На этой странице собрана актуальная информация об офисе страховой компании ПАО «Росгосстрах», расположенном по адресу: г․ Москва, ул․ Озерная, д․ 42, офис 1045 (район Юго-Западный, метро «Юго-Западная»)․ Здесь вы найдете адреса, телефоны, график работы, сведения о личном кабинете, горячей линии и структуре отделов․

📍 Описание и местоположение офиса

Офис на улице Озерной является одним из удобных точек обслуживания клиентов в Юго-Западном административном округе Москвы․ Он находится в деловом центре/бизнес-центре по адресу ул․ Озерная, дом 42, офис 1045․

• Адрес: 117279, г․ Москва, ул; Озерная, д․ 42, офис 1045
• Станция метро: «Юго-Западная» (пешая доступность)
• Рейтинг на агрегаторах (Yell․ru и др․): ~ 4․0 из 5․0
• Основные услуги: оформление ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, жизни, здоровья, путешественников, имущественных рисков, расчет е-ОСАГО․

Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график работы и наличие свободных специалистов по единой горячей линии или через онлайн-запись на официальном сайте․

☎ Контакты для обращений

Федеральная горячая линия (Единый контакт-центр)

Это основной номер для решения любых вопросов: расчет полиса, урегулирование ущерба, запись на прием, консультации по личному кабинету․

• 8 (800) -00-99-77 — бесплатно по России (для звонков с городских и мобильных телефонов), работает круглосуточно (24/7)․
• 0530, короткий номер для звонков с мобильных телефонов (бесплатно в пределах тарифа оператора), работает 24/7․
• +7 (495) -00-99-77, для звонков из-за рубежа или по тарифам межгородной связи․

Телефоны конкретного отделения (ул․ Озерная, 42)

Внимание: Прямые городские номера отделений часто меняются или перенаправляются на единый колл-центр․ Наиболее надежный способ дозвониться до менеджера этого офиса — позвонить по номеру 8 (800) -00-99-77 и попросить переключить на отделение «Москва, ул; Озерная, 42» или записаться на прием через IVR-меню/оператора․

Электронные адреса (E-mail)

• client@rosgosstrakh․ru — центральная служба поддержки клиентов (претензии, предложения, общие вопросы)․
• claims@rosgosstrakh․ru — отдел урегулирования убытков (сканы документов для страховых случаев)․
• partner@rosgosstrakh․ru — для партнеров и агентов․
• Для направления документов конкретному офису на Озерной лучше использовать форму обратной связи на сайте или уточнить локальный e-mail у оператора горячей линии․

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт

www․rosgosstrakh․ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешествия), покупка полисов в 1 клик (e-ОСАГО), поиск ближайших офисов на карте, новости и акции․

Личный кабинет (ЛК)

Доступен по адресу: lk․rosgosstrakh․ru

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Имущество и др․)․
• Оплата полисов по частям или полная оплата банковской картой․
• Подача заявления на страховой случай онлайн (загрузка фото/сканов документов)․
• Отслеживание статуса урегулирования ущерба в реальном времени․
• Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета (НДФЛ)․
• Изменение контактных данных (телефон, e-mail, адрес регистрации)․
• Оформление продления полиса заранее (автопродление)․

Вход в ЛК: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или по логину/паролю (старая версия)․

🕐 График приема посетителей (Режим работы)

Типичный график работы офисов Росгосстрах в Москве (в т․ч․ ул․ Озерная, 42):

Рекомендация: График может меняться в праздничные периоды или из-за эпидемиологической ситуации․ Обязательно проверяйте актуальное время работы на карте офисов на сайте rosgosstrakh․ru/offices или по телефону 8 (800) -00-99-77 перед визитом․

🏢 Структура: Отделы и направления деятельности

В офисе на ул․ Озерной, 42 (офис 1045) как правило представлены следующие функциональные зоны/специалисты:

1. Фронт-офис (Зона приема клиентов): первичная консультация, прием документов на урегулирование, выдача полисов, оплата․
2. Отдел страхования автогражданской ответственности (ОСАГО/КАСКО): расчет, оформление, продление, внесение изменений в полис, оформление е-ОСАГО;
3. Отдел имущественного страхования: квартира, дом, дача, ипотечное страхование, страхование от стихийных бедствий․
4. Отдел страхования жизни и здоровья (ДМС, НСЖ, накопления): программы «Здоровье», «Защита», инвестиционные продукты (в т․ч․ с налоговым вычетом)․
5. Отдел страхования путешественников (VZR): полисы на выезд за рубеж, Шенген, спорт, активный отдых․
6. Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис): работа с документами по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество)․ Примечание: принятие решений часто происходит в региональном УЦ (Урегулирующем центре), в офисе принимают документы․
7. Корпоративное отделение (при наличии): работа с юрлицами: ОСАГО флот, имущество предприятия, ОТ, ДМС для сотрудников․

👔 Руководство

Управление ПАО «Росгосстрах» (Центральный офис, Москва)

Офис на ул․ Озерная подчиняется Московскому региональному управлению (МРУ)․

• Президент ПАО «Росгосстрах»: Владимир Викторович Грошев (с 2022 г․)․
• Совет директоров: Председатель — Сергей Евгеньевич Иванов․
• Руководитель Московского регионального управления (МРУ): Информация о текущем руководителе МРУ актуализируется на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»․ Рекомендуется уточнить ФИО руководителя МРУ на момент обращения․
• Начальник отделения «Юго-Западное» / Офиса на Озерной: ФИО руководителя конкретного отделения (офиса 1045) не публикуется в открытом доступе по соображениям безопасности и персональных данных․ При необходимости официального обращения к руководителю отделения пишите через претензионную книгу (в офисе) или на e-mail client@rosgosstrakh․ru с пометкой «Руководителю отделения ул․ Озерная, 42»․

⭐ Отзывы клиентов (Обобщенная аналитика)

На основе данных агрегаторов (Яндекс․Карты, 2ГИС, Yell․ru, Google Maps) на рейтинг офиса составляет ~4․0 из 5․0․

Часто отмечаемые плюсы:

• Удобное расположение: рядом с метро «Юго-Западная», парковка у БЦ (часто платная/ограниченная)․
• Квалифицированные сотрудники: многие клиенты хвалят конкретных менеджеров за терпение и помощь в сложных случаях (урегулирование КАСКО, налоговые вычеты по НСЖ)․
• Быстрое оформление ОСАГО/е-ОСАГО: при отсутствии очереди процесс занимает 15-20 минут․
• Возможность предварительной записи: через сайт или приложение, что экономит время․

Частые замечания (на что обратить внимание):

• Очереди в пиковые часы: утром в будни и в субботу․ Решение — запись онлайн или визит в середине рабочего дня (13:00–15:00)․
• Сложности с парковкой: дом 42, деловой центр, парковка может быть заполнена․
• Сроки урегулирования: жалобы на долгие выплаты по КАСКО/имуществу часто адресованы не офису приема, а центральному УЦ (это общая проблема отрасли)․
• Навязывание доп․ услуг: единичные отзывы о предложении ДОПАГО/расширенной помощи при оформлении ОСАГО (напоминаем: отказ в доп․ услугах — ваше законное право)․

Пример отзыва (обобщенный): «Оформлял ОСАГО на Озерной․ Записался на сайте на 14:00․ Прошел за 20 минут, менеджер вежливая, ничего лишнего не навязала, полис распечатали сразу․ Офис чистый, есть кулер с водой․ Минус — долго ждал лифт в бизнес-центре»․

💡 Полезные советы перед визитом в офис на Озерной

1. Запишитесь онлайн: Зайдите на страницу офисов, найдите «ул․ Озерная, 42» и нажмите «Записаться на прием»․ Выберите услугу (ОСАГО, КАСКО, претензия и т․д․) и удобное время․
2. Подготовьте документы:
   • Паспорт РФ (оригинал)․
   • СТС / ПТС (оригинал и копия) — для авто․
   • Диагностическая карта (действующая, данные в ЕАИСТО), для ОСАГО․
   • Документы на недвижимость / ипотеку — для страхования квартиры․
   • Медицинские справки / чеки — для ДМС/ВЗР/Жизнь․
3. Используйте Личный кабинет: Многие действия (продление ОСАГО, получение дубликата, подача документов по ДТП через Европротокол) можно сделать удаленно, не приходя в офис․
4. Проверьте полис перед уходом: Убедитесь, что все данные (ВИН, госномер, ФИО, срок действия) верны․ Исправление опечаток потом требует повторного визита․
5. Претензионная книга: Если сервис не устраивает, требуйте претензионную книгу (физическую или предложите написать жалобу на сайте/в приложении) — это самый эффективный способ повлиять на качество работы отделения․

📌 Краткая шпаргалка: Главные контакты «Росгосстрах на Озерной»

Дата актуализации информации: 07 мая 2026 г․ Информация справочного характера․ Официальные реквизиты и актуальные условия страхования подтверждайте на сайте rosgosstrakh․ru или по телефону 8 (800) -00-99-77․