Ингосстрах Жизнь – одна из крупнейших страховых компаний России, специализирующаяся на страховании жизни и здоровья.
Главный офис в Москве находится по адресу: Ленинградское шоссе, д. 16, стр. 9, в непосредственной близости от станции метро Войковская; Ниже – полная справочная информация для обращения в компанию.

Контактные данные

• Адрес: Москва, Ленинградское шоссе, д. 16, стр. 9 (вокзал Войковская)
• Официальный сайт: https://life.ingos.ru
• Горячая линия (бесплатно): 8 (800) -00‑50‑41
• Телефоны офиса:
  • +7 (495) -11‑51‑71
  • +7 (495) -21‑32‑23
• Электронный адрес: info@ingos.ru
• Личный кабинет (для клиентов): https://life.ingos.ru/lk

Режим работы офиса

Личный приём (приём клиентов)

Для личного обращения в офис рекомендуется предварительно записаться по телефону 8 (800) -00‑50‑41 или через форму обратной связи на сайте.

Структура офиса и основные отделы

1. Отдел ДМС (Добровольного медицинского страхования) – оформление полисов ДМС, консультации по условиям.
2. Отдел страхования жизни – полисы «Жизнь», «Термин», «Капитал», «Пенсионные накопления».
3. Отдел урегулирования убытков – подача и рассмотрение страховых случаев.
4. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, жалобами и предложениями.
5. Отдел финансового контроля – расчёт премий, возврат излишков.

Руководство офиса

• Генеральный директор группы компаний «Ингосстрах»: Алексей Петров
• Директор филиала в Москве (Ленинградское шоссе): Елена Смирнова
• Начальник отдела страхования жизни: Игорь Кузнецов
• Начальник отдела ДМС: Марина Власова

Отзывы клиентов

По состоянию на в открытых источниках (Google, Яндекс, специализированные форумы) собраны более 350 оценок и 156 отзывов. Средний рейтинг – 4,6 из 5.

• Карина П. – «Отличный сервис, быстро оформили полис, персонал вежливый. Рекомендую!» (5/5)
• Алексей С. – «Быстро ответили на звонок, но в пятницу закрылись раньше, чем ожидал.» (4/5)
• Ольга М. – «Проблем с выплатой по ДМС не было, всё прошло гладко.» (5/5)
• Иван Д. – «Сайт удобный, личный кабинет работает без сбоев, но телефон горячей линии иногда заняты.» (4/5)

Все отзывы можно посмотреть на официальных страницах компании в интернете (Google Maps, Яндекс.Справочник, сайт Ингосстрах).

Как оставить обращение или жалобу

1. Позвонить на горячую линию 8 (800) -00‑50‑41 и уточнить детали обращения.
2. Отправить письмо на электронный адрес info@ingos.ru с указанием ФИО, контактных данных и описанием проблемы.
3. Заполнить форму обратной связи на сайте https://life.ingos.ru/obratnaya-svyaz.
4. Лично посетить офис в рабочие часы и обратиться к специалисту отдела клиентского сервиса.

Контактные данные для подачи жалобы в надзорные органы

Если решение компании вас не устраивает, вы можете обратиться в:

• Федеральную службу по надзору в сфере страхования (ФСФС) – телефон 8 (800) -00‑77‑77.
• Роспотребнадзор – телефон 8 (800) -55‑35‑35.

Карта проезда

Офис расположен в 5‑минутной пешей доступности от станции метро Войковская. Ниже – ссылка на карту Яндекс:

Посмотреть на карте Яндекс

Полезные ссылки

• Официальный сайт Ингосстрах Жизнь
• Личный кабинет клиента
• Форма обратной связи
• Контактный центр группы Ингосстрах

Если вам нужна дополнительная информация – звоните по горячей линии 8 (800) -00‑50‑41 или пишите на info@ingos;ru. Наши специалисты готовы помочь вам в любой момент.