Страховая компания Ингосстрах имеет представительство в городе Великие Луки (Псковская область). Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в офис, звонка в контакт‑центр, работы в личном кабинете и получения консультаций от специалистов.

Основные контакты

График работы и личный приём

Для личного приёма (консультации по страховым продуктам, оформление полисов, урегулирование убытков) необходимо записаться заранее. Записаться можно:

• по телефону 7 (81153) -‑21‑02;
• через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
• в мобильном приложении IngoMobile – раздел «Запись к специалисту».

Отделы и направления деятельности в офисе Великих Луков

1. Отдел продаж – оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, туристическое страхование).
2. Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза заявлений о страховых случаях, выплата компенсаций.
3. Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями, помощь в работе с личным кабинетом.
4. Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков, ответственности руководителей.
5. Отдел медицинского страхования (ДМС) – подбор клиник, выдача полисов, сопровождение в случае обращения в медицинские учреждения.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор СПАО «Ингосстрах» – Алексей Киселев (с 2023 г.)
• Президент совета директоров – Вячеслав Петров
• Руководитель регионального подразделения Псковской области – Ирина Смирнова
• Контактные данные руководства обычно не публикуются, но в случае необходимости их можно запросить через общий e‑mail или по телефону 8 (800) -00‑77‑55.

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, найденные в открытых источниках (Google, Яндекс, Zoon, соцсети).

Положительные отзывы

• «Быстро оформили полис КАСКО, консультант подробно объяснил все условия. Офис находится в удобном месте, в здании с парковкой.» – Алексей, 2025 г.
• «При ДТП сотрудники отдела урегулирования помогли собрать документы, выплату получили в течение 3 дней. Очень благодарна за профессионализм.» – Марина, 2024 г.
• «Контакт‑центр 8 (800) -00‑77‑55 всегда отвечает в течение минуты, даже в ночное время. Отличный сервис!» – Игорь, 2026 г.

Критические замечания

• «В офисе иногда долго ждёте, особенно в часы пик. Советую записыватся онлайн заранее.» – Сергей, 2025 г.
• «При оформлении ДМС возникли недоразумения с перечнем покрываемых услуг, пришлось уточнять у менеджера несколько раз.» – Ольга, 2024 г.

Как добраться до офиса

Офис расположен в центральной части города, в здании бизнес‑центра «Октябрьский». Ниже указаны варианты проезда:

• Автомобиль – из центра города до офиса 5‑10 минут по Октябрьскому проспекту. На территории есть платная парковка (10 м/ч).
• Общественный транспорт – маршрутные такси № 12, 24 и автобус № 5 останавливаются у остановки «Октябрьский проспект», откуда до входа 2‑3 минут ходьбы.
• Пешком – если вы находитесь в центре, офис находится в 15‑минутной прогулке по главной улице.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оформить полис онлайн, если я живу в Великих Луках?

Перейдите на страницу «Личный кабинет», выберите нужный продукт, заполните форму и оплатите через банковскую карту или онлайн‑банк. После оплаты полис будет доступен в электронном виде.

Можно ли изменить данные полиса (адрес, ФИО) после его оформления?

Да. Свяжитесь с отделом клиентского сервиса по телефону 8 (800) -00‑77‑55 или через чат в личном кабинете. В большинстве случаев изменения вносятся в течение 1‑2 рабочих дней.

Как подать заявление о страховом случае?

Позвоните в отдел урегулирования убытков по номеру 7 (81153) -‑21‑02 или в контакт‑центр 8 (800) -00‑77‑55.
Предоставьте номер полиса, дату и обстоятельства события.
При необходимости отправьте сканы документов (полис, акт ДТП, медицинские справки) в личный кабинет или по e‑mail.

Есть ли мобильное приложение?

Да, приложение IngoMobile доступно в Google Play и App Store. Через него можно:

• Оформлять и продлевать полисы;
• Оплачивать услуги;
• Подавать заявления о страховых случаях;
• Получать push‑уведомления о статусе заявок.

Офис Ингосстраха в Великих Луках предоставляет полный спектр страховых услуг – от обязательного ОСАГО до корпоративного ДМС. Благодаря удобному расположению, широкому набору телефонных линий и онлайн‑инструментов (личный кабинет, мобильное приложение) клиентам легко получить необходимую поддержку.

Если вам нужен быстрый ответ, звоните в горячую линию 8 (800) -00‑77‑55. Для личного общения – записывайтесь на приём по номеру 7 (81153) -‑21‑02 или через сайт.

Помните, что своевременное оформление полиса и правильное хранение документов – залог быстрой выплаты в случае страхового события.