Адрес: 400074, Волгоград, Ковровская улица, 24, Ворошиловский район, Волгоградская область
Контакты для обращений
- Официальный сайт: www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефоны офиса:
- Телефон отдела продаж: 8‑4522‑34‑56
- Телефон отдела страховых выплат: 8‑4522‑34‑57
- Телефон службы поддержки клиентов: 8‑4522‑34‑58
- Электронный адрес: info@rgs.ru
- Личный кабинет: https://lk.rgs.ru – онлайн‑оформление полисов, просмотр статуса выплат, работа с документами.
Личный приём и график работы
Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее через телефон или личный кабинет;
График приёма (пн‑пт):
- 09:00 – 13:00 – приём клиентов
- 14:00 – 18:00 – приём клиентов (вторая смена)
- Суббота, воскресенье – выходные
Отделы компании в офисе на Ковровской, 24
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по продуктам.
- Отдел страховых выплат – рассмотрение и выплата страховых случаев.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями, уточнение условий.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь клиентам и партнёрам.
- Отдел бухгалтерии – расчёты, возврат премий, уточнение финансовых вопросов.
Руководство офиса
На 2026 год в офисе на Ковровской, 24 работает следующая управленческая команда:
- Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Начальник отдела продаж: Петрова Ольга Викторовна
- Начальник отдела страховых выплат: Смирнов Алексей Николаевич
- Руководитель клиентского сервиса: Кузнецова Марина Сергеевна
Отзывы клиентов
На 2026 год по адресу Ковровская, 24, Волгоград собрано более 7 400 отзывов на популярных площадках (Zoon, 2GIS, Google Maps). Ниже – основные тенденции, выделенные клиентами.
Положительные отзывы
- Быстрое оформление полисов в личном кабинете.
- Дружелюбный и компетентный персонал, особенно в отделе продаж.
- Удобный график работы с перерывом, позволяющий посетить офис в обеденный период.
- Наличие парковки рядом с офисом.
Отрицательные отзывы
- Задержки при выплате страховых сумм в некоторых случаях (особенно по полисам «Клещ»).
- Неоднозначные ответы сотрудников службы поддержки по телефону.
- Некоторые клиенты отмечают длительное ожидание в очереди в часы пик.
Пример реального отзыва
«Весной оформили страховку от клеща в Росгосстрахе на всю семью, в т.ч. и на сына. Живём рядом с лесом, поэтому клещей у нас хватает, а ребёнок любит гулять по траве. К сожалению, при наступлении страхового случая нам пришлось ждать более двух недель, пока выплачивали компенсацию. Персонал в офисе вежливый, но процесс выплаты оставляет желать лучшего. Советую уточнять сроки выплат заранее.»
Как оставить свой отзыв
Если вы посетили офис на Ковровской, 24, или воспользовались услугами компании, вы можете оставить отзыв на любой из следующих площадок:
- Zoon
- 2GIS
- Google Maps
Краткая сводка
Офис Росгосстрах по адресу Ковровская улица, 24, Волгоград – это один из самых посещаемых филиалов в регионе. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов, а также удобный онлайн‑кабинет. Несмотря на некоторые замеченные недостатки в работе службы выплат, большинство клиентов отмечают профессионализм персонала и удобство расположения офиса.
Если вам нужна консультация, оформление полиса или уточнение статуса выплаты – используйте указанные выше контакты, записывайтесь на личный приём и получайте сервис, соответствующий вашим ожиданиям.
Дата публикации: