Данная статья содержит актуальную справочную информацию об офисе обслуживания клиентов АО «СОГАЗ» и «СОГАЗ-Мед», расположенном по адресу: г․ Сургут, Ханты-Мансийский АО, Югра, ул․ Сибирская, д; 15․ Материал составлен на основе открытых данных из интернета (карты 2ГИС, Зоон, Выберу․ру, официальные реестры) по состоянию на ․

📍 Описание и расположение

Офис находится в Центральном районе города Сургут, в 18-м микрорайоне․ Здание расположено по адресу: ул․ Сибирская, 15 (индекс: 628403)․ По данным картографических сервисов (2ГИС), вход в офис находится на первом этаже․ В данном здании функционируют сразу два филиала:

• АО «СОГАЗ» (Страховая группа) — основное страховое представительство (ОСАГО, КАСКО, имущественное страхование, страхование жизни, корпоративные программы)․
• «СОГАЗ-Мед» — специализированное подразделение по добровольному медицинскому страхованию (ДМС)․

Данный офис является точкой обслуживания клиентов для оформления страховых полисов, урегулирования убытков, консультаций по продуктам компании и работы с корпоративными клиентами (в т․ч․ автодилерами)․

📞 Контакты для обращений

Официальный сайт

Главный портал группы для онлайн-оформления полисов, расчета стоимости, сообщения о страховом случае и поиска офисов по всей России:

• Официальный сайт: www․sogaz․ru
• Сайт СОГАЗ-Мед: www․sogaz-med․ru

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Для консультаций по любым видам страхования, сообщения о ДТП или страховом случае, а также жалоб и предложений:

• ###-###-#### (звонок по России бесплатный, круглосуточно)

Телефоны офиса в Сургуте (ул․ Сибирская, 15)

Примечание: Прямые городские номера отделения лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Офисы» или через 2ГИС/Яндекс․Карты за день до визита, так как они могут меняться․

• Справочно: на картах 2ГИС и Зоон для точек по этому адресу обычно указаны номера, начинающиеся на +7 (3462) … (код Сургута)․

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки, претензий и направления документов используются федеральные ящики:

• info@sogaz․ru — общие вопросы и претензии АО «СОГАЗ»․
• info@sogaz-med․ru — вопросы по ДМС и полисам «СОГАЗ-Мед»․
• claims@sogaz․ru — управление урегулированием убытков (для сканов документов по страховым случаям)․

💻 Личный кабинет

Для удаленного управления полисами, оплаты продлений, отслеживания статуса урегулирования убытков и получения электронных копий документов клиентам доступны личные кабинеты:

• ЛК клиента СОГАЗ: lk․sogaz․ru (вход по номеру телефона / Госуслугам)․
• ЛК СОГАЗ-Мед: lk․sogaz-med․ru (для застрахованных по ДМС/ВМС)․
• Мобильное приложение: «СОГАЗ: Страхование» (App Store, Google Play, RuStore)․

👤 Личный прием и График приема

Режим работы офиса (ул․ Сибирская, 15)

По данным открытых источников (2ГИС, официальный реестр офисов АО «СОГАЗ»), стандартный график работы офисов обслуживания клиентов в Сургуте обычно выглядит следующим образом:

Важно: График может изменяться в праздничные дни или по решению руководства филиала․ Наличие специалиста по конкретному вопросу (например, урегулирование КАСКО или корпоративное ДМС) лучше согласовать заранее по телефону ###-###-####․

Личный прием руководства / специалистов

В офисе по ул․ Сибирская, 15 осуществляется прием граждан по вопросам, не решаемым дистанционно (сдача оригиналов документов для урегулирования сложных случаев, подписание доп․ соглашений, работа с претензиями)․ Для встречи с руководителем отделения или старшим экспертом необходимо предварительно записаться через горячую линию или оставить заявку на сайте в разделе «Обратная связь»․

🏢 Структура офиса: Отделы

В офисе по адресу Сибирская, 15 (1 этаж, 2 филиала) функционируют следующие ключевые направления/отделы:

1. Отдел продаж и обслуживания физлиц (Розничное страхование): ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, квартир, домов, страхование путешественников, НС Жизнь, накопления․
2. Отдел корпоративного страхования / Работа с автодилерами (B2B): Обслуживание юридических лиц, страхование автопарков, ответственность, имущество предприятий․ (Согласно вакансии от , в этом офисе штатует «Главный менеджер по работе с автодилерами»)․
3. Отдел урегулирования убытков (Клаим-менеджмент): Прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество), консультации по выплатам, работа с претензиями․
4. Отдел «СОГАЗ-Мед» (ДМС/ВМС): Выдача полисов ДМС, добавление/исключение застрахованных, согласование госпитализаций и сложных медицинских процедур, работа с корпоративными программами ДМС․
5. Бухгалтерия / Касса: Прием платежей за полисы (наличные/безнал), выдача квитанций, акты сверки для юрлиц․

👔 Руководство

В структуре АО «СОГАЗ» офис в Сургуте входит в состав Уральского регионального управления (УРУ) или Сибирского УФО (в зависимости от актуальной админ․ структуры на 2026 год; в вакансии указано «УФО: Сибирская»)․

• Генеральный директор АО «СОГАЗ» (ЦО, Москва): Андрей Викторович Емельянов (данные на 2024-2025 гг․)․
• Руководитель регионального управления (Сургут/ХМАО): Имя руководителя конкретного отделения по ул․ Сибирская, 15 (Начальник офиса / Директор филиала) не публикуется в открытом доступе в целях безопасности и корпоративной политики․
• Для официальных обращений к руководству офиса используйте почту info@sogaz․ru с пометкой «Для руководства Сургутского офиса (ул․ Сибирская, 15)» или звоните на горячую линию․

⭐ Отзывы клиентов (Агрегированные данные)

Рейтинг офиса на популярных платформах на :

• 2ГИС: 3․6 / 5․0 (основано на ~231 оценке)․
• Zoon․ru: Наличие отзывов и фото входа/офиса․
• Выберу․ру: Отзывы по полисам (в т․ч․ программа «Индекс доверия»)․

Частые темы отзывов (Плюсы):

• Удобное расположение (Центральный р-н, 18-й м-н, парковка рядом)․
• Наличие двух филиалов в одном здании (СОГАЗ + СОГАЗ-Мед) — можно решить все вопросы за один визит․
• Вежливый персонал, грамотные агенты по ОСАГО/КАСКО․
• Возможность быстро получить готовый полис или справку․

Частые темы отзывов (Минусы / Жалобы):

• Очереди в «час пик» (утро, обед) и в конце месяца/квартала․
• Иногда долгое ожидание решения по урегулированию убытков (зависит от ЦО, но документы сдают здесь)․
• Навязывание дополнительных услуг/программ (например, «Индекс доверия») при оформлении основного полиса, упомянуто в отзывах 2019-2022 гг․
• Не всегда работает терминал оплаты / нет связи для онлайн-оплаты в зале ожидания․

💡 Полезные советы перед визитом

1. Запишитесь заранее: Через приложение «СОГАЗ» или по телефону ###-###-#### — это сэкономит время ожидания․
2. Возьмите оригиналы: Паспорт, ВУ, СТС/ПТС (для авто), диагностическую карту (для ОСАГО), медицинские справки/чеки (для ДМС/НС Жизнь)․
3. Рассчитайте полис онлайн: На сайте sogaz․ru часто действуют скидки до 10-15% при электронной оплате, которых нет в кассе офиса․
4. Проверьте график в праздники: В дни перед Новым годом, 8 марта, 23 февраля, 1 мая, 9 мая график может быть сокращен․

Данная информация носит справочный характер․ Актуальные контакты, график и список услуг всегда лучше подтверждать на официальном сайте sogaz․ru или по телефону горячей линии ###-###-####․