АО «Группа Ренессанс Страхование» — одна из крупнейших российских страховых компаний, входящая в топ-10 лидеров страхового рынка страны. Полное наименование — Публичное акционерное общество «ГРУППА РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ». Компания демонстрирует устойчивый рост: по итогам 2025 года объем премий вырос на 21% и составил 205 млрд рублей, а чистая прибыль достигла 11 млрд рублей.

Ниже представлена подробная информация об офисе по адресу г. Ярославль, ул. Фурманова, 1, а также общие контакты и сервисы компании.

📍 Описание отделения на ул. Фурманова (Ярославль)

Офис расположен по адресу: г. Ярославль, ул. Фурманова, д. 1. Это отделение осуществляет полный цикл услуг: от оформления полисов ОСАГО и КАСКО до урегулирования страховых случаев и консультирования по продуктам ДМС, страхования жизни, недвижимости и туристов.

• Адрес: 150000, г. Ярославль, ул. Фурманова, 1
• Статус: Офис урегулирования страховых случаев и оформления полисов
• Ближайшие ориентиры: В радиусе 500 метров находятся иные страховые организации (например, «Согласие» на Пятницкой, 6 и «Первая страховая компания» на Республиканской, 12 / Фурманова, 2).

График приема посетителей (Режим работы)

Внимание: График работы может меняться в праздничные дни. Рекомендуется уточнять актуальное время по телефону или на официальном сайте перед визитом.

☎ Контакты для обращений

Телефоны (Горячая линия / Контакт-центр)

Единый федеральный номер для звонков по всей России (бесплатно):

• ###-###-#### — круглосуточная горячая линия / контакт-центр.
• При звонке с мобильного: +7 -95 200-00-00 (по тарифам оператора).

Примечание: Прямой телефон отделения на ул. Фурманова, 1 обычно не публикуется в открытом доступе; все входящие вызовы маршрутизируются через единый контакт-центр. Заказать обратный звонок можно на сайте.

Электронные адреса (E-mail)

• client@renins.ru, центральный адрес для обращений клиентов.
• claims@renins.ru — для уведомлений о страховых случаях и отправки документов.
• compliance@renins.ru — для обращений по вопросам соблюдения законодательства и этики.

Официальный сайт

https://www.renins.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы (ОСАГО, КАСКО, ипотека, путешествия), покупка полисов, личный кабинет, поиск офисов на карте, заказ обратного звонка.

💻 Личный кабинет клиента

Единый личный кабинет доступен по адресу lk.renins.ru (или через раздел «Личный кабинет» на главном сайте).

Возможности личного кабинета:

• Хранение всех ваших страховых полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Недвижимость, Путешествия) в одном месте.
• Отслеживание статуса обращений и страховых случаев.
• Получение дубликатов полисов и справок.
• Оплата полисов по QR-коду и банковским картам.
• Продление полиса ОСАГО на любой срок (от 1 месяца до года).
• Настройка уведомлений о сроках действия полисов.

Вход: по номеру телефона или email с подтверждением через СМС/пуш-код. Доступен вход через Госуслуги (ЕСИА).

🏢 Структура отделов и виды страхования

В офисе на Фурманова (и через удаленные каналы) представлены следующие направления:

Для физических лиц:

1. Автострахование: ОСАГО (в т.ч. краткосрочное), КАСКО, «Зеленая карта», страхование от клеща (для авто).
2. Имущество и ипотека: Страхование недвижимости, ьное страхование, ипотечное страхование (обязательное при кредитовании).
3. Здоровь и жизнь: ДМС (добровольное медицинское), страхование от несчастных случаев, страхование жизни, пенсионное страхование (НПФ «Ренессанс»), страхование выезжающих за рубеж (VZR).
4. Туризм: Страховка для отпуска (онлайн за 5 минут).

Для бизнеса (юридических лиц и ИП):

• Страхование ответственности (ОСГОП, ОСВП, профессиональная ответственность).
• Страхование имущества предприятий.
• Корпоративное ДМС.
• Страхование строительных рисков и финансовых рисков.

👔 Руководство компании (Топ-менеджмент)

На 2026 год ключевые фигуры управления АО «Группа Ренессанс Страхование»:

• Владимир Залужский — Вице-президент по корпоративному развитию (выступал на публичных эфирах в ноябре 2025 г.).
• Михаил Куранов — Вице-президент (участвовал в публичных выступлениях вместе с В. Залужским).
• Совет директоров и Правление формируются акционерами (основной бенефициар — структура Экосистемы «Ренессанс», связанная с бизнесменами В. Меньшиковым и др.).

Для официальных обращений к руководству используйте почту compliance@renins.ru или форму на сайте в разделе «О компании» → «Руководство».

🗣 Личный прием и обращения

Как обратиться лично в офисе ул. Фурманова, 1:

1. Придите в часы работы офиса (см. график выше).
2. Возьмите талон на электронной терминале или у администратора (выберите услугу: «Оформление полиса», «Урегулирование убытка», «Консультация»).
3. Предоставьте паспорт и документы по страховому случаю/объекту.

Альтернативные способы обращения (без визита в офис):

• Личный кабинет (lk.renins;ru) — загрузка документов под убыток, изменение данных полиса.
• Мобильное приложение «Ренессанс Страхование» (App Store / Google Play / RuStore) — фотофиксация ДТП (Европротокол), вызов комиссара, чат с оператором.
• Чат-бот в Telegram / на сайте — быстрые ответы 24/7.
• Почта России / Курьер, отправка оригиналов документов по адресу: 115114, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 6 (Головной офис).

⭐ Отзывы клиентов (Обобщение на 2026 год)

Рейтинг компании на агрегаторах (Яндекс Карты, 2ГИС, Banki.ru, Сравни.ру) обычно колеблется в диапазоне 4.0 – 4.3 из 5.0.

Часто отмечаемые плюсы:

• Удобный онлайн-сервис: возможность оформить ОСАГО/КАСКО/ВЗР за 5-10 минут на сайте или в приложении без визита в офис.
• Приложение: высоко оценивается функционал «Европротокол» и чат с оператором.
• Скорость выплат по КАСКО: многие клиенты отмечают адекватные сроки урегулирования (пример из отзывов: «Попал в ДТП , обратился по КАСКО на следующий день — процесс пошел»).
• Партнерство с Polis.Online и агрегаторами: удобное сравнение тарифов.

Типичные жалобы / зоны роста:

• Сложности с доп. соглашениями: иногда клиенты жалуются на навязывание дополнительных услуг (ДОПО) при оформлении ОСАГО в офисе или по телефоне.
• Споры по убыткам: как и в любой крупной СК, есть отзывы о занижении выплат по КАСКО/ОСАГО, необходимости судиться или заказывать независимую экспертизу.
• Очереди в офисах: в пиковые часы (утро, обед) в отделении на Фурманова может быть ожидание 20-40 минут. Рекомендуется записаться заранее через сайт/приложение.
• Сложности связи с горячей линией: в час пик время ожидания оператора может достигать 5-10 минут.

Пример реального отзыва (март 2026): «Уже 4 год страхуюсь в Ренессансе: ОСАГО и КАСКО. Попал в ДТП , автомобиль Skoda Octavia. Виновник не я, обратился по КАСКО на следующий день. Пока нормально, документы приняли, жду экспертизу».

🗺 Другие отделения в регионе (для справки)

Если офис на Фурманова неудобен, можно обратиться в другие отделения сети (адреса из открытых реестров):

• Сергиев Посад: пр-кт Красной Армии, 203В
• Самара: ул. Молодогвардейская, 204
• Домодедово: ул. Советская, 54, корп. 1
• Нижний Новгород: ул. Максима Горького, 226Б
• пгт. Шаховская: ул. 1-я Советская, 5А
• Подольск: ул. Карла Маркса (уточняйте номер дома)

Полный интерактивный поиск ближайшего офиса на карте: renins.ru/offices

📋 Краткая шпаргалка: важные ссылки и номера

Информация актуальна на . Графики работы, тарифы и контакты могут изменяться. Перед визитом или оформлением полиса рекомендуется проверить данные на официальном сайте renins.ru или по телефону ###-###-####.