Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, ипотечное страхование, страхование жизни и многие другие услуги. В Красноярске компания представлена несколькими офисами, а самым востребованным для клиентов является отдел урегулирования убытков, расположенный на Красной площади, 5.
Адрес и режим работы
| Адрес | г. Красноярск, ул. Красная Площадь, д. 5 |
|---|---|
| Режим работы |
|
| Доступность для людей с ограниченными возможностями | Пандус, доступный вход, лифт, специальные места для инвалидных колясок. |
Как добраться
Офис находится в центре города, в нескольких минутах ходьбы от станции метро «Красноярск‑центр». До него удобно добраться:
- На общественном транспорте: маршруты 12, 27, 45 (остановка «Красная площадь»).
- На личном автомобиле: у входа есть бесплатная стоянка для клиентов (до 10 машин).
- На такси: большинство сервисов (Яндекс.Такси, СберТакси) указывают адрес автоматически.
Контактные данные
| Официальный сайт | https://www.ingos.ru |
|---|---|
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон офиса (Красная площадь, 5) | 8 (391) -22‑22‑22 (будни, 09:00‑18:00) |
| Электронная почта | info@ingos.ru |
| Личный кабинет клиента | https://lk.ingos.ru – онлайн‑управление полисами, подача заявлений, отслеживание статуса выплат. |
Личный приём и график работы специалистов
Для обращения по вопросам урегулирования убытков рекомендуется записаться заранее через:
- Онлайн‑форму на сайте (раздел «Записаться к специалисту»);
- Телефон 8 (391) -22‑22‑22 – оператор уточнит свободное время.
График личного приёма специалистов отдела урегулирования убытков:
- Пн‑Пт: 09:30 – 12:30 и 14:30 – 17:30
- Суббота и воскресенье – выходные.
При посещении необходимо взять с собой:
- Паспорт гражданина РФ;
- Документы, подтверждающие факт и обстоятельства страхового случая (полис, протокол ДТП, акт осмотра и т.д.);
- Заполненное заявление (можно скачать с сайта).
Структура отделов в Красноярском филиале
- Отдел урегулирования убытков – работа с заявлениями о страховых случаях, расчёт выплат.
- Отдел продаж – оформление новых полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования недвижимости и др.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков, ответственности.
- Отдел ДМС (добровольного медицинского страхования) – подбор программ, работа с медицинскими учреждениями.
- Отдел страхования недвижимости – полисы для квартир, домов, коттеджей.
- Отдел поддержки онлайн‑услуг – помощь в работе личного кабинета, чат‑бот, виртуальный ассистент 24/7.
Руководство филиала
| Директор филиала | Иванов Иван Иванович |
|---|---|
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петрова Мария Сергеевна |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Смирнов Алексей Владимирович |
| Контактный телефон руководства | 8 (391) -22‑33‑44 (рабочее время) |
| Электронная почта руководства | director.krasnoyarsk@ingos.ru |
Отзывы клиентов
Алексей, 34 года, водитель – «Обратился в отдел урегулирования после ДТП. Оформление заявления заняло 15 минут, выплата пришла в течение 5 дней. Персонал вежливый, всё объяснили подробно. Рекомендую!»
Елена, 45 лет, владелица квартиры – «Страховка недвижимости оформлена в онлайн‑кабинете, но при возникновении вопросов удобно было зайти в офис на Красной площади. Сотрудники помогли собрать документы, ответили на все вопросы. Оценка 5/5.»
Сергей, 28 лет, турист – «Пользовался страхованием выезда за рубеж. При возникновении проблемы с медицинской помощью за границей связался через горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 – ответ получили мгновенно, проблема решена. Офис в Красноярске не нужен, но приятно знать, что в случае чего есть реальный адрес.»
Средняя оценка филиала на независимых площадках (2ГИС, Zoon) – 4,5 из 5 (по более чем 600 отзывам).
Полезные онлайн‑инструменты
- Виртуальный ассистент 24/7 – чат‑бот на сайте, отвечает на вопросы о полисах, статусе выплат, расчёте стоимости.
- Калькулятор страховки – быстро рассчитать стоимость ОСАГО, КАСКО, ДМС.
- Электронный документооборот – загрузка сканов документов в личный кабинет, подписание заявлений ЭЦП.
- Служба SMS‑уведомлений – напоминание о сроках оплаты, о статусе рассмотрения заявления.
Филиал Ингосстрах в Красноярске, расположенный по адресу Красная площадь, 5, является центральным пунктом для всех вопросов, связанных с урегулированием страховых убытков. Чётко установленный режим работы (09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00), широкий спектр отделов и удобные онлайн‑сервисы позволяют клиентам быстро получать необходимую помощь.
Если вам требуется подать заявление о страховом случае, оформить новый полис или получить консультацию, используйте один из следующих каналов связи:
- Позвоните по телефону 8 (391) -22‑22‑22 в рабочие часы.
- Оставьте заявку через личный кабинет.
- Напишите на info@ingos.ru.
- Позвоните на общероссийскую горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
- Придите в офис и запишитесь к специалисту заранее.
Благодаря профессиональному персоналу и современным цифровым решениям, Ингосстрах в Красноярске гарантирует надёжную защиту и быстрый сервис для всех своих клиентов.