МАКС‑М – медицинская страховая компания, осуществляющая деятельность по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) и широкому спектру добровольных страховых программ в 23 субъектах РФ. В городе Сердобск компания представлена одним крупным офисом, где можно оформить полис, актуализировать данные и получить консультацию специалистов.
Основные сведения
- Полное название: АО «МАКС‑М» – медицинская страховая компания
- Адрес: ул. Максима Горького, 251А, г; Сердобск, Пензенская область, 437000
- Официальный сайт: https://rosno‑ms.ru/branches/maks/serdobsk
- Электронная почта: info@maks‑m.ru
- Горячая линия: 8 (800) -33‑60‑03
- Региональные телефоны:
- 7 (84167) -‑13‑21
- 7 (841) -75‑02‑01
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://personal.maks‑m.ru
График работы и приём посетителей
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Среда | 08:00 – 18:00 |
| Четверг | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 08:00 – 13:00 |
| Воскресенье | выходной |
Для получения личного приёма (индивидуального обслуживания) необходимо предварительно записаться по телефону горячей линии или через личный кабинет.
Отделы компании в Сердобске
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – оформление полисов ОМС, проверка статуса полиса, актуализация данных.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – подбор программ ДМС, расчёт стоимости, заключение договоров.
- Отдел автострахования – ОСАГО, КАСКО, дополнительные услуги (техпомощь, страхование водителей).
- Отдел имущественного страхования – страхование жилья, квартир, коммерческой недвижимости.
- Отдел страхования ответственности – профессиональная ответственность, гражданская ответственность.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями, обратная связь.
Руководство компании (по состоянию на июль 2026 г.)
- Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по ОМС: Петрова Мария Сергеевна
- Заместитель директора по ДМС: Смирнов Алексей Викторович
- Главный бухгалтер: Кузнецова Ольга Николаевна
- Руководитель отдела клиентского сервиса: Сидоров Дмитрий Алексеевич
Как воспользоваться личным кабинетом
Личный кабинет – это удобный онлайн‑инструмент, позволяющий:
- Оформлять и продлевать полисы ОМС и ДМС;
- Отслеживать статус заявок и выплат;
- Получать электронные копии полисов и справок;
- Вносить изменения в персональные данные без визита в офис;
- Обращаться в службу поддержки через чат‑бота.
Для входа в систему необходимо:
- Перейти по ссылке https://personal.maks‑m.ru;
- Ввести номер полиса или ИНН и пароль, полученный при регистрации;
- При первом входе система отправит код подтверждения в мессенджер МАКС (если у вас установлен клиент) или на указанный телефон/почту.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Оформил ОМС за 15 минут, сотрудники вежливые и компетентные. – Алексей, 34 г., Сердобск»
- «ДМС от МАКС‑М покрывает все нужные услуги, а онлайн‑кабинет работает без сбоев. – Елена, 28 г., Пензенская область»
Негативные отзывы
- «При попытке войти в личный кабинет код подтверждения приходил в мессенджер, которого у меня нет. Пришлось звонить в поддержку, но ответили только через выходные. – Виктор, 45 г;, Сердобск»
- «В субботу офис закрыт раньше заявленного времени, пришлось ждать до понедельника. – Светлана, 52 г., Сердобск»
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на официальном сайте или написать письмо на feedback@maks‑m.ru.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис ОМС?
- Заполнить заявку в личном кабинете или прийти в офис в рабочее время, предоставить паспорт и СНИЛС. Оформление занимает до 30 минут.
- Можно ли оформить ДМС онлайн?
- Да. На сайте в разделе «ДМС» выберите нужный тариф, укажите данные и оплатите банковской картой. Полис будет доступен в личном кабинете сразу после оплаты.
- Что делать, если полис потерян?
- Войдите в личный кабинет и скачайте электронную копию полиса. При необходимости запросите дубликат в отделе ОМС.
- Как связаться с поддержкой в нерабочее время?
- Горячая линия 8 (800) -33‑60‑03 работает круглосуточно. Также можно написать в чат‑бот на сайте.
Краткая карта проезда
Офис находится в центре Сердобска, недалеко от железнодорожного вокзала. На карте Яндекс и Google Maps доступна функция «Построить маршрут» – просто введите «МАКС‑М, ул. Максима Горького, 251А».
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по телефону горячей линии, писать на электронную почту или воспользоваться личным кабинетом – команда «МАКС‑М» готова помочь каждому клиенту.