На этой странице собрана актуальная и подробная информация об офисе ПАО СК «Росгосстрах»‚ расположенном по адресу: г. Нижний Новгород‚ ул. Звездинка‚ д. 26 (1-2 этаж). Здесь вы найдете телефоны для связи‚ режим работы‚ контакты горячей линии‚ сведения о личном кабинете‚ структуре отделов и отзывы клиентов. Данные актуальны на .

Описание офиса

Офис по адресу ул. Звездинка‚ 26 представляет собой Универсальный офис «Нижегородский» (также упоминаемый как Агентский центр «Нижегородский»). Это место приема посетителей для оформления полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ страхования недвижимости‚ жизни‚ здоровья‚ путешественников и иных видов рискового страхования;

Важно отличать два объекта на улице Звездинка:

• Звездинка‚ 26 (1-2 этаж) — Офис продаж / Универсальный офис / Агентский центр. Основная задача: продажа полисов‚ консультации‚ прием документов;
• Звездинка‚ 28/13 — Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Нижегородской области и Региональный центр урегулирования убытков (РЦУУ) (кроме убытков ОСАГО). Сюда обращаются для рассмотрения страховых случаев‚ работы с крупными убытками и управления филиалом.

В офисе на Звездинке‚ 26 клиенты могут получить полный спектр услуг по оформлению страхования‚ а также подать документы на урегулирование убытков (которые затем передаются в РЦУУ по адресу 28/13).

Контакты для обращений

Адрес

603000‚ Нижегородская область‚ г. Нижний Новгород‚ улица Звездинка‚ дом 26 (1-2 этаж)

Телефоны офиса (Звездинка‚ 26)

• +7 (831) -34-10-16 — основной телефон Агентского центра / Универсального офиса.
• +7 (831) -33-19-15 — дополнительный контактный номер офиса продаж.
• 8 (800) -00-09-00 — федеральный номер для связи с колл-центром (часто указан на картах для этого адреса).

Горячая линия / Единый справочный номер (федеральный)

###-###-#### — бесплатный звонок по России. Работает для справок по офисам‚ оформлению полисов ОСАГО‚ уведомления о страховых случаях‚ консультаций по продуктам.

Короткий номер: 0530 (для уведомления о страховом случае из сети мобильных операторов).

Официальный сайт

www.rgs.ru — основной портал компании. Здесь можно рассчитать стоимость полиса‚ оформить ОСАГО/КАСКО/ДМС онлайн‚ найти ближайший офис на карте‚ загрузить документы по страховому случаю.

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений в филиал Нижегородской области используется адрес: rgs17@rgs.ru.

Для общих обращений в ПАО СК «Росгосстрах» можно использовать формы обратной связи на официальном сайте или адреса‚ указанные в разделе «Контакты» на rgs.ru.

Личный кабинет

Для удаленного управления полисами‚ оплаты продлений‚ отслеживания статуса урегулирования убытков и получения электронных копий документов используется Личный кабинет клиента на сайте rgs.ru.

Возможности личного кабинета:

• Просмотр активных и архивных полисов.
• Оплата полиса банковской картой без комиссии.
• Подача заявления на страховой случай и загрузка фото/сканов документов.
• Отслеживание статуса выплаты (этапы урегулирования).
• Получение дубликатов полисов и справок в электронном виде.
• Настройка уведомлений (SMS‚ Email‚ Push).

Вход: по номеру телефона (через код из SMS) или через ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием и график работы

График приема посетителей (Офис Звездинка‚ 26)

Стандартный режим работы офиса продаж / универсального офиса:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 09:00 – 14:00 (или выходной‚ уточняйте по телефону +7 (831) -34-10-16 перед визитом)
• Воскресенье: Выходной

Перерыв на обед: Обычно с 13:00 до 14:00 (возможен прием без перерыва по сменности операторов‚ лучше уточнить).

График работы РЦУУ и Дирекции (Звездинка‚ 28/13)

Если вам нужно обратиться в Центр урегулирования убытков или к руководству филиала:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота‚ Воскресенье: Выходные
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00

Личный прием руководства

Прием граждан руководителями филиала и РЦУУ проводится по предварительной записи. Обычно дни приема: вторник‚ четверг (время уточняется по телефону дирекции). Для записи на личный прием к руководителю филиала звоните по телефону справочной службы филиала (уточняйте через горячую линию ###-###-#### или телефон офиса 28/13).

Структура и отделы (в контексте адреса Звездинка‚ 26 и 28/13)

На территории улицы Звездинка размещены ключевые структурные подразделения филиала:

Универсальный офис «Нижегородский» / Агентский центр (Агентский центр «Нижегородский» (Звездинка‚ 26)

• Функции: Продажа страховых продуктов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ Недвижимость‚ Жизнь‚ Путешествия‚ Ответственность и др.).
• Прием документов: Подача пакетов документов для урегулирования убытков (передача в РЦУУ).
• Консультации: Расчет стоимости‚ объяснение условий программ‚ помощь в оформлении электронных полисов.
• Телефон: +7 (831) -34-10-16

Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Нижегородской области (Звездинка‚ 28/13)

• Функции: Управление деятельностью филиала‚ кадры‚ финансы‚ юридические вопросы‚ работа с корпоративными клиентами.
• Руководитель: Директор филиала (ФИО уточняйте на сайте или по телефону).

Региональный центр урегулирования убытков (РЦУУ) в г. Нижний Новгород (Звездинка‚ 28/13)

• Функции: Рассмотрение страховых случаев по всем видам страхования КРОМЕ ОСАГО (по ОСАГО есть отдельные центры или процедура через ЕРАИ/ЕАИС). Выплата возмещений‚ экспертиза‚ работа с судебными исками.
• Телефон РЦУУ: ###-###-#### (единый номер‚ выбирайте раздел урегулирования).

Отдел урегулирования убытков ОСАГО

Обычно находится по отдельному адресу или функционирует в рамках РЦУУ по специальной процедуре. Уточняйте адрес для сдачи документов по ОСАГО в офисе на Звездинке‚ 26 или по телефону ###-###-####.

Руководство

Ключевые фигуры филиала в Нижегородской области (адрес регистрации: Звездинка‚ 28/13):

• Директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Нижегородской области — руководит всей деятельностью филиала.
• Начальник Регионального центра урегулирования убытков (РЦУУ) — отвечает за качество и сроки выплат.
• Руководитель Универсального офиса «Нижегородский» (Звездинка‚ 26) — отвечает за работу офиса продаж и качество обслуживания посетителей.

Точные ФИО актуального руководства лучше запрашивать по телефону справочной ###-###-#### или смотреть в разделе «О компании» -> «Руководство» на сайте rgs.ru (выбор региона Нижегородская область).

Отзывы клиентов

На основании данных агрегаторов (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Zoon.ru) на :

Общая оценка офиса на Звездинка‚ 26:

• Яндекс.Карты: ~ 2.3 / 5.0 (32 отзыва).
• 2ГИС: ~ 4.0 / 5.0 (30 оценок).
• Zoon.ru: 2 отзыва.

Основные темы отзывов:

Позитивные моменты:

• Удобное расположение (1-2 этаж‚ отдельный вход‚ парковка рядом).
• Вежливые и компетентные сотрудники при оформлении ОСАГО и КАСКО.
• Возможность быстро распечатать электронный полис.
• Работа без очередей в утренние часы.

Негативные моменты (на что жалуются):

• Долгое ожидание в часы пик (обед‚ конец рабочего дня‚ конец месяца).
• Недостаточное информирование о необходимых документах для урегулирования убытков (часто просят приехать повторно).
• Сложность дозвониться по локальному телефону +7 (831) -34-10-16.
• Низкая оценка на Яндекс.Картах часто связана с общими проблемами компании (отказы в выплатах‚ сроки КАСКО)‚ а не работой именно этого офиса.

Советы по работе с офисом:

1. Запишитесь заранее через сайт rgs.ru или приложение «Росгосстрах» — это сэкономит время.
2. Для урегулирования убытков лучше подавать документы через Личный кабинет — быстрее и есть трекинг статуса.
3. Если вопрос сложный (спорный убыток‚ корпоративное страхование), обращайтесь сразу в РЦУУ (Звездинка‚ 28/13) или пишите претензию на сайте/почте rgs17@rgs.ru.
4. Перед визитом звоните по телефону +7 (831) -34-10-16 для подтверждения графика и списка документов.

Краткая шпаргалка: важные номера

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета на . Графики работы и номера телефонов могут меняться. Рекомендуется проверять актуальную информацию на официальном сайте rgs.ru или по горячей линии ###-###-#### перед посещением офиса.