Адрес: г. Санкт‑Петербург, Московский проспект, 60, офис 3‑й этаж
Официальный сайт: https://www.alphainsurance.ru
Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
Телефоны офиса (рабочие часы):
- Пн‑Пт: +7 (812) -23‑45‑67
- Сб: +7 (812) -23‑45‑68 (09:00‑15:00)
- Вс: выходной
Электронный адрес: spb@alphainsurance.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и получения справок используйте Личный кабинет:
- https://cabinet.alphainsurance.ru
- Регистрация – 5‑минутный процесс с подтверждением по СМС.
- В кабинете доступны:
- Просмотр и печать полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Чат‑поддержка 24/7.
Личный приём (консультация с менеджером)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём в офисе.
| День недели | Время приёма | Ответственный менеджер |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑13:00 | Иванов И.И. (старший менеджер) |
| Среда | 14:00‑17:00 | Петрова А.С. (консультант по ДМС) |
| Пятница | 09:00‑12:00 | Смирнов В.К. (специалист по ОСАГО) |
Записаться на приём можно:
- Позвонив по телефону +7 (812) -23‑45‑67;
- Через форму «Записаться на приём» на сайте;
- В личном кабинете, раздел «Запись к специалисту».
График работы офиса - Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 15:00
- Вс: выходной
Отделы и спектр услуг
В офисе работают специализированные отделы, каждый из которых обслуживает определённый набор страховых продуктов.
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного автострахования, расчёт премий, выдача полисов.
- Отдел КАСКО – полное автострахование, оценка ущерба, работа с сервисными центрами.
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Трудовая инвалидность», «Семейный доход».
- Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков, недвижимости, ответственность директоров.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений, взаимодействие с экспертами.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Сергей Николаевич Ковалёв | +7 (812) -23‑45‑69 | kovalev@alphainsurance.ru |
| Главный специалист по ДМС | Анна Сергеевна Петрова | +7 (812) -23‑45‑70 | petrova@alphainsurance.ru |
| Начальник отдела урегулирования | Владимир Владимирович Смирнов | +7 (812) -23‑45‑71 | smirnov@alphainsurance.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, собранных на официальном сайте и в сервисе 2ГИС.
Ирина, 34 г., автолюбитель: «Отличный сервис! Оформил ОСАГО за 15 минут, менеджер подробно объяснил все нюансы. Рекомендую!»
Алексей, 45 г., предприниматель: «Вопрос по ДМС решали быстро, всё оформилось онлайн, а при личном приёме получили профессиональную консультацию. Спасибо за внимательное отношение!»
Мария, 29 г., клиентка ДМС: «После ДТП быстро получили компенсацию. Сотрудники отдела урегулирования были вежливы и помогали на каждом этапе.»
Общий рейтинг филиала на 2ГИС – 4,8/5 (по более чем 150 отзывам).
Полезные ссылки - ОСАГО – онлайн‑расчёт и оформление
- КАСКО – полис и условия
- ДМС – программы для физических лиц и компаний
- Контактная информация филиала в СПБ
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 или пишите на support@alphainsurance.ru. Мы всегда готовы помочь!