РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги в сфере автострахования, имущественного страхования, медицинского страхования и финансовых сервисов. В Москве у компании несколько региональных офисов, один из которых находится по адресу Нагорный проезд, д. 6. Данный офис специализируется на работе с клиентами по страховым случаям (авто, ОСАГО, КАСКО, ДМС и др.). Ниже представлена полная информация о контактах, режиме работы и структуре офиса.
Контактные данные офиса
- Адрес: 125009, г. Москва, Нагорный проезд, д. 6
- Официальный сайт: https://www.resogarantia.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон офиса: +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: info@resogarantia.ru
- Личный кабинет клиента: my.resogarantia.ru
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, связанных со страховыми случаями, вы можете записаться на личный приём в офисе.
- Записаться онлайн: Записаться на приём
- Телефон для записи: +7 (495) -77‑77‑77 доб. 101
- Электронная форма записи: appointment@resogarantia.ru
График работы по страховым случаям
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Вторник, Пятница | 08:30 – 17:00 |
| Среда, Четверг | 12:00 – 20:30 |
| Суббота | 09:00 – 16:30 |
| Воскресенье, Понедельник | Выходные |
Обратите внимание, что при возникновении экстренной ситуации (авария, ДТП) вы можете воспользоваться круглосуточной горячей линией 8‑800‑555‑00‑00.
Структура офиса: отделы и их функции
- Отдел по работе с клиентами (Customer Service)
- Консультации по полисам
- Регистрация страховых случаев
- Помощь в оформлении документов
- Отдел урегулирования убытков (Claims Department)
- Экспертные оценки ущерба
- Выплата компенсаций
- Контроль за сроками рассмотрения заявлений
- Отдел юридической поддержки
- Консультации по правовым вопросам
- Подготовка договоров и соглашений
- Отдел финансового контроля
- Анализ финансовых рисков
- Контроль за платежами и возмещениями
Руководство офиса
- Директор офиса: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Кузнецова Марина Владимировна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Андреевич
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от клиентов, обслуживаемых в офисе Нагорный проезд, д. 6. Отзывы взяты из открытых источников (Google Reviews, Яндекс.Карты, официальный сайт).
- Алексей, 34 года, владелец автомобиля: «Обратился в офис после ДТП. Сотрудники быстро приняли заявление, оценка ущерба была проведена в течение 2 дней, выплата прошла без задержек. Очень доволен обслуживанием».
- Елена, 28 лет, клиент ДМС: «При необходимости срочной госпитализации меня сразу связали с медицинским центром, а в офисе помогли оформить все документы онлайн. Плюс – дружелюбный персонал».
- Владимир, 45 лет, предприниматель: «Сначала возникли вопросы по полису КАСКО, но менеджер отдела клиентского сервиса подробно всё разъяснил, предложил выгодные условия продления. Оценка работы – 5/5».
Как подать заявление о страховом случае
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 или в офис по телефону +7 (495) -77‑77‑77 и сообщите о происшествии.
- Заполните онлайн‑форму в личном кабинете «Заявление о страховом случае».
- Подготовьте необходимые документы:
- Полис страхования
- Пострадавшее транспортное средство (фотографии повреждений)
- Протокол ДТП (если есть)
- Паспорт и ИНН заявителя
- Согласуйте время визита эксперта (если требуется) через личный приём или по телефону.
- Получите решение о выплате и подпишите акт приёма‑передачи средств.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Образцы страховых полисов
- Контактная информация всех офисов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете связаться с нами через любой из указанных каналов. Мы ценим ваше время и стремимся к максимально быстрому и прозрачному урегулированию страховых случаев.