Страховое акционерное общество «РЕСО-Гарантия» — один из старейших и крупнейших страховщиков России, работающий на рынке с 1991 года. Компания входит в топ лидеров по объему страховых взносов по ОСАГО и обладает высокой финансовой устойчивостью (уставный капитал — 3,1 млрд руб., акционеры: Саркисовы, Группа AXA, ЕБРР). В данной статье подробно разбираем работу офиса на Нагорном проезде, 6с9 (метро «Верхние Котлы»), а также предоставляем актуальные контакты головной компании на .

📍 Описание офиса на Нагорном проезде

Офис по адресу Москва, Нагорный проезд, д. 6, стр. 9 — это удобная точка обслуживания для жителей Южного и Юго-Западного административных округов. Расположен в шаговой доступности от станции метро «Верхние Котлы» (МЦД-2, Кольцевая линия).

Ключевые преимущества обращения в этот офис:

• Оформление ОСАГО за 5 минут с автозаполнением данных по госномеру.
• Возможность внесения изменений в полис (добавление водителей, смена ТС) и урегулирования страховых случаев без визита в офис (через приложение/ЛК), но при необходимости — живая помощь специалистов.
• Консультации по всем видам страхования: ОСАГО, КАСКО, ДМС (12 программ), страхование недвижимости, жизни и здоровья.
• Высокая компетенция сотрудников: по отзывам клиентов, специалисты оперативно реагируют на запросы и качественно сопровождают страховые случаи (в т.ч. в выходные дни).

Примечание: График работы отдельного офиса может отличаться от графика контакт-центра. Рекомендуется уточнить часы работы по телефону или в Яндекс.Картах перед визитом.

📞 Контакты для обращений (Горячая линия и Телефоны)

Для решения большинства вопросов (расчет полиса, покупка онлайн, сообщение о ДТП, консультации) удобнее всего использовать единый контакт-центр.

Единый бесплатный номер (Горячая линия) для звонков по России:

###-###-####

• Режим работы: Ежедневно, круглосуточно (24/7) для сообщений о страховых случаях; для консультаций и продаж — обычно с 8:00 до 22:00 (МСК).
• Звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ.

Дополнительные номера телефонов:

• Для звонков из Москвы: +7 -95 788 07 88
• Международный номер (для звонков из-за рубежа): +7 -95 788 07 88
• Телефон справочной службы / приемнаяDireкции: +7 -95 926 77 77

🌐 Официальный сайт и Онлайн-сервисы

Главный портал компании: https://reso.ru

Прямые ссылки на ключевые разделы:

• ОСАГО онлайн (расчет и покупка за 5 мин): reso.ru/individual/auto/osago/
• Личный кабинет (ЛК): lk.reso.ru
• Мобильное приложение: «РЕСО-Гарантия» (App Store, Google Play, RuStore) — для управления полисами, вызова комиссара, телемедицины (ДМС).
• Проверка полиса на подлинность: раздел «Проверка полиса» на главной сайта или через приложение.

📧 Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и направления документов используйте следующие адреса:

• Главный адрес для клиентов (претензии, жалобы, документы): client@reso.ru
• Служба качества / Хотлайн: hotline@reso.ru
• Отдел работы с партнерами/агентами: partner@reso.ru
• HR / Кадры (вакансии): hr@reso.ru
• Пресс-служба / GR: pr@reso.ru

👤 Личный кабинет (ЛК): Возможности

Личный кабинет на lk.reso.ru — это главный инструмент удаленного управления страховкой. Авторизация возможна по СМС-коду (телефон), через Госуслуги или логин/пароль.

Что можно сделать в ЛК без визита в офис:

1. Купить/продлить ОСАГО и КАСКО (данные автозаполняются по госномеру).
2. Внести изменения в действующий полис: добавить/удалить водителей, сменить ТС, адрес регистрации (кнопка «Внести изменения» в карточке полиса).
3. Сообщить о страховом случае (ДТП) и загрузить фото/документы (Европротокол, протоколы ГИБДД).
4. Отслеживать статус урегулирования и получать уведомления о выплатах.
5. Скачать полисы в PDF (электронный полис имеет полную юридическую силу).
6. Оплатить полис частями (если доступно по тарифу).
7. Управлять ДМС-полисами: запись к врачу, телемедицина, история визитов.

🏢 Личный прием, График приема и Отделы

Головной офис компании (для личного приема руководства, юр. лиц, сложных претензий) находится по адресу: Москва, ул. Оружейный переулок, д. 28 (метро «Тверская», «Пушкинская», «Чеховская»).

График приема посетителей в Головном офисе (стандартный):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Важно: Для личного приема в управлении качества или руководстве часто требуется предварительная запись по телефону горячей линии ###-###-#### или через форму на сайте.

Основные структурные отделы (Департаменты):

• Департамент розничного бизнеса и продаж (сеть офисов, агенты, банкассуренс).
• Департамент урегулирования убытков (КОСАГО и КАСКО).
• Департамент корпоративного страхования (юридические лица, имущество, ОТ, ДМС для бизнеса).
• Департамент актуарного моделирования и тарификации.
• Юридический департамент / Департамент судебной работы.
• Служба безопасности и антифрод.
• IT-департамент и цифровая трансформация (разработка ЛК, приложения, телематики).

👔 Руководство компании (на 2026 год)

СПАО «РЕСО-Гарантия» управляется Советом Директоров и Коллегиальным исполнительным органом (Правлением).

• Председатель Правления (Генеральный директор): Игорь Викторович Копылов (руководит компанией с 2018 года).
• Заместители Председателя Правления: курируют блоки: розничное страхование, корпоративное бизнес, финансы/инвестиции, ИТ, урегулирование, риски.
• Главный бухгалтер: Елена Владимировна Чуприна.
• Совет Директоров: Председатель — Сергей Эдуардович Саркисов (основной бенефициар). В совет входят представители акционеров (Группа AXA, ЕБРР) и независимые директора.

⭐ Отзывы клиентов о РЕСО-Гарантия (Обобщение на 02.2026)

На Яндекс.Картах и отзовиках офис на Нагорном проезде и компания в целом имеют высокую репутацию (рейтинг часто 4.5–4.7 из 5, тысячи отзывов).

Что хвалят клиенты (Плюсы):

• Скорость оформления: «Оформили ОСАГО за 5 минут», «Автозаполнение по госномеру работает идеально».
• Качество урегулирования: «Дважды обращались по страховым случаям — выплаты пришли быстро, без лишних вопросов», «Приехали комиссар в выходной, ждали не долго».
• Компетентность агентов: Отдельные благодарности персональным менеджерам (например, агент Виола Нина в центральном офисе) за многолетнее сопровождение и проактивность.
• Цифровые сервисы: Удобное приложение и ЛК, возможность сделать всё онлайн (изменения, ДТП, оплата).
• ДМС: Широкий выбор программ (12 вариантов), телемедицина, удобная запись к врачам.

На что жалуются (Минусы / Зоны роста):

• Очереди в час пик в физических офисах (решается записью онлайн или визитом утром).
• Сложности со сложными ДТП (спор о вине, скрытые повреждения) — иногда требуют доп. экспертиз, затягивают сроки до судебных.
• Спам/звонки с предложением продлить полис заранее (можно отключить в ЛК или сказать менеджеру).
• Иногда долгое соединение с оператором на горячей линии в пиковые периоды (Новый год, конец месяца).

📋 Краткая шпаргалка: Что нужно для ОСАГО в РЕСО

Для оформления полиса (в офисе на Нагорном проезде или онлайн) подготовьте:

1. Паспорт страхователя (и собственника, если другое лицо).
2. Свидетельство о регистрации ТС (СТС) или ПТС (электронный/бумажный).
3. Водительские удостоверения всех лиц, которых планируете включить в полис (неограниченное управление, права не нужны, но коэффициент КВМ выше).
4. Диагностическая карта (ТО) — для авто старше 4 лет (проверяется автоматически по базе ЕАИСТО при оформлении онлайн/в офисе).
5. Предыдущий полис ОСАГО (если есть) — для переноса бонус-малус класса (КБМ).

Максимальный размер выплаты по ОСАГО: 400 000 руб. (имущественный ущерб) / 500 000 руб. (ущерб жизни/здоровью).

🗺 Как найти офис на Нагорном проезде

Адрес: г. Москва, Нагорный проезд, д. 6, стр. 9 (ТЦ/БЦ «Нагорный», вход со двора/проезда).
Метро: «Верхние Котлы» (МЦД-2, Кольцевая линия) — выход в сторону Нагорного проезда, пешком 3–5 минут.
Навигатор: Введите «РЕСО-Гарантия Нагорный проезд 6с9» или координаты: 55.6895, 37.6452.

Информация актуальна на . Графики работы офисов и номера телефонов могут меняться. Перед визитом рекомендуется подтвердить данные на официальном сайте reso.ru или по горячей линии ###-###-####.