Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию об офисе ПАО «Ингосстрах», расположенном в городе Красногорск Московской области по адресу: ул. Ленина, д. 38Б. Материал составлен на основе открытых данных интернета по состоянию на 02 июля 2026 года. Здесь вы найдете контакты, режим работы, перечень услуг, информацию о личном кабинете и способы связи с горячей линией.

📍 Общее описание и местоположение

Офис по адресу ул. Ленина, 38Б является одним из ключевых точек обслуживания клиентов «Ингосстраха» в Красногорске. Согласно данным карт (2ГИС, Финуслуги.ру), офис находится на 2 этаже (офис 1), в здании, которое часто обозначается как 141 филиал или офис урегулирования убытков / офис обслуживания клиентов.

• Полный адрес: 143409, Российская Федерация, Московская область, г. Красногорск, ул. Ленина, д. 38Б, офис 1, 2 этаж.
• Координаты (GPS): 55.83385, 37.298931.
• Ориентир: Район Чернево-2, близость к Ильинскому шоссе.
• Тип подразделения: Офис продаж и урегулирования убытков / Офис обслуживания клиентов.

📞 Контакты для обращений: телефоны и горячая линия

Для связи с офисом в Красногорске и федеральным контакт-центром используйте следующие номера. Рекомендуется уточнять актуальность локального номера перед визитом, так как основной прием звонков часто идет через единый федеральный центр.

Локальный телефон офиса (Красногорск, ул. Ленина, 38Б):

• +7 (495) -45-03-28 — основной номер офиса (указан в справочниках Финуслуги.ру и на картах).
• +7 (495) -56-55-55 — альтернативный номер, встречающийся в отзывах и на агрегаторах (возможно, старый или дополнительный).
• +7 (495) -45-32-32, дополнительный контактный номер.

Федеральная горячая линия и контакт-центр (Единый номер):

• 8 (800) -00-77-55 — основной телефон контакт-центра ПАО «Ингосстрах» (бесплатно по России, круглосуточно).
• 8 (800) -05-32-32 — дополнительная горячая линия поддержки.

Важно: Для решения большинства вопросов (расчет полиса, сообщение о страховом случае, консультация по выплатам) быстрее и удобнее обращаться на единый номер 8 (800) -00-77-55 или использовать онлайн-сервисы.

🌐 Официальный сайт и онлайн-сервисы

Все основные операции можно выполнить удаленно через официальные цифровые каналы компании:

• Официальный сайт: www.ingos.ru — полный каталог продуктов, калькуляторы, оформление полисов онлайн (ОСАГО, КАСКО, ипотека, путешествия, имущество, ОМС).
• Мобильное приложение: «Ингосстрах» (доступно в App Store, Google Play, RuStore), управление полисами, вызов комиссара, чат с поддержкой, виртуальный ассистент.
• Онлайн-чат и виртуальный ассистент: доступны на сайте и в приложении 24/7 для быстрых ответов на типовые вопросы.

📧 Электронный адрес (E-mail)

Для официальной переписки, направления претензий, жалоб или сканов документов используйте федеральные адреса (специфический e-mail именно Красногорского офиса 38Б в открытых источниках не публикуется, вся корреспонденция идет через центр):

• client@ingos.ru, центральный адрес для обращений клиентов.
• claim@ingos.ru — для урегулирования убытков (претензии по страховым случаям).
• compliance@ingos.ru — для сообщений о нарушениях/комплаенс.

👤 Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК), это главный инструмент удаленного управления страховкой. Доступен по адресу lk.ingos.ru или через мобильное приложение;

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествия и др.).
• Оплата полиса частями или полной суммой (привязка карты).
• Продление/переоформление полиса в пару кликов.
• Сообщение о страховом случае (загрузка фото повреждений, документов, трекинг статуса выплаты).
• История выплат и справки для налогового вычета (НДФЛ).
• Изменение данных владельца/бенефициара, адреса регистрации.

Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль от старой версии ЛК.

🕐 График приема посетителей (Режим работы офиса)

Внимание: График работы отдельных офисов может меняться. Перед визитом обязательно звоните по телефону +7 (495) -45-03-28 или проверяйте актуальность на сайте ingos.ru/offices.

Перерыв на обед: Обычно не предусмотрен (непрерывный прием) или 13:00–14:00 — уточните по телефону.
Прием по предварительной записи: Рекомендуется записаться через сайт или приложение («Записьорганизовать визит в офис»), чтобы избежать очереди.

🏢 Структура офиса: Отделы и направления деятельности

Офис по адресу ул. Ленина, 38Б (141 филиал) обеспечивает полный цикл обслуживания:

• Отдел продаж (фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, страхование ипотеки, квартир, домов, путешествий, ОМС (полисы Ингосстрах-М), ДМС, НС (накопленное страхование), страхование бизнеса и ответственности.
• Отдел урегулирования убытков (Back-office / Комиссариат): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество), осмотр ТС (на спец. площадке или выезд комиссара), расчет выплат, выплата денег.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: прием письменных претензий, разбор спорных ситуаций.
• Кредитное страхование / Ипотека: специализированное окно для банковских партнеров и заемщиков.

👔 Руководство офиса и филиала

Информация о конкретном руководителе Красногорского офиса (ул. Ленина, 38Б) в открытом доступе не публикуется в целях безопасности и из-за возможной ротации кадров.

• Офис подчиняется Московскому региональному управлению (МРУ) ПАО «Ингосстрах».
• Руководитель МРУ: информация доступна в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте ingos.ru.
• Для официальных обращений к руководству офиса используйте адрес: 143409, г. Красногорск, ул. Ленина, д. 38Б, офис 1, 2 этаж с пометкой «Руководителю офиса / Филиала».

🤝 Личный прием граждан

Личный прием руководителем офиса или уполноможенными специалистами по сложным вопросам (споры, крупные убытки, жалобы на работу сотрудников) проводится по предварительной записи.

1. Позвоните на горячую линию 8 (800) -00-77-55 или в офис +7 (495) -45-03-28.
2. Опишите суть вопроса оператору.
3. Вам назначат день и время приема (обычно в рабочие дни в первой половине дня).
4. Необходимо иметь при себе: паспорт, полис/договор, документы по страховому случаю (если применимо), письменное заявление/претензию (в 2-х экземплярах).

⭐ Отзывы клиентов о офисе (ул. Ленина, 38Б)

На основе агрегированных данных с карт (2ГИС, Яндекс Карты, Финуслуги.ру) и отзывов за прошлые периоды можно выделить общую картину:

Положительные моменты:

• Компетентность сотрудников: часто хвалят специалистов по урегулированию убытков за помощь в сборе документов и быстрый расчет выплат по КАСКО/ОСАГО.
• Удобное расположение: отдельный вход со двора, парковка рядом (ТЦ/ЖК Чернево-2), хорошая транспортная доступность.
• Чистота и комфорт: современный ремонт, зона ожидания, терминалы для самообслуживания/оплаты.
• Работа без очередей (при записи): система электронной очереди работает корректно.

Отрицательные моменты / На что жалуются:

• Долгое ожидание «живой» очереди без предварительной записи (особенно в пиковые часы 10:00–12:00 и 15:00–17:00).
• Несовпадение графика на сайте и реальном: случаи, когда офис закрыт на обучение или санитарный день, а на сайте/картах — открыт.
• Сложности с парковкой в часы пик из-за близости жилых комплексов и торговых центров.
• Необходимость множественных визитов при урегулировании сложных случаев (требуют доп. справки, акты осмотра).

Средний рейтинг: обычно составляет 4.0 – 4.3 из 5.0 на основных картографических сервисах.

Совет: Оставьте свой отзыв на картах (2ГИС, Яндекс, Google) после визита — это помогает другим клиентам и мотивирует офис улучшать сервис.

📋 Краткая шпаргалка: основные реквизиты для платежей и договоров

Если вам нужны реквизиты для оплаты полиса через банк или указания в договоре:

• Полное наименование: Публичное акционерное общество «Ингосстрах» (ПАО «Ингосстрах»).
• ИНН / КПП (ЦО Москва): 7736015691 / 773601001 (КПП может отличаться для филиала, уточняйте в договоре).
• ОГРН: 1027739059391.
• Лицензия ЦБ РФ: № 2185 (от ) — страхование жизни, № 2184, страхование иное.
• Юридический адрес: 125373, г. Москва, ул. Введенского, д. 7, стр. 1.
• Адрес офиса Красногорск (для корреспонденции): 143409, Московская обл., г. Красногорск, ул. Ленина, д. 38Б, офис 1.

🗺 Как добраться (Схема проезда)

• На авто: по Ильинскому шоссе поворот на ул. Ленина (ориентир — ЖК «Чернево-2», ТЦ «Красногорск»). Парковка у входа в бизнес-центр/ЖК.
• На общественном транспорте: Автобусы/маршрутки до остановки «Ул. Ленина» или «ЖК Чернево-2» (маршруты из метро «Мякинино», «Строгино», «Пятницкое шоссе», Ж/Д платформа «Красногорск»).
• Вход в офис: Отдельный вход со стороны двора/парковки, 2 этаж, офис 1 (вывеска «Ингосстрах»).