В данной статье собрана актуальная и подробная информация об офисе страховой компании «Ренессанс Страхование» (ПАО «Группа Ренессанс Страхование») в городе Солнечногорск; Здесь вы найдете адрес, телефоны, режим работы, контакты для обращений, информацию о личном кабинете и многое другое.

Описание офиса в Солнечногорске

Офис в Солнечногорске представляет собой точку обслуживания клиентов (офис урегулирования страховых случаев и оформления полисов), где можно оформить полис ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование ипотеки, недвижимости, жизни, путешественников и другие продукты компании. Сотрудники офиса консультируют по тарифам, помогают с оформлением документов и принимают заявления на страховые выплаты.

Адрес и контакты офиса в Солнечногорске

Физический адрес

Адрес: г. Солнечногорск, ул. Гражданская, д. 14

Офис расположен в удобно достижимом месте. Рекомендуется уточнить номер кабинета или этаж по телефону перед визитом;

Телефоны для связи

• Единая горячая линия (всей России, бесплатно): 8 (800) -33-88-00
• Локальный телефон офиса Солнечногорск: +7 (916) -07-01-14

Горячая линия 8-800 работает ежедневно, обычно с 8:00 до 22:00 (по московскому времени). Локальный номер может быть доступен в рабочее время офиса.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: renins.ru
• Личный кабинет клиента: lk.renins.ru (доступен после регистрации по номеру телефона или полису)
• Мобильное приложение: «Ренессанс Страхование» (App Store, Google Play, RuStore) — для управления полисами, вызова эвакуатора, телемедицины и чата с поддержкой.

Электронная почта

Прямой электронный адрес отделения в Солнечногорске обычно не публикуется для массовых обращений. Для официальной переписки используйте центральные контакты:

• Общие вопросы и претензии: client@renins.ru
• Служба качества / Жалобы: quality@renins.ru
• Партнерское сотрудничество: partner@renins.ru

Также удобно использовать форму обратной связи на сайте renins.ru или чат в личном кабинете/приложении.

График работы и личный прием

Режим работы офиса

Важно: График работы отделения может меняться (например, в праздничные дни или из-за эпидемиологической ситуации). Обязательно звоните по телефону +7 (916) -07-01-14 или 8 (800) -33-88-00 перед визитом для подтверждения актуального времени работы.

Типичный график работы офисов «Ренессанс Страхование» в регионах:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00)
• Обеденный перерыв: может отсутствовать или быть в 13:00 – 14:00 (уточняйте по телефону)
• Суббота: часто выходной или сокращенный день (например, 10:00 – 14:00)
• Воскресенье: выходной

Личный прием руководства / специалистов

В региональных офисах (как в Солнечногорске) обычно не проводятся регулярные личные приемы высшего руководства компании. Прием ведут старшие смены, менеджеры по продажам и специалисты по урегулированию убытков.

Если вам необходимо обратиться к руководству филиала или центрального офиса:

1. Напишите официальное заявление/претензию и сдайте его в офисе на Гражданской, 14 под роспись (возьмите копию с отметкой о принятии).
2. Отправьте претензию почтой России (ценным письмом с вложением) на юридический адрес ПАО: 115114, г. Москва, ул. Крутицкая, д. 19.
3. Используйте форму обращения к руководству на сайте renins.ru в разделе «Контакты» → «Обратная связь».

Структура офиса: отделы и направления деятельности

В офисе Солнечногорска, как правило, представлены следующие функциональные зоны/специалисты:

• Отдел продаж (фронт-офис): оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости, путешествий, жизни, ипотеки, страхование от клещей и т.д.
• Отдел урегулирования убытков (бэк-офис): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС), консультации по выплатам, фотофиксация повреждений (если предусмотрено).
• Служба поддержки клиентов: помощь с личным кабинетом, восстановление доступа, изменение данных в полисе, продление полиса.
• Работа с корпоративными клиентами: оформление ДМС для сотрудников, страхование ответственности, имущества предприятий (менеджер может выезжать на объект).

Руководство компании (ПАО «Группа Ренессанс Страхование»)

Офис в Солнечногорске является частью сетевой структуры Московского головного офиса. Ключевые фигуры центрального управления (актуально на 2024-2025 гг.):

• Председатель Правления (Генеральный директор): Сергей Николаевич Буткевич
• Заместители Председателя Правления: курируют блоки урегулирования, продаж, ИТ, финансов, рисков.
• Руководитель Московского филиала / Директор по регионам: отвечает за работу офисов в Подмосковье (ФИО уточняйте на сайте в разделе «Реквизиты» или «Раскрытие информации»).

Контакты руководства филиала для обращений: юр. адрес: 115114, Москва, ул. Крутицкая, д. 19. Тел. приемной: +7 (495) -34-90-90 (многоканальный).

Личный кабинет клиента: возможности

Личный кабинет (ЛК) на сайте lk.renins.ru и в мобильном приложении, основной инструмент дистанционного обслуживания:

• Просмотр всех активных и архивных полисов.
• Продление и оплата полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотека, путешествия).
• Сообщение о страховом случае (загрузка фото/документов) и отслеживание статуса выплаты.
• Вызов эвакуатора / европейский протокол (для ОСАГО).
• Телемедицина (видеоконсультации врачей) по полисам ДМС/ВСЗР.
• Изменение данных (телефон, email, адрес, бенефициары).
• Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета.

Отзывы клиентов об офисе в Солнечногорске

Агрегированная оценка офисов «Ренессанс Страхование» на картах (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps) обычно составляет 4.0 – 4.5 из 5.0.

Часто отмечаемые плюсы:

• Вежливые и компетентные менеджеры по продажам (помогают подобрать тариф, не навязывают лишние опции).
• Быстрое оформление полиса ОСАГО/КАСКО «за 15-20 минут» при наличии документов.
• Удобное расположение (ул. Гражданская, 14), есть парковка рядом.
• Возможность сразу получить распечатанный полис на руках.

Типичные замечания / минусы:

• Иногда бывают очереди в часы пик (утро, обед, пятница вечером) — рекомендуется записаться заранее по телефону или прийти за 30 мин до открытия.
• Не всегда есть специалист по урегулированию сложных КАСКО/ДМС случаев на месте — документы могут передавать в центральный офис, что увеличивает срок рассмотрения.
• График работы в субботу нестабилен — обязательно звоните перед визитом в выходной.

Совет: Прежде чем ехать в офис, оцените возможность оформить полис или сообщить о страховом случае онлайн через сайт renins.ru или приложение. Это сэкономит ваше время. Если визит необходим — звоните по телефону +7 (916) -07-01-14 для подтверждения работы и уточнения списка нужных документов.

Реквизиты ПАО «Группа Ренессанс Страхование» (для платежей и договоров)

• Полное наименование: Публичное акционерное общество «Группа Ренессанс Страхование»
• ИНН / КПП: 7736039464 / 773601001
• ОГРН: 1027739079318
• Лицензия ЦБ РФ: № 3385 (от ) — страхование жизни; № 3384 (от ), страхование иное, чем жизнь.
• Юридический адрес: 115114, г. Москва, ул; Крутицкая, д. 19
• Расчетный счет: 40702###-###-####1815 (УФК по г. Москве)
• БИК: 044525225
• Корр. счет: 30101###-###-####0225

Данная информация актуальна на . Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. Перед визитом или переводом денег обязательно сверяйте данные на официальном сайте renins.ru или по горячей линии 8 (800) -33-88-00.