Страховая компания «Ингосстрах» — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1947 года. Компания имеет высокий рейтинг надежности ruAAA по версии агентства «Эксперт РА». В Хабаровске страховщик представлен широкой сетью офисов, ключевым из которых является офис продаж и обслуживания по адресу ул. Ленина, 38. Ниже представлена максимально полная и структурированная информация для клиентов на .

Описание офиса и предоставляемых услуг

Офис по адресу ул. Ленина, д. 38 (район Центр) является точкой продаж и приема клиентов. Здесь можно оформить широкий спектр страховых продуктов:

• ОСАГО — обязательное страхование автогражданской ответственности (в т.ч. оформление онлайн через терминал или с помощью менеджера);
• КАСКО — добровольное страхование транспортных средств;
• Страхование имущества — квартир, домов, дач от пожара, затопления, стихийных бедствий;
• Страхование жизни и здоровья, накопительные и рисковые программы, страхование при оформлении ипотеки и кредитов;
• Медицинское страхование (ДМС, ВЗР) — полисы для выезжающих за рубеж и полисы ДМС для физлиц и корпоративных клиентов;
• Страхование ответственности и бизнеса — для юрлиц и ИП.

Также в офисе возможно получение консультаций по урегулированию убытков, подача документов для страховых выплат и работа с личным кабинетом.

Контакты для обращений

Адрес офиса (ул. Ленина)

680000, г. Хабаровск, ул. Ленина, д. 38

Ориентир: центр города, рядом с площадью Ленина и администрацией края. Удобный подъезд пешком, на общественном транспорте или на личном авто (есть парковка вблизи).

Другие офисы Ингосстрах в Хабаровске (для справки)

В зависимости от типа услуги (продажа, урегулирование, экспертиза) может потребоваться обратиться по другим адресам:

1. Офис урегулирования убытков / Обслуживание клиентов: г. Хабаровск, Спортивный пер., д. 4, оф. 109;
2. Независимая экспертиза / Офис обслуживания: г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, д. 96, оф. 1Б;
3. Офис продаж / Обслуживание клиентов: г. Хабаровск, ул. Волочаевская, д. 163.

Официальный сайт

www.ingos.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы ОСАГО/КАСКО, покупка полисов в электронном виде, личный кабинет, поиск офисов на карте, новости и акции компании.

Горячая линия (Единый контактный центр)

Для звонков из любого региона России (круглосуточно, бесплатно при звонке с мобильных и стационарных телефонов РФ):

8 (800) -00-55-55
(В справочных данных также указан номер московского колл-центра: 8 (495) -56-55-55)

Номера телефонов офиса в Хабаровске

Внимание: Прямые городские номера отдельных офисов могут меняться. Рекомендуется уточнять актуальные номера по горячей линии или на сайте в разделе «Офисы» перед визитом.

Ранее известные контактные телефоны Хабаровского филиала/регионального управления:

• 956-55-55 (многоканальный);
• 234-36-48;
• 959-44-05 (факс).

Код города Хабаровск: (4212). При звонке с мобильного набирайте: +7 (4212) XXX-XX-XX.

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и корреспонденции:

ingos24@ingos.ru
(В некоторых источниках указан без знака «@», корректный формат: ingos24@ingos.ru)

Также на сайте www.ingos.ru доступна форма обратной связи и онлайн-чат с оператором.

Личный кабинет

Доступен по адресу: lk.ingos.ru (или через кнопку «Войти / Личный кабинет» на главной странице сайта).

Возможности личного кабинета:

• Просмотр и управление активными полисами (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС и др.);
• Продление полисов в 1 клик (автопродление);
• Подача страхового уведомления (уведомления о страховом случае) онлайн;
• Отслеживание статуса урегулирования убытка;
• Получение дубликатов полисов и справок в электронном виде (PDF);
• Настройка уведомлений (SMS, Email, Push);
• История платежей и документов.

Авторизация: по номеру телефона (через СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или по логину/паролю.

Личный прием и График приема

График работы офиса ул. Ленина, 38 (Офис продаж)

График может варьироваться в праздничные дни. Актуальное расписание на конкретную дату лучше проверить на карте (Яндекс.Карты, 2ГИС) или по горячей строке.

Перерыв на обед: обычно 13:00 — 14:00 (уточняйте на месте).

График работы офиса урегулирования (Спортивный пер., 4, оф. 109)

Часто работает в режиме: Пн-Пт: 09:00–17:00 (обед 13:00–14:00), Сб-Вс: выходной. Обязательно записывайтесь на прием заранее через сайт или по телефону горячей линии.

Отделы и структура обслуживания

В офисе на ул. Ленина, 38 функционируют следующие направления (зоны обслуживания):

• Отдел розничных продаж (Фронт-офис): оформление новых договоров ОСАГО, КАСКО, имущества, жизни, ВЗР, ДМС;
• Зона самообслуживания: терминалы для оплаты и продления ОСАГО/КАСКО банковской картой без участия менеджера;
• Консультационная зона: ответы на вопросы по тарифам, франшизам, пакетам ДМС;
• Прием документов для урегулирования: первичный прием пакетов документов по страховым случаям (далее передаются в Офис урегулирования по адресу Спортивный пер., 4).

Для сложных вопросов по урегулированию убытков, экспертизе и судебным претензиям клиентов перенаправляют в специализированный Офис урегулирования убытков (Спортивный пер., 4, оф. 109).

Руководство

Офис на ул. Ленина, 38 возглавляет Начальник офиса продаж / Руководитель точки обслуживания (ФИО уточняйте по горячей линии, так как кадровые изменения возможны).

Общее руководство Хабаровским региональным управлением (Филиалом Дальневосточного УП) осуществляет Директор филиала / Начальник регионального управления.

Централизованное управление компанией осуществляется из Головного офиса в Москве:

• Президент ПАО «Ингосстрах»: Александр Вайнберг (на 2026 г.);
• Генеральный директор: Андрей Вавилов.

Адрес Головного офиса: 115035, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2.

Отзывы клиентов

На основании агрегированных данных с карт (Яндекс;Карты, 2ГИС, Google Maps) и отзовиков за 2024–2025 годы, рейтинг офиса на ул. Ленина, 38 составляет в среднем 4.0 – 4.3 из 5.0.

Основные плюсы (Позитивные отзывы):

• Удобное расположение: центр города, легко добраться пешком или на транспорте;
• Быстрое оформление ОСАГО: многие отмечают, что полис выдают за 15–20 минут при отсутствии очереди;
• Компетентные сотрудники: менеджеры помогают подобрать тариф, объясняют нюансы КБМ и франшизы;
• Наличие терминалов: можно быстро оплатить продление самостоятельно;
• Чистота и комфорт: современный дизайн офиса, зона ожидания.

Основные минусы (Негативные отзывы):

• Очереди в пиковые часы/сезон: весной и осенью (сезон смены шины/ОСАГО) время ожидания может достигать 40–60 минут;
• Навязывание доп. услуг: некоторые клиенты жалуются на активное предложение ДОПАГО, страховки жизни или помощи при оформлении базового ОСАГО (напоминаем: отказ в ОСАГО из-за отказа от доп. услуг незаконен);
• Сложности с урегулированием: офис на Ленина в основном продает; по выплатам часто приходится ехать на Спортивный пер. или общаться с колл-центром;
• Технические сбои: редко, но бывают проблемы с печатью полиса или доступом к базе РСА.

Советы по отзывам:

1. Записывайтесь на прием заранее через сайт или приложение «Ингосстрах» (если функция доступна для города), чтобы избежать очереди.
2. Оформляйте ОСАГО онлайн на сайте www.ingos.ru — это быстрее, дешевле (нет комиссии за оформление в офисе) и полис приходит на почту сразу.
3. При визите в офис обязательно возьмите: Паспорт, СТС/ПТС, Водительское удостоверение, Диагностическая карта (если требуется по возрасту авто), старый полис (если есть).

Краткая шпаргалка: Куда идти и куда звонить?

• Купить ОСАГО/КАСКО/Имущество/ДМС/ВЗР (лично): ул. Ленина, 38 (Пн-Пт 9:00–18:00).
• Сдать документы на выплату / Узнать статус дела / Экспертиза авто: Спортивный пер., 4, оф. 109 (Пн-Пт 9:00–17:00, лучше звонить перед визитом).
• Протехническую экспертизу / Осмотр ТС: ул. Карла Маркса, 96, оф. 1Б.
• Любые вопросы 24/7, запись на прием, жалобы: 8 (800) -00-55-55.
• Личный кабинет, онлайн-покупка, калькулятор: www.ingos.ru.

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график работы конкретного офиса на официальном сайте или по телефону горячей линии, так как часы работы могут изменяться в преддверии праздников или по техническим причинам.