием» выше.

Отзывы клиентов об офисах в Тюмени

Агрегированная оценка офисов Росгосстрах в Тюмени на картах (2ГИС, Яндекс.Карты) на 2026 год составляет в среднем 3.5 – 4.0 из 5.0.

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение: Офисы разнесены по разным районам (Центр, Калининский, Восток, Московский тракт).
• Электронные полисы: Хвалят возможность купить ОСАГО/ДМС онлайн и не ехать в офис.
• Компетентность по ОСАГО: Быстрое оформление полиса «за 15 минут» при наличии диагностической карты.
• РЦУУ на Гнаровской: Отмечают четкую организацию очереди (электронная талончики) и вежливых экспертов при осмотре авто.

Частые замечания (Минусы):

• Очереди в «живой» очереди: В часы пик (утро, обед, суббота) ожидание может достигать 30-60 минут. Рекомендуется запись через сайт/приложение.
• Перерыв на обед: Не во всех офисах он совпадает, иногда окна закрываются одновременно.
• Сложности с выплатами по КАСКО/ДМС: В отзывах встречаются жалобы на долгий сбор документов и необходимость многократных визитов в РЦУУ.
• Путаница Банк/Страховка: Клиенты иногда приходят в офис на ул. Республики (Банк), ожидая оформить полис ОСАГО, а там банковское отделение. Уточняйте адрес заранее!

Советы по работе с отзывами:

1. Оставляйте отзывы на картах (2ГИС, Яндекс) с указанием конкретного адреса офиса — это помогает другим клиентам и менеджменту компании.
2. При серьезных нарушениях дублируйте жалобу через Горячую линию 8-800-200-0-900 (фиксируется номер обращения) и в Личном кабинете.
3. Хвалите конкретных сотрудников по имени — это стимулирует качество сервиса.

---

Краткая шпаргалка: Куда ехать в Тюмени?

• Купить ОСАГО/КАСКО/ДМС/Жизнь (основной офис): ул. Малыгина, 75 (Дирекция) или любой «Универсальный офис» из списка выше.
• Сдать документы по ДТП / страховому случаю: ул. Валерии Гнаровской, 8/11 (РЦУУ, Центр урегулирования).
• Банковские продукты / Кредит под залог авто / Вклады: ул. Республики, 164, стр. 2 (Росгосстрах Банк).
• Жить в районе 50 лет Октября / Созидателей: ул. 50 лет Октября, 29.
• Жить в Калининском районе: ул. Чернышевского, 2а, корп. 5, стр. 2.

Информация актуальна на . Перед визитом настоятельно рекомендуется позвонить по телефону 8-800-200-0-900 или проверить выбранное отделение в сервисе «Поиск офисов» на сайте rosgosstrah.ru.