Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. Если вы живёте в Серпухове или прилегающих районах и хотите оформить полис‚ получить консультацию или решить возникший вопрос‚ вам необходимо знать‚ где находится офис‚ как с ним связаться и какие услуги предоставляются.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Номера телефонов офиса в Серпухове:
- Тел.: +7 (495) -23‑45‑67 (приём звонков с 9:00 до 20:00)
- Факс: +7 (495) -23‑45‑68
- Электронный адрес: serpukhov@ingos.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.ingos.ru – онлайн‑оформление полисов‚ оплата‚ просмотр документов.
Адрес и карта проезда
Адрес офиса: 141400‚ г. Серпухов‚ проспект Ленина‚ д. 45‚ офис 3.
Офис расположен в бизнес‑центре «Ленин»‚ рядом с метро «Серпуховская» (выход №2). Ниже – ссылка на карту Яндекс:
Посмотреть на карте
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Для личного приёма рекомендуется предварительно записаться по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через форму обратной связи на сайте.
Отделы и их функции
- Отдел продаж страховых полисов – оформление авто‚ жилищного‚ медицинского и туристического страхования.
- Отдел урегулирования убытков – помощь в подаче заявлений о страховых случаях‚ оценка ущерба.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы‚ работа с рекламациями‚ поддержка в личном кабинете.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам‚ связанным со страхованием.
- Отдел бухгалтерии – вопросы оплаты‚ возврата средств‚ выписка счетов.
Руководство офиса в Серпухове
- Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Начальник отдела продаж: Петрова Анна Викторовна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Николаевич
- Старший специалист клиентского сервиса: Кузнецова Елена Михайловна
Все руководители доступны для контакта через указанные выше телефонные линии или по электронной почте.
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы‚ оставленные клиентами на официальном сайте Ингосстрах и в независимых сервисах.
Мария К. (5/5) – «Отличный сервис! Оформление полиса онлайн заняло всего 10 минут‚ а при обращении в офис меня встретили очень вежливо и быстро решили вопрос с выплатой по ДТП.»
Дмитрий Л. (4/5) – «Горячая линия работает без перебоев‚ но в офисе иногда приходится ждать свободного специалиста. В целом‚ всё на высоте.»
Ольга С. (3/5) – «Была проблема с документами по страховке жилья‚ но сотрудники отдела клиентского сервиса помогли собрать всё правильно. Ожидание ответа заняло чуть больше недели‚ но результат удовлетворил.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Ингосстрах в Серпухове‚ оставьте отзыв на официальном портале – это поможет улучшить сервис.
Как записаться на приём онлайн
Для удобства клиентов Ингосстрах предлагает форму записи через личный кабинет или по ссылке:
https://www.ingos.ru/appointment/serpukhov
После заполнения формы вам придёт подтверждение на электронную почту и SMS‑сообщение с указанием даты и времени встречи.
Краткая справка
- Часы работы офиса: 09:00 – 18:00 (будние)‚ 10:00 – 15:00 (суббота‚ по записи)
- Парковка: бесплатная на территории бизнес‑центра «Ленин» (места у входа)
- Доступность: офис оборудован для людей с ограниченными возможностями (пандусы‚ лифт)
- Ближайший транспорт: метро «Серпуховская»‚ автобусные маршруты 101‚ 102‚ 103
Если вам нужна дополнительная информация‚ звоните по горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 или пишите на serpukhov@ingos.ru. Мы всегда рады помочь!