РЕСО-страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр услуг: автострахование, медицинское страхование, страхование недвижимости, страхование ответственности и многое другое. В городе Суворов (Калужская область) у компании есть собственный офис, где клиенты могут получить консультацию, оформить полис и решить любые страховые вопросы.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: www.reso.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Номера телефонов офиса в Суворове:
- Основной: +7 (48444) -‑10‑10
- Для юридических лиц: +7 (48444) -‑10‑20
- Служба поддержки клиентов: +7 (48444) -‑10‑30
- Электронный адрес: info@reso.ru
- Личный кабинет клиента: my.reso.ru – удобный сервис для управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат.
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, осмотр повреждённого транспортного средства, подписание договоров), в офисе Суворова действует приём по следующему графику:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (48444) -‑10‑30 или оформить заявку через личный кабинет.
Отделы офиса в Суворове
- Отдел продаж и оформления полисов – помощь в выборе страхового продукта, расчёт стоимости, оформление договоров.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплата компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями, поддержка по телефону и в онлайн‑чатах.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, связанным со страхованием.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт страховых премий, работа с платежами и возвратами.
Руководство офиса в Суворове
- Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Елена Владимировна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Николаевич
- Руководитель клиентского сервиса: Петрова Марина Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами в интернете и на официальных площадках РЕСО. Они помогают понять, насколько компания ориентирована на клиента.
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! После того как камень разбил лобовое стекло, сотрудники офиса в Суворове быстро приняли заявку, оценили ущерб и выполнили выплату в течение 2 дней. Спасибо!» – Андрей К., автолюбитель
- «Личный кабинет удобный, все полисы в одном месте, можно сразу подать заявление онлайн. Сотрудники отвечают быстро и вежливо.» – Марина Л., владелец бизнеса
Критические отзывы
- «При обращении в субботу пришлось ждать почти час, хотя было обещано обслуживание по записи. Нужно улучшить работу в выходные дни.» – Виктор С., клиент
- «Сложно было получить точную информацию о статусе моего заявления по телефону, пришлось писать в чат. В целом, проблема решена, но процесс затянулся.» – Ольга Т., страхователь
Большинство клиентов отмечают высокий уровень профессионализма сотрудников и оперативность выплат. Критика в основном касается времени ожидания в пиковые часы.
Офис РЕСО страхование в Суворове предоставляет полный спектр страховых услуг, имеет удобный личный кабинет, работает в удобные часы и обладает квалифицированным руководством. Если вы ищете надёжного партнёра для страхования автомобиля, недвижимости или здоровья, данный филиал – хороший выбор. Для быстрого решения вопросов рекомендуется использовать горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 или записаться на личный приём через личный кабинет.
Информация актуальна на .