В данной статье собрана актуальная и структурированная информация об офисе ПАО СК «Росгосстрах», расположенном по адресу: г. Омск, ул. Куйбышева, д. 43 (офис 311, 3-й этаж). Здесь вы найдете телефоны, режим работы, контакты горячей линии, сведения о личном кабинете, отделах и отзывах клиентов.

Описание отделения

Офис по адресу ул. Куйбышева, 43 является крупным структурным подразделением ПАО СК «Росгосстрах» в Омской области. Здесь функционирует Региональный центр урегулирования убытков (РЦУУ) и Дирекция филиала в Омской области. Клиентам предоставляется полный спектр страховых услуг: оформление полисов ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, имущества, недвижимости, а также помощь в урегулировании страховых случаев.

• Юридическое лицо: ПАО Страховая компания «Росгосстрах» (ИНН 7707067683, ОГРН 1027739049689).
• Статус: Дирекция филиала в Омской области / РЦУУ г. Омск.
• Адрес: 644070, Омская обл., г. Омск, ул. Куйбышева, д. 43, офис 311 (3 этаж).

Контакты для обращений

Телефоны офиса (ул. Куйбышева, 43)

Для связи с конкретным отделением в Омске используйте следующие номера:

• +7 (3812) -5-15-89 — основной контактный телефон офиса (справочно-информационная служба).
• +7 (3812) -5-15-83 — дополнительный номер офиса / РЦУУ.

Единая федеральная горячая линия (24/7)

Для консультаций по продуктам, сообщения о страховом случае, жалоб и предложений круглосуточно доступен бесплатный номер по России:

• ###-###-#### — звонки со стационарных и мобильных телефонов по России бесплатны.
• ###-###-#### — резервный федеральный номер.

Электронная почта

• rgs56@rgs.ru, рабочий адрес филиала в Омской области (для официальных обращений, документов, претензий).
• Обратная связь через форму на официальном сайте: www.rgs.ru.

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт: www.rgs.ru

Личный кабинет клиента

Управление полисами, оплата, продление, внесение изменений и отслеживание статуса урегулирования убытков доступны в Личном кабинете:

• Вход: lk.rgs.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной странице сайта).
• Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или по логину/паролю.
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (доступно в App Store, Google Play, RuStore, AppGallery) — полный функционал ЛК в смартфоне.

График приема посетителей (Режим работы офиса)

Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график по телефону +7 (3812) -5-15-89, так как он может меняться в праздничные периоды.

Примечание: Некоторые источники указывают работу без перерыва на обед (09:00–18:00), однако стандартная практика сетевых офисов предполагает перерыв 13:00–14:00.

Личный прием руководства и специалистов

Для решения сложных вопросов, требующих вмешательства руководства филиала или старших экспертов РЦУУ, предусмотрен личный прием.

• Кому можно обратиться: Директору филиала в Омской области, замам директора, начальнику РЦУУ г. Омск.
• Порядок записи: Запись на личный прием осуществляется заранее по телефону +7 (3812) -5-15-83 или через администратора офиса (ул. Куйбышева, 43, офис 311).
• Что взять с собой: Паспорт, полис/договор, документы по страховому случаю (претензия, акты, чеки), заявление в двух экземплярах.

Структура офиса: Основные отделы

В офисе по ул. Куйбышева, 43 функционируют следующие ключевые направления:

1. Отдел продаж (фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, имущества, путешественников, ОСГОП/ОСГПВ.
2. Региональный центр урегулирования убытков (РЦУУ): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКСКСО, имущество, жизнь), экспертиза, расчет выплат, выплата возмещения.
3. Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение спорных ситуаций, досудебное урегулирование конфликтов.
4. Юридический отдел: сопровождение судебных процессов, консультации по законодательству.
5. Бухгалтерия / Касса: прием платежей, возврат премии при досрочном расторжении, выплата денежных средств по урегулированным случаям.
6. Отдел корпоративных продаж (B2B): страхование ответственности работодателей, имущества предприятий, флот, строительные риски.

Руководство филиала (Омская область)

Актуальные сведения о руководителях публикуются в разделе «О компании» -> «Руководство» на сайте rgs.ru (выбор региона: Омская область).

• Директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Омской области: ФИО уточняйте на сайте или по телефону офиса (кадровые изменения возможны).
• Начальник РЦУУ г. Омск: отвечает за урегулирование убытков в регионе (офис находится по этому же адресу).

Для официальных обращений к руководству используйте почту rgs56@rgs.ru или почтовый адрес: 644070, г. Омск, ул. Куйбышева, д. 43.

Отзывы клиентов

На популярных агрегаторах (2ГИС, Яндекс Карты, Zoon.ru, Отзовик) офис по адресу ул. Куйбышева, 43 имеет смешанную репутацию, типичную для крупных страховых офисов с высокой нагрузкой.

Основные плюсы (по отзывам):

• Компетентные сотрудники РЦУУ по сложным выплатам по КАСКО и ОСАГО.
• Возможность решить вопрос «на месте» без отправки документов в другой город.
• Работает терминал для оплаты и выдачи полиса ОСАГО в электронном виде.
• Удобное расположение (центр города, остановка «Улица Куйбышева» рядом).

Основные минусы (по отзывам):

• Долгие очереди в часы пик (утро, обед, пятница), особенно в отделении продаж.
• Не всегда вежливый сервис у администраторов на входе/ресепшене.
• Сложность дозвониться по локальным телефонам (+7 -812 95-15-89) в рабочее время.
• Обеденный перерыв (13:00–14:00) — офис полностью закрыт для посетителей.

Советы по отзывам:

1. Лучше приходить за 30–60 мин до открытия (к 08:30–08:45) или сразу после обеда (14:00–14:30).
2. Для стандартных операций (продление ОСАГО, изменение данных) используйте Личный кабинет или приложение — это быстрее.
3. По вопросам урегулирования убытков (РЦУУ) обязательно звоните заранее +7 (3812) -5-15-83 для уточнения списка документов и номера очереди.

Как добраться (Схема проезда)

Адрес: г. Омск, ул. Куйбышева, 43 (здание бизнес-центра/административное здание, 3 этаж, офис 311).

• Остановка ОТ: «Ул. Куйбышева» (проспект Карла Маркса / ул. Куйбышева).
• Автобусы/Троллейбусы/Маршрутки: практически любой транспорт, идущий по проспекту Карла Маркса или ул. Ленина/Куйбышева (маршруты: 54, 65, 78, 95, т/б 1, 3, 5 и мн. др.).
• Ориентир: Близко к перекрестку ул. Куйбышева и пр. Карла Маркса, напротив ТЦ «Мегаполис» / гостиницы «Омск».

Краткая шпаргалка по номерам

Данные актуальны на . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность контактов на официальном сайте rgs.ru в разделе «Контакты» -> «Омская область».