Страховая компания «РЕСО-Гарантия» (АО «РЕСО-Гарантия») является одним из крупнейших и надежных страховщиков на российском рынке․ В Дзержинском городском округе Московской области компания представлена офисом продаж, где жители могут оформить полисы ОСАГО, КАСКО, застраховать имущество, жизнь, здоровье и ответственность․ В этой статье мы собрали всю актуальную информацию для обращения в «РЕСО-Гарантию» в Дзержинском на ․

Описание и основные услуги

Офис «РЕСО-Гарантия» в Дзержинском расположен по адресу: ул․ Лесная, д․ 5․ Это удобное место для жителей города и близлежащих поселков․ Отделение специализируется на розничных продажах страховых продуктов и консультировании клиентов․

Основные виды страхования, доступные в офисе:

• Автострахование: ОСАГО (в т․ч․ электронный полис), КАСКО, «Зеленая карта», ДОСАГО, страхование пассажиров․
• Страхование имущества: квартиры, дома, дачи, ипотечное имущество, бытовая техника․
• Личное страхование: ВЗР (выезжающим за рубеж), страхование жизни, от несчастных случаев, от тяжелых заболеваний, ДМС․
• Финансовые риски и ответственность: страхование гражданской ответственности, финансовых рисков, туристические полисы․

В офисе можно не только купить полис, но и получить консультацию по страховым случаям, подать документы на выплату или внести изменения в действующий договор․

Контакты для обращений

Ниже приведены все актуальные каналы связи с офисом в Дзержинском и федеральным контакт-центром компании․

Адрес офиса (Отделение на ул․ Лесная)

Адрес: 140090, Московская обл․, г․ Дзержинский, ул․ Лесная, д․ 5

Ориентир: 420 метров от проспекта Циолковского (рядом находятся офисы «Капитал Медицинское страхование», «Энергогарант», «АльфаСтрахование»)․

Телефоны

• Телефон офиса в Дзержинском (справочный): 8 (800) -34-18-02 (по информации порталов, часто используется единый федеральный номер для входящих звонков в офисы)
• Единая горячая линия «РЕСО-Гарантия» (круглосуточно, бесплатно по РФ): 8 (800) -34-18-02
• Телефон для сообщения о страховом случае (ОСАГО/КАСКО): 8 (800) -34-18-02 (автоинформатор и операторы)
• Многоканальный телефон колл-центра (Москва): +7 (495) -88-34-18

Электронные контакты

• Официальный сайт: www․reso․ru
• Электронная почта центрального офиса: info@reso․ru
• E-mail для претензий и жалоб: claims@reso․ru
• Личный кабинет клиента: lk․reso․ru (доступен после регистрации по номеру телефона/email)
• Мобильное приложение: «РЕСО-Гарантия» (App Store, Google Play, RuStore) — для оформления полисов, сообщения о ДТП и отслеживания выплат․

График приема посетителей (Режим работы офиса)

Обратите внимание: на обеденный перерыв офис закрывается․ Рекомендуется заранее уточнить график по телефону в преддверии праздников․

Примечание: График может изменяться․ Актуальную информацию всегда можно увидеть на карте офисов на официальном сайте reso․ru в разделе «Офисы и контакты»․

Личный прием и руководство

Личный прием руководства отделения

В региональных офисах продаж (как офис на ул․ Лесная, 5) как правило не проводятся регулярные часы личного приема директором филиала для физлиц․ Все вопросы решаются через специалистов фронт-офиса или колл-центр․

Если у вас сложный вопрос, требующий вмешательства руководства:

1. Оставьте письменное обращение в Книге отзывов и предложений в офисе․
2. Направьте претензию через Личный кабинет на сайте или на email claims@reso․ru․
3. Обратитесь в Управление по работе с претензиями и жалобами Центрального офиса (г․ Москва, ул․ Сусчева, д․ 14, стр․ 1)․

Руководство компании (Центральный офис, Москва)

• Президент: Андрей Овчинников
• Генеральный директор: Алексей Пономарев
• Юридический адрес: 127018, г․ Москва, ул․ Сусчева, д․ 14, стр․ 1

Структура и отделы (Функционал офиса в Дзержинском)

Офис на ул․ Лесная, 5 является Офисом продаж (Розничным отделением)․ Его структура ориентирована на обслуживание частных клиентов:

• Фронт-офис (Зона приема посетителей): специалисты по продажам полисов ОСАГО, КАСКО, имущества, ВЗР, ДМС․ Консультирование, расчет стоимости, оформление документов․
• Отдел работы с клиентами (Back-office): ввод данных в систему, печать полисов, оформление анкет, работа с электронными полисами․
• Специалист по страховым случаям (при наличии/по графику): первичный прием документов под выплату (ОСАГО, имущество), консультирование по пакету документов, регистрация уведомления о событии․ Важно: сложные случаи и большие выплаты рассматриваются в Центре ликвидации убытков в Москве/региональном центре․

Для корпоративных клиентов и крупных договоров обслуживание ведется через региональное управление в Нижнем Новгороде (проспект Циолковского, 15) или через корпоративный отдел Центрального офиса в Москве․

Отзывы клиентов об офисе в Дзержинском (ул․ Лесная, 5)

На основании данных открытых карт и отзывов (январь 2026 г․), офис имеет среднюю оценку 3․5 – 4․0 из 5․ Всего насчитано около 8-10 отзывов на основных картографических сервисах (Яндекс․Карты, 2ГИС, Online-Osago․Org)․

Часто отмечаемые плюсы:

• Удобное расположение: легкий доступ, парковка рядом, близость к проспекту Циолковского․
• Компетентные сотрудники: многие клиенты хвалят конкретных менеджеров за терпение, умение объяснить сложные условия КАСКО и помощь в оформлении е-ОСАГО․
• Отсутствие очередей: в будние дни в первой половине дня обычно можно попасть без ожидания․
• Чистота и комфорт: современное оформление офиса, есть зона ожидания․

Типичные замечания (минусы):

• Обеденный перерыв: жесткое закрытие с 13:00 до 14:00 неудобно для работающих граждан․
• Работа только в будни: нет приема в субботу, что заставляет брать отгул или пользоваться онлайн-сервисами․
• Технические сбои: иногда случаются проблемы с печатью полисов или доступом к базе RSA (ОСАГО), требуется ждать или звонить в колл-центр․
• Ограниченные полномочия: по сложным спорам и крупным выплатам сотрудники офиса только принимают документы, решение принимается в Москве․

Пример отзыва: «Оформил ОСАГО и КАСКО на машину․ Менеджер Елена всё подробно рассказала, посчитала варианты с франшизой․ Полис распечатали за 15 минут․ Офис чистый, кофе предложили․ Минус — только в будни до 17:00, после работы не успеваю»․

Альтернативы и соседние офисы в Дзержинском

Если офис «РЕСО-Гарантия» закрыт или не устраивает, в пешей доступности (420–590 м, проспект Циолковского, 15) находятся:

• Капитал Медицинское страхование
• Энергогарант (страхование авто, имущества)․
• АльфаСтрахование (полный спектр услуг, часто работает в субботу)․

Также всегда доступно оформление любого полиса «РЕСО-Гарантия» онлайн на сайте reso․ru или в приложении — это быстрее, не требует визита в офис и действует круглосуточно․

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти

1. Купить полис/посчитать стоимость: Сайт reso․ru / Приложение / Офис ул․ Лесная, 5 (Пн-Пт 09:30-13:00, 14:00-17:00)․
2. Сообщить о ДТП/Страховом случае: Горячая линия 8 (800) -34-18-02 (круглосуточно) / Личный кабинет / Офис (для сдачи документов)․
3. Жалоба/Претензия: Личный кабинет (раздел «Обращения») / Email claims@reso․ru / Почтой на юрадрес (Москва, ул․ Сусчева, 14, стр․ 1)․
4. Проверить полис/Скачать дубликат: Личный кабинет lk․reso․ru / Приложение․

Данные актуальны на ․ Перед визитом в офис настоятельно рекомендуем подтвердить график работы по телефону 8 (800) -34-18-02 или в разделе «Офисы» на официальном сайте reso․ru, так как часы приема могут меняться в праздничные периоды․