На этой странице собрана актуальная и подробная информация об офисе ПАО «Ингосстрах» (филиал «Ингосстрах-М»), расположенного по адресу: Челябинская область, г. Озерск, ул. Семенова, д. 22. Данные актуальны на .

📍 Общее описание и виды деятельности

Офис по улице Семенова, 22 является ключевым точкой присутствия страховщика в закрытом административно-территориальном образовании (ЗАТО) Озерск. В этом здании размещены сразу несколько структурных подразделений, обеспечивающих полный цикл обслуживания клиентов:

• Офис продаж — оформление полисов ОСАГО, КАСКО, страхования имущества, жизни, ответственности, путешественников (Зеленая карта, ВЗР) и других продуктов.
• Офис урегулирования убытков — прием документов для выплаты по страховым случаям, проведение осмотров ТС, консультирование по выплатам.
• Офис обслуживания клиентов — решение вопросов по действующим договорам, внесение изменений, восстановление утеряных полисов, консультирование по ОМС и ДМС.

Наиболее востребованные услуги в этом филиале: обязательное медицинское страхование (ОМС), добровольное медицинское страхование (ДМС), а также автострахование (ОСАГО/КАСКО).

📞 Контакты для обращений

Телефоны офиса (ул. Семенова, 22)

• Единый номер офиса (Продажи / Обслуживание): +7 (35130) —30-89 (указан в справочниках как контактный для Озерска)
• Альтернативный номер (справочно): +7 (4012) -0-22-00 (может относиться к колл-центру региона или другому филиалу, уточняйте при звонке)

Горячая линия / Контакт-центр ПАО «Ингосстрах» (федеральный номер)

Для вопросов, не требующих личного визита, а также для покупки полисов онлайн и сообщения о страховом случае круглосуточно:

• 8 (800) -00-77-55 — бесплатно по всей России (работает ежедневно).

Электронные контакты

• Официальный сайт: www.ingos.ru
• Личный кабинет клиента: lk.ingos.ru (просмотр полисов, оплата, сообщение о СС, вызов эвакуатора).
• Мобильное приложение: «Ингосстрах» (App Store, Google Play, RuStore).
• E-mail (центральный аппарат): info@ingos.ru (для официальных обращений и претензий).

🕐 График работы офиса (ул. Семенова, 22)

Внимание: График может меняться в праздничные дни или по решению руководства филиала. Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.

По данным 2ГИС, офис может закрываться на обеденный перерыв (примерно 33 минуты в середине дня). Рекомендуеться планировать визит в первой половине дня.

🏢 Отделы и структура офиса

По адресу ул. Семенова, 22 (офис 409, согласно данным карт) функционируют следующие направления:

1. Отдел продаж (Фронт-офис) — консультанты по всем видам страхования, оформление договоров на месте, расчет стоимости полиса.
2. Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис) — работа с документами по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, НС), назначение экспертиз, выплата возмещений.
3. Отдел работы с корпоративными клиентами / ДМС — оформление коллективных полисов ДМС, страхование персонала предприятий города.
4. Отдел ОМС — консультирование по полисам ОМС, смена СМО, вопросы по территориальной программе.

👔 Руководство филиала в Озерске

Конкретные ФИО руководителя отделения (начальника офиса/филиала) в открытых источниках на текущую дату не публикуются в целях безопасности и внутренней политики компании.

• Официальное представительство: Филиал «Ингосстрах-М» Челябинской области.
• Юридический адрес филиала: г. Челябинск.
• Для официальных обращений к руководству используйте почту info@ingos.ru с пометкой «Для руководства филиала Озерск» или форму обратной связи на сайте.

👤 Личный прием граждан

Личный прием руководителями или старшими специалистами проводится по предварительной записи.

• Как записаться: По телефону офиса +7 (35130) —30-89 или через форму «Обратная связь» на официальном сайте (раздел «Контакты» -> «Офисы» -> г. Озерск).
• Цели приема: рассмотрение сложных спорных вопросов по урегулированию, претензий, работы персонала.
• Необходимые документы: паспорт, страховой полис/договор, документы по страховому случаю (если применимо), письменное заявление/претензия в 2 экземплярах.

⭐ Отзывы клиентов (Анализ на 2026 год)

На популярных картографических сервисах (2ГИС, Яндекс Карты) и отзовиках офис по ул. Семенова, 22 имеет высокий рейтинг (около 4.5 – 5.0 из 5).

Положительные моменты (часто упоминаются):

• Компетентность сотрудников: клиенты хвалят четкие объяснения условий полиса, помощь в заполнении документов.
• Скорость обслуживания: отсутствие длинных очередей, быстрая выдача полиса ОСОСАГО/КАСКО за 15-20 минут.
• Урегулирование убытков: позитивные отзывы о адекватных выплатах по КАСКО и ОСАГО без лишних задержек.
• Расположение: удобное место (центр города, дом 22), есть парковка рядом.

Отрицательные моменты (редко, но встречаются):

• Обеденный перерыв: недовольство тем, что офис закрывается на 30-60 минут в середине рабочего дня.
• Телефонная линия: иногда трубку не берут сразу из-за загрузки операторов (рекомендуется звонить на 8-800).
• Технические сбои: редкие случаи недоступности терминала оплаты или ЭЦП (электронной подписи).

Пример отзыва (октябрь 2024): «Обслуживание отличное, сотрудники вежливые, всё объяснили по полису ДМС, оформили за 20 минут. Офис чистый, удобный».

🗺 Как найти / Местоположение на карте

• Адрес: 456790, Челябинская обл., ЗАТО Озерск, ул. Семенова, д. 22 (офис 409).
• Ориентир: Центральная часть города, рядом администрация/ТЦ/остановка общественного транспорта «Ул. Семенова».
• Координаты для навигатора: 55.750… , 60.720… (точные координаты лучше взять в Яндекс.Картах/2ГИС по запросу «Ингосстрах Озерск Семенова 22»).

💡 Полезные советы перед визитом

1. Запишитесь заранее через Личный кабинет (lk.ingos.ru) или приложение, это сэкономит время ожидания.
2. Возьмите оригиналы документов: Паспорт РФ, Водительское удостоверение, СТС/ПТС (для авто), действующий полис (если есть).
3. Оплату удобнее произвести картой или через СБП (QR-код) в офисе, чек придет на почту/в ЛК мгновенно.
4. Для урегулирования убытков лучше предварительно загрузить сканы документов в Личный кабинет или приложение «Ингосстрах. Урегулирование», это ускорит процесс в 2-3 раза.
5. Проверьте актуальность графика на дне визита по телефону 8 (800) -00-77-55 или +7 (35130) —30-89.

Информация собрана из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, официальный сайт ingos.ru) на . Детали уточняйте непосредственно в компании.